一、需要使用新QC七大手法的理由
解決問題的時候常發生沒有數據或數據不足的情況,這時QC七手法就無法派上用場。QC領域中手法不足,無法有效解決更複雜的問題,且為了适應将來更複雜的發展,就需要新QC七手法。
很多問題需要所有關聯人員共同解決,而如何使他們對問題更好地理解、達成共識,并研究出具體可執行方案,尤其是語言型的問題、抽象的問題,更需要用新QC七手法來整理。
管理活動強調PDCA的循環,所以需要有充實的計劃。而充實的計劃也須使用新QC7手法,例如:親和圖法、關連圖法主要用于構築問題;系統圖法、矩陣圖法用于展開方案;箭形圖法、PDPC法則常用于訂定實施計劃。
二、發明過程
1953年,川喜田二郎-日本著名考古學家在攀登珠穆朗瑪峰時,因筆記本丢失使用小紙條記錄筆記,回去後整理記錄時偶然發明親和圖,也稱KJ法。
三、定義
所謂親和圖法,就是針對不很清楚的問題,從渾沌狀态中将所收集到的語言數據,根據資料之間的類似性、親和性來分析,而将問題明确化。
步驟五&六&七:按照親和原則将卡片分群與彙集,制作親和卡,并将卡片按親和程度進行配置排列:
步驟八:按親和關系進一步概括,寫頂級代表卡片并完成親和圖;
步驟九:發想,補充完善親和圖,使其更加具體化。
七、總結
1.親和圖是一種整理語言數據的工具;
2.使用親和圖的目的:
1)澄清問題(由渾沌到明确);
2)發想,将問題更加明确化、具體化。
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