原裝進口鋼琴哪個好?　　最近南京市民小陳向解憂幫反映，她花6萬多元購買了一架世界知名品牌鋼琴，本想獲得更好的彈奏體驗，沒曾想鋼琴到家後就問題頻出，嚴重影響正常使用，讓人抓狂小陳懷疑她買的這架鋼琴存在質量問題，希望商家能給予退換貨，今天小編就來說說關于原裝進口鋼琴哪個好?下面更多詳細答案一起來看看吧!

原裝進口鋼琴哪個好

　　最近南京市民小陳向解憂幫反映，她花6萬多元購買了一架世界知名品牌鋼琴，本想獲得更好的彈奏體驗，沒曾想鋼琴到家後就問題頻出，嚴重影響正常使用，讓人抓狂。小陳懷疑她買的這架鋼琴存在質量問題，希望商家能給予退換貨。

　　6萬4千元買世界知名鋼琴 使用後問題頻發

　　小陳自小學習鋼琴演奏，大學畢業後在南京從事鋼琴藝術培訓，為了獲得更好的教學效果，去年11月份她在南京新城市廣場的瑞聲琴行，購買了一架日本原裝進口的“卡瓦伊”鋼琴，總價64000多元。

　　小陳說：“商家說這個琴比國産的琴要好，售後也很好，不會有各種問題。”

　　但讓小陳沒想到的是，新鋼琴運到家僅僅使用了一個星期，腳踏闆就出現很嚴重的雜音。

　　小陳稱：“彈一個音，你不僅聽到音的聲音，你還聽到‘嘎吱’的聲音，很影響心情，也影響表現效果。”

　　在接到小陳的反映之後，瑞聲琴行派人上門進行維修，但腳踏闆雜音消除之後沒幾天，這架鋼琴又相繼出現了整排低音琴鍵按不下去以及彈奏出現雜音等問題。

　　小陳告訴記者：“有一排都是彈下去就感覺有個金屬砸在上面一樣。”

　　在商家把這兩個問題處理好之後，這架鋼琴的高音區又出現琴鍵擡起緩慢的問題，并且原先腳踏闆的雜音再次響起。

　　小陳十分氣憤：“像惡性循環，問題一直在重演，商家前後來了至少有10次了吧。”

　　商家：進口琴就是比國産問題多 需要磨合

　　小陳懷疑這架鋼琴存在嚴重的質量問題，要求商家退換貨。面對小陳的訴求，瑞聲琴行負責人微信回複說：“進口琴就是比國産問題多。”他們現在隻能負責維修，無法退換貨。

　　“他現在給态度就是我隻能修，無止盡地修，但修不好也隻能修，沒有任何的說法。”小陳說。

　　為了了解相關情況，4月10日記者陪同小陳找到瑞聲琴行，經理劉飛依然表示：“進口琴就是比國産問題多，我敢大言不慚在這說，就是适應性問題，你能理解嗎？”劉飛說。

　　劉飛表示，鋼琴上有很多木質構件，很容易受溫度 、濕度、使用環境等多方面因素影響。小陳買的鋼琴出現的都不是質量問題，與擺放環境以及個人使用習慣有關，在鋼琴磨合一段時間後，所有問題都會解決。

　　劉飛說：“隻要彙報說有問題了，我們立刻就去修。磨合期結束，後面幾乎不會有什麼問題了。”

　　小陳反駁：“我用的那些琴罩子都是很貴，防紫外線、防水的，所以不存在他說的什麼氣候影響。”

　　對于商家的說法，從事鋼琴音質調試、部件整修的專業人士給出了不同看法，鋼琴不存在磨合期的說法，小陳買的鋼琴可能存在一定的質量問題。

　　中國樂器協會會員、國家中級鋼琴調律師王磊說：“鋼琴跟汽車不一樣，異響、鍵盤按不下去，可能是質量問題。”

　　雙方協商未成 律師建議通過鑒定查明原因

　　4月11日，在南京市鼓樓區市場監管部門的組織下，小陳和商家進行了一次協商，對方依然不願意退換貨，隻同意延長鋼琴的保修期。

　　北京市蘭台（南京）律師事務所律師李峰建議，如果商家拒絕退換貨，消費者可通過有資質的機構進行鑒定，來确定這架鋼琴是否真的存在質量問題：“如果确實屬于質量問題，就可以要求銷售廠（商）家進行退貨換貨的處理，确實屬于産品質量問題，相關的鑒定費用可以向經銷商、廠家進行主張，要求他們來負擔。”

　　目前，小陳正在市場監管部門的協助下，聯系權威的鋼琴鑒定機構，那麼南京瑞聲琴行銷售的這架日本進口“卡瓦伊”鋼琴到底有沒有質量問題呢？解憂幫也将持續關注。

　　（來源：江蘇廣電融媒體新聞中心/王兵 編輯/高若婷

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