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xr後蓋碎

生活 更新时间:2024-12-05 00:04:04

甯波的兩位女士找到我們,其中一位在蘋果手機店拿了一台備用機,現在背闆摔破了。店家給的處理方案,兩個人都覺得不太合理。

視頻:蘋果XR備用機摔破背闆,維修費兩千多過不過?

何女士的手機在維修,蘋果手機店提供給她一台備用機,是64G内存的蘋果XR。前段時間,這台備用機被陸女士8歲的兒子不小心撞了一下,摔破了背闆

xr後蓋碎(XR背闆被摔了兩千多元過不過)1

陸女士:“我當時立馬留了号碼,這邊維修費用出來,我就來支付,她給我打電話,我就過來了。”

何女士:“(門店)意思是隻能用兩千多來賠償,我買新機給他也不行,或者新機要在他的門店買,問題是新機沒有了呀,XR已經是好久的東西,已經下架了。(那維修可以嗎?)維修他要兩千多呀,一個備用機。”

xr後蓋碎(XR背闆被摔了兩千多元過不過)2

蘋果XR是2018年發售的機型,剛上市時售價6499元起。現在市面上已經買不到XR的新機了,記者上網搜了一下,二手機根據成色不同,賣到1500至2500左右

陸女士:“壞了是該賠付的,但是這個有點超過了,我覺得實在有點過了。”

何女士:“他報的不是XR的(維修)價格,他是以蘋果12的價格,維修兩千多。”

xr後蓋碎(XR背闆被摔了兩千多元過不過)3

賠償金額,按說跟何女士關系不大,但她不這麼覺得。

何女士:“跟我沒什麼關系,但我的手機在裡面呀,那也不能說欺負她呀。(客服)電話打了無數個了,我再聯系,他說跟你們聯系,我再跟他聯系嗎?沒用啦。(甯波天一廣場蘋果店 負責人:我們提供的相應的服務,我們的聯系方式,在您這個地方都有。)他跟我聯系,讓我直接和你們聯系。(甯波天一廣場蘋果店 負責人:但是您這個攝錄,是我們現在這個服務裡不包含的。”

xr後蓋碎(XR背闆被摔了兩千多元過不過)4

門店負責人表示,他們無法接受采訪,但是可以和兩位女士進行協商,随後二人自行進入門店。後來陸女士反饋,門店最終還是沒能提供XR背闆維修價格的憑據,依然是參照了iphone12,要價2300多。考慮到要給何女士拿回原機,經過協商,陸女士支付了2100多

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