原本一、兩天就能到的同城快遞,沒想到遲遲收不到,快遞網點也大門緊閉,這究竟是怎麼回事呢?
2021年12月19日,華商報-二三裡資訊(二三裡吉林省幫辦熱線13080025631)接到長春的王先生反映,稱他的快遞郵件遲遲未到貨,到網點去查看情況發現那裡竟然大門緊閉。
王先生介紹,他的快遞郵寄的是一張攝影比賽證書,對方用韻達快遞在12月13日從同城郵寄,按常規來說次日14号就該到達了,可是王先生卻遲遲沒能等到證書。16日他趕到韻達快遞長春新華路服務部,卻發現那裡無人在營業,門口還擺放着貨物無人看守。
“如果該網點不能正常營業。是不是應當把貨物原路返回寄件人或者分配給其他網點派送?韻達快遞這樣做也太不負責任了吧?”
王先生還透露,他的同事也有三個韻達快遞包裹遲遲未到貨。華商報-二三裡資訊注意到,近期同城網絡上也有其他網友反映新華路網點不配送快遞的信息。
針對這一情況,19日下午,華商報-二三裡資訊聯系了韻達快遞客服。
工作人員表示:“目前這一單已經有在核實查找,但是目前還沒有找到,現已有專員跟進這件事。”
當問及王先生發現網點關閉時,工作人員說:“網點更換了負責人,在這期間網點确實存在快件延遲的情況,但是快件都在處理當中,我會再向網點工作人員核實對接一下。”
随後,華商報-二三裡資訊将這一回複轉達王先生,王先生表示可以暫時等待一下。
後續情況,華商報-二三裡資訊将持續關注。
(華商報記者 劉媛媛)
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