11月20日上午，買完菜回家的張婆婆提着大包小包從樓梯爬上了6樓的家，累得氣喘籲籲，“沒得辦法，電梯壞了沒修好。”今年9月，張婆婆所住的成都市成華區郦景東城小區，單元樓電梯壞了，2個月過去了至今仍未修好，不得不每天爬樓梯進進出出，這個苦了單元住戶們。

對此，物業公司解釋電梯維修需要使用維修基金，正在申請，辦理手續繁雜需要時間較長，争取在12月底之前解決。不過據成華區住房專項維修資金管理服務中心表示，正常程序一周左右便可備案發放，已經多次催促物業公司提交資料審核，物業卻遲遲未提交。

居民訴苦：

電梯故障2個月天天爬樓梯

11月20上午11點，紅星新聞記者來到成華區郦景東城小區，該小區内大多單元為多層住宅，僅7棟的4個單元為高11層的電梯住宅，每個單元有一部電梯使用。記者走訪時看到，目前其中3個單元的電梯在正在使用，僅4單元電梯無法運行。在4單元門口，張貼了一些告示，其中物業公司在9月4日曾提示電梯正在搶修中，9月7日則發布了電梯配件更換的告示，提及電梯變頻器及周邊輔件需更換，費用為15640元。

正在這時候，住戶張婆婆回來了，她說電梯遲遲未修好讓整個單元的業主們苦不堪言。今年79歲的張婆婆住在6樓，買菜、散步、辦事一天得上下樓梯五六趟，盡管樓層不算高，但每天爬起來都十分費力。“我們都在這裡住了十幾年了，好多住戶都是老年人，特别是高層爬起來很吃力。

随後，記者跟随張婆婆上樓時發現，盡管是白天，可樓道光線昏暗，僅從每層樓門口的燈光透出一些光線。正在下樓馮女士說：“我2歲多的孫女就在樓梯摔傷了，樓上還有住戶把腳都摔骨折了，家都不能出。”馮女士表示，爬樓梯本來就比較辛苦，孩子摔傷後，現在上下樓都隻敢抱着，更累。

然而，讓住戶們最氣憤的是，這種情況已經持續了2個多月，“9月初就壞了，到現在還沒修好，天天爬樓梯。”

物業回應：

正在申請維修基金 手續繁雜耗時較長

那為何電梯壞了2個多月沒修好呢？

馮女士說，9月初電梯壞了以後，需要更換設備進行維修，物業表示需要1.5萬元的維修費，原本讓大家各分攤籌集費用，可是業主意見不統一，沒有收齊。後來，業主決定通過申請房屋維修基金進行電梯維修，大家也都簽字同意了。本以為可以很快解決，可沒想到兩個月過去了，電梯仍沒有修好。

對此，紅星新聞記者找到了小區物業成都家天下物業管理公司郦景東城項目部，現場工作人員解釋，目前他們正在積極申請房屋維修基金，可手續比較多要走流程，因此辦理的時間比較長。那什麼時候可以辦好？“估計還有一兩個月，争取在12月底弄好。”工作人員回答。那現階沒有其他解決方案嗎？比如物業先行墊付維修？“沒有，隻有等。”工作人員說，如果業主們自己籌集費用，可以很快維修，但無法征得統一意見。現在申請維修基金的話，得按流程辦事，他們派有專人在辦理該業務，各種項目多，需要時間。

管理中心：

物業遲遲未提交資料 正常情況一周即可備案

随後，紅星新聞記者以小區業主的身份咨詢了成華區住房專項維修資金管理服務中心，詢問正常申請流程。剛聽說是郦景東城小區，工作人員表示十分焦急：“給物業說了很多次，資料都給他們了，一直沒有交過來。”工作人員解釋稱，1萬元以上的維修需要派遣專業人員到現場進行檢測，把資料（損壞情況、維修方案等）填好交給我們，第二天檢測人員到現場檢測核實，确認壞了便出具相關報告，随後可以進行申請、公示、備案。“正常情況，最多一周左右便可完成。”

紅星新聞記者 張肇婷 攝影報道

編輯 餘孟祥

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