野性消費、縫紉機踩到冒煙，沒貨寄空盒就行……最近鴻星爾克紅到發紫。

市值不過3億元，年虧損2.2億元，卻捐出5000萬元物資，榜一刷禮物被踢，貨賣空了，主播求粉絲去買其他國貨品牌……

三觀正、接地氣、有格局，患難見真情，各種正能量标簽，讓鴻星爾克幾天内就被捧上C位，刷爆全網。

7月26日，鴻星爾克就作為案例被商學院帶入讨論：

的确它從善如流，汶川地震、新冠、鄭州，捐款捐物從未缺席。于是，消費者野性消費，讓物美價廉的品牌一炮而紅。

4000萬人沖進直播間，圈粉千萬，各地門店被擠爆，線上銷售暴漲52倍，線下門店銷售額暴增130倍，有剛出生的雙胞胎，一個起名鴻星，一個起名爾克……它幾天内成為“國民品牌”，這是善引發善的結果。

但在這沸騰的情緒下，一夜爆紅，也讓它成為衆矢之的。

一方面，境外獨資、财務問題、捐款名不副實的帽子往它頭上扣；另一方面，安踏、特步、李甯等運動品牌直播間，主播被罵哭，各種羞辱不斷，撕扯、打壓、拉踩，惡臭飯圈的操作愈演愈烈。

這就像心理學家古斯塔夫·勒龐說的：當情感的磁場迅速在人群中傳染蔓延，積累到一定的量，很容易就流于暴戾。

鴻星爾克也明白其中道理，董事長吳榮照也出面說明：不要神化鴻星爾克，捐贈物資正分批到達目的地，懇請大家一定理性消費，避免對同行造成困擾，特别是國貨品牌的發展，需要大家的支持和愛護……

可這300多萬點贊的視頻，還是沒能停下網上的負能量——施加于其他品牌的暴力（即使不是出自本意），為鴻星爾克招來惡意；不講道理的喜歡越了界，喜劇變悲劇，如此下去，今天野性消費的人，明天就能野性反噬。

慈善事件變成這個走向，讓人觸目驚心。

所以，鴻星爾克未來一定要小心，小心，再小心：

此刻流量洶湧，小心未來流量反噬。

把鴻星爾克捧上天後，一邊造神一邊毀神的鍵盤俠，又開始使勁作死它，反正有人帶節奏，事不關己，不妨參與。

網暴拉踩下，鴻星爾克成為情緒的宣洩口，加上部分支持它的人，借其名義，行不義之舉，為其四處樹敵，情況會變得更糟糕。

之後，網友會用放大鏡來看它，稍有不慎，哪怕是曆史缺點，也被放大，反轉打臉都會來得異常兇猛。

比如，它抗疫捐200桶消毒液，1500個口罩，3601件防寒服，到底值不值1000萬元；外商獨資企業的屬性是否能扛下“國貨”大旗……

要知道，鴻星爾克用蘋果手機發官微，都會有人指責“停止錯誤行為，購買華為手機！”

品牌被捧得越高，網友眼裡越容不下沙子，些許負面、污點，産品瑕疵，甚至表現不及期望，都會引發粉轉黑的浪潮，鋪天蓋地的讨伐。

因此，鴻星爾克被爆炒捧高的過程，正讓品牌陷入越來越危險的境地。

2010年加多寶玉樹地震捐款1.1億元，事後被負面聲讨，就是前車之鑒。

毫無疑問，品牌的形象是感性認知，受衆口碑決定其價值核心，未來鴻星爾克要花費海量的成本來維護這天降的“幸運”，避免物極必反。

互聯網上，狂歡的情緒永遠容易放大，願被愛充值後的鴻星爾克不會遭捧殺，真正的善意不會變成戾氣，對公益的信任不會被打擊。

最後摘一段參與救援的無名英雄的話：

“品牌再火，也請大家不要忘記：奮鬥在前線的志願者、救援隊員和當兵的哥哥們。生命隻有一次，2、3米的水深，如果換作是你，你願意出錢還是出力？

我們永遠不要把自己想的那麼大公無私，我們不是每個人都能像他們一樣挺身而出……那些參與救援的英雄，才是最值得我們尊敬的人。”

我已破防，你呢？

以上。

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