如今互聯網興盛的時代，每年都有源源不斷的新人湧入互聯網行業，造就了人群蜂擁的“盛世繁榮”。衆多崗位中，産品經理崗堪稱是一顆璀璨星辰。之所以如此，有兩方面的原因：一方面，互聯網造神模式塑造了喬布斯、張小龍等産品大神形象；另一方面，産品經理看似沒有專業要求，更容易受到應屆生的青睐。

那麼，對應屆生或者想轉行的人來說，産品經理到底是不是一個值得選擇的職業呢？

恰逢，2021屆百度校招啟動之際，筆者有幸與百度多個事業部的資深産品經理組了個聊天局，希望可以解惑上述問題。下面就讓我們一起回顧一下這個聊天局的内容。

一、産品經理是什麼

到底什麼是産品經理？這是萦繞在求職者心中的首個疑問。

聊天局從這個問題聊起，并由此延展，談到了近些年産品經理的發展與變化。經過市場的成長與業務需求的驅動，産品經理崗産生了很多細分領域，比如B端/C端産品經理、移動端/後台/小程序産品經理等。但是，如果你身處産品行業，就會不難發現，其實産品經理的基礎工作是相通的，大都是無中生有，将想法具象成設計方案，并将其落地實現的過程。因此，百度資深産品A說，産品經理是幫助公司解決問題的人，不管是功能設計、策略研究還是數據分析，都是解決問題的手段。

通過對聊天内容的提煉，我覺得可以給産品經理一個這樣的定義：産品經理是一位布道者。

神學家巴刻(J.I.Packer)曾對布道下過定義：“布道乃是以聖靈的能力傳講基督耶稣，使人能藉着他信靠神，接受他為救主，并在他的教會中與信徒交通，事奉他如君王。”

産品經理所布之道，是自己設計的産品，面向的群體從項目成員開始，然後覆蓋至産品用戶，讓他們相信我們的産品是可以被信賴的，是有意義的。所以産品經理是有“信仰”的創新者。随着各位産品前輩的不斷摸索，各類産品經理能力模型日益清晰，産品崗從蠻荒時代逐漸過渡到了規則時代。如果應屆生想要成為一名産品經理，可以擁有很多獲取産品知識的渠道，比如産品書籍、産品社區等。

通過聊天，我們了解到百度豐富的産品線、成熟的産品培訓體系與指導人制度，使其擁有了持續培養優秀産品經理的環境。今年百度對于産品崗位的需求也大幅提升，涉及視頻創新、遊戲、智能小程序、貼吧、雲計算等業務的19種産品類職位，這些都是成熟大廠經年累積的優勢。而持續學習的能力，也是各位百度資深産品經理反複提到的優秀産品經理的特質。

不過，職場不是考試，學習隻是手段，不是目的。因此，如何成為一名優秀的産品經理，就值得我們讨論了。

二、優秀産品經理的特質

通過對本次産品聊天局對優秀産品經理讨論内容的萃取，我們發現優秀産品經理的内核能力有兩部分組成：産品設計能力與産品設計思維。有些類似于《孫子兵法》中對術和道的描述：“道為術之靈，術為道之體”。而聚焦在應屆生這樣的群體上，其實産品設計能力并不是重點能力，大家更關注校招生是否具備高潛力，而潛力正是産品設計思維的具象表現。

所以，大家一起聊了聊，哪些思維能力是産品經理的必需品。

1．全局思維

全局思維是一種大局觀，也是一種看待問題的方式。

全局思維的核心點在于先抓住整體，然後對要害各個擊破。這要求産品經理們站在系統角度，思考問題背後的邏輯，養成顧全大局的習慣。如圖1所示。

圖1 全局思維

正如古語所曰：不謀全局者，不足以謀一域，不謀萬世者，不足以謀一時。

至于全局思維的培養，通過聊天局的觀點碰撞，我們總結了如下方法。

培養取舍能力：主要矛盾大于次要矛盾，整體利益大于部分利益。其中，主次矛盾在某種程度上就是取舍的問題，所以需要及時複盤工作與生活中取舍場景，不斷培養自己取大放小的能力。

升級思維層次：思維層次的提升看似玄而又玄，但是其提升方式很落地，與前輩交流、堅持讀書、下棋甚至打遊戲都可以。比如玩王者榮耀時，日常多看教學視頻，自己玩的時候多看小地圖，這就是在培養大局觀。

在聊這個話題的時候，百度資深産品X闡述了一些自己的觀點。X在百度工作了10年，期間從技術開發轉崗為産品經理，在這樣的職業經曆下，X認為技術與産品共存思維共性，不管是技術架構設計，還是商業産品設計與遊戲産品設計，都需要有全局認知，在這樣的認知基礎上，培養自己的商業嗅覺與産品Sense。對産品經理而言，平台的商業收入規模與流量規模，影響了他的個人視野。大平台有利于更早的塑造産品經理更高層次的全局觀，所以百度這樣的大廠，對應屆生來說，應該是更具吸引力的。X也提到了對應屆生和轉崗者的期望。他說，産品是更加依靠想法與視野的崗位，而且我們不應該怕犯錯，最怕的是沒特點。

2．極簡思維

極簡思維既是一種行動準則，又是一種設計思維。

在工作與生活中，産品經理奉行是極簡思維是以目标為導向，通過對過程的拆解與規劃，找到達成目标的最短路徑。在産品設計中，極簡思維可以減少用戶操作的無用功，讓操作更加流暢，也可以減少開發成本。但是極簡并不意味着簡單，而是要求産品經理能夠分清楚主次，充分提煉，用最小的功能閉環滿足用戶的使用場景。極簡思維的培養，與全局思維的培養類似，需要能夠看透事物背後的邏輯，過濾幹擾信息，抓住本質。如圖2所示。

圖2 極簡思維

在此期間，有人提到了一個例子：用戶提出需要一匹千裡馬，那他需要的真的是千裡馬嗎？有可能他隻是想很快的去往另外一個城市，這個時候他要的其實不是千裡馬，而是速度，那是不是可以給他一張高鐵票。針對該項能力，百度資深産品Y闡述了如下觀點。

産品經理有一項重要能力是動腦，我們需要去學習，去抽象，然後做邏輯推演，最終完成對需求的洞察，而且這需要去蕪存菁。而上述過程，恰好是産品極簡思維的體現。這對優秀的産品校招生是相當重要，在面試時，我們就是在探查他是如何體現出獨立思考的能力與極簡思維的習慣。

當然這些能力也不是無根之水，所以當校招生入職百度後，我會讓他們深入地了解業務，這樣才能不浮于表層。優秀産品經理是自生長的，百度更多的是提供土壤。

3．共情思維

在生活中，共情思維是避免沖突的有效方式。

在産品設計上，共情思維可以幫助産品經理進行情緒轉移，通過了解用戶的自然屬性、社會地位、成長環境、生活習慣等，推測出用戶使用産品時的反應，從而優化當前産品設計，讓産品與用戶産生共鳴。産品經理的同理心，就是很多産品大神推崇的“小白思維”，也就是把自己切換到用戶角度去思考問題的能力。如圖3所示。

圖3 共情思維

在共情思維的培養上，可以嘗試做到如下幾點。

學會聆聽：産品經理需要成為表達者，更需要成為一個聆聽者。

提高對價值觀的認知：價值觀可以影響一個人的喜好，也決定了一個人關注的利益點，所以提高了解他人價值觀的能力，才能知道用戶更在意什麼。

持續與用戶的互動：想了解某個群體，持續不斷與目标群體進行溝通，是最簡單且最有效的方式。

正如人本主義理論創始人羅傑斯所說：共情是理解另一個人在這個世界上的經曆，就好像你是那個人一般。但同時也要記得，你和他還是不同的，你隻是理解了那個人，而不是成為了他。

對于共情能力的讨論，百度資深産品Z也表達了一些自己的看法。

在讨論全局思維時，大家談到産品Sense，而這裡我需要說一下，産品經理的工作範式就是發現問題、分析問題與解決問題，這次過程中，工作輸出的質量取決于産品Sense。而産品Sense的獲取，取決于産品經理的共情能力。更關鍵的是，校招生在工作之初，其實是不用糾結于産品方向，不管是B端還是C端等等，在工作初期，我們對他們的要求是相似的，那就是對用戶需求的把控能力，而這恰好是共情能力的體現。

上述三種能力，是通過對聊天局有關思維能力的内容萃取。三項内容不多，但關鍵，因為思維與思想是最有力量的武器。

三、應屆生的選擇

有人說，産品經理是CEO的學前班。

我們不讨論這樣的說法是否言過其實，隻看為什麼會出現這樣的說法。産品經理的能力要求與企業的領導者的确有相似之處，比如見微知著的洞察力、高屋建瓴的戰略觀、取舍之間的大局觀、推己及人的同理心等。上述能力的獲得，除了天賦異禀的選手，大部分人是需要後天磨煉的，而産品經理這樣的崗位，恰好給了大家一個這樣的機會。

因此，産品經理們有理由相信自己在未來可以獲得更大的舞台，并由此獲得更多的個人成長。對于應屆生來說，職業選擇尤為關鍵。這次和百度PM們的聊天局，也聊起了百度這樣的大廠對應屆生的吸引力到底在哪？通過梳理，我們大概可以得出如下幾點：

成熟的産品培訓體系，縮短了産品小白的上手時間，加速了職業成長的進程；

衆多業内大牛與良好的産品氛圍，讓校招生有了見賢思齊的成長環境；

強烈的工作成就感，在平台流量加成下，可以盡快完成産品設計驗證。

對于應屆生來說，如今的互聯網行業展現出了足夠開放的心态與态度。在疫情的大背景下，百度逆勢擴招，招聘規模較往年擴大40%，雲計算、地圖、遊戲、多語言、AI方向等多個方向的産品崗更是被大幅增加。所以有意從事該行業的學弟學妹們，可以大膽一試了。

最後再寫幾句話，送給正在從事以及想要從事産品經理崗位的人們。産品設計如揮毫潑墨，是水磨石的功夫，天賦之外講究個水滴石穿，而産品之路，美，美不勝收。而且人這一輩子，如果能将愛好與工作合二為一，也是蠻幸福的，所以希望你真心喜愛産品經理這個崗位。（一鳴）

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