“格格”為居民答疑解惑。
“‘格格’這稱呼朗朗上口又親切，拉近了網格員與居民的距離，文廟地區的近百名網格員将繼續當好居民貼心的‘格格’，為居民服務到底！”繼本報《“格格”來敲門 幸福感加身》的報道後，9月22日，“格格”作為網格員的昵稱，已叫響文廟地區。
當天，在文廟街道五一東街社區，網格員正在張貼“有事請找‘格格’”的宣傳海報。“格格——就是網格員，這個稱呼好親切！”同一時間，文廟街道13個社區統一啟用“格格”這一稱呼，以此代指網格員。社區還向居民宣傳“格格”的工作宗旨——心連心獻愛心，手牽手伸援手。
提及“格格”這個稱呼，緣起于文廟街道山右巷社區。該社區有7位網格員，個個熱心。得知轄區一名小女孩因父母在外地看病無人照料，網格員主動照顧她；老人精神孤獨，他們上門撫慰；居民有糾紛，他們及時化解……這些網格員被大家親切地稱為“格格”。9月15日，本報以《“格格”來敲門 幸福感加身》為題，對此予以報道。
報道刊發後，在社會上引來積極反響。大家紛紛傾訴與網格員之間發生的暖心故事。
每年雨季到來，雙塔寺二社區的網格員鄭豔最擔心的就是平房安全問題。她常常冒雨上門了解老居民的安危，提醒大家如果發現異常就及時撤離。她是大家的“暖心格格”。
幸福社區五龍口小區不久前散發出陣陣臭味，網格員發現後，聯系專業人員清掏，小區恢複了正常生活秩序。她是大家的“貼心格格”。
新城北街社區有家安健兒自閉症公益服務中心，為了使自閉症孩子更好地融入社會，網格員利用春節、端午節、中秋節等契機，聯合社會愛心人士，共同陪伴孩子們在玩耍中成長。他們是孩子們的“愛心格格”。
上馬街一社區福民巷二号樓門口有一井蓋側翻，網格員發現後，與物業人員一起将井蓋複位，消除了安全隐患。他們是居民的“細心格格”。
在文廟地區，“格格”的故事數不勝數。他們憑借一顆真心，及時滿足居民需求，暖到了大家心裡。
文廟街道負責人表示：“一年多來，網格員以實際行動赢得了居民認可，從而獲得‘格格’這個昵稱。‘格格精神’将在文廟地區繼續保持并發揚，讓更多人有事就找‘格格’！”
來源 太原晚報 記者 侯慧琴 通訊員 田蕙 文/攝
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