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優雅問候語

生活更新时间:2024-06-28 02:19:03

優雅問候語?禮貌而有吸引力的問候語當我們接聽電話的時候，應以積極的、開朗的語氣，微笑着表達其問候:“您好!我是……請問怎麼才能幫到您(停頓)?”，下面我們就來聊聊關于優雅問候語?接下來我們就一起去了解一下吧!

優雅問候語

禮貌而有吸引力的問候語

當我們接聽電話的時候，應以積極的、開朗的語氣，微笑着表達其問候:“您好!我是……請問怎麼才能幫到您(停頓)?”

“請問怎麼才可以幫到您?”在國外比較普遍，但在國内有些人并不習慣，所以，這句話并非一定要問，關鍵要看客戶是誰。

“對不起”這句話看似簡單且無多大的意義，但是卻可以消除誤會，增加彼此客氣的源泉，也是赢得友誼的催化劑。想想看，當你在飯館點菜時，過了好久東西遲遲未來，待菜終于來了，你的肚子咕噜叫個不停，可是又很氣憤東西太晚來時，如果服務生一邊微笑一邊豔歉地說:“真對不起，餐廳人手不足，讓您久等了，請慢用。”相信這時你會一打剛才的怨氣，吃飯要緊。而反過來，如果服務生一副心不甘情不願地“啪”一聲把餐盤放在集上，分必定怒不可言，也沒心情好好用餐了。

商務電話更不可小看問候語的魔力。尤其是在非辦公時間，每個人都想放下手邊的工作。好好休息一番，這時接到唐突的公務電話勢必引人反感，若不緻歉就談，容易引起對方不悅因此，一定要先向對方緻歉，說聲“對不起”才談主題。别小看這些簡單的應酬話，它不僅可以化解對方的不快，也可以使你的工作更加順暢。

在問候結束後，可稍微停頓一下，看看客戶的反應，或者等客戶開口。一般來講，客戶這時候也會作自我介紹，并闡述他打電話的目的(他為什麼打這個電話)。當拿起電話的時候，千萬要避免“喂，你找誰”、“什麼事情”、“怎麼樣”，或者僅是簡單地拿起話簡“零”這樣的做法會在客戶心中留下不好的印象，進而影響雙方的溝通。

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