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還呗與馬上金融

生活更新时间:2024-07-04 05:30:04

随着科技的進步和互聯網普及，人們的消費方式也發生了巨大的改變，還呗憑借對消費趨勢的把握以及對年輕消費者的深入洞察，聚焦于為年輕的高成長人群提供借貸、電商分期、賬單分期、會員服務等一體化多樣性金融消費場景服務，赢得了廣大用戶的喜愛和認可。

還呗為順應消費的發展趨勢，曆經了數年的發展。憑借“消費場景多樣化、用戶體驗佳、申請門檻低、購物便捷”等優勢成為了衆多互聯網用戶的首選消費金融平台。

還呗與馬上金融（深耕多元化消費金融場景）1

近年來還呗深耕多元化消費場景，借助數字化信息技術打通了生活消費場景的方方面面，譬如訂車票、酒店、外賣、咖啡等生活服務場景，以及手機數碼、家具家電、美妝護膚等品質消費場景。并且，為了有效緩解用戶的消費與還款壓力，“還呗”還貼心打造了支持分期服務的站内商城，同時支持3/6/12期還款，幫助用戶提前獲取并享受産品。

此外，在使用過程中，用戶難免會有所疑惑，這時客戶服務就至關重要。還呗借助母公司先進的科技優勢，為用戶打造了一套智能客服系統，以AI技術促進全服務渠道的質效提升。還呗搭建了“APP、客服熱線：400-681-6666、微信公衆号”三軌并行的客服矩陣，并在其中廣泛運用AI技術。前端有AI客服機器人，其日承會話量超過3萬，并且7×24小時在線，可承接80%的咨詢量，節約大量人力。後端有RPA流程機器人、AI質檢、智能場控系統協助人工客服人員，提升客服系統業務承接能力與服務質量，大幅降低解決用戶問題的時間成本，讓顧客享受到最為便捷的金融服務。

經過了數年的發展，還呗通過優質金融産品和服務得到了大家的認可，至今已累計有超過5000萬用戶，在未來的發展道路上，還呗将持續優化自己的産品，提升自己的服務質量，深化金融科技賦能，帶動中國消費金融行業更好的發展。

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