“國際化不是全球化，中國全球化企業超不過5家”

——馬雲

文 / 林克

中國現今有全球化的企業嗎？

很多人會說，這還用問？當然有啦，那麼多跨國企業，那麼多把生意做到全世界的，還不全球化？

但2017年底的時候，馬雲曾表示：中國全球化的企業不超過5家，可能3家都沒有。

仔細想想，确實如此。隻是把東西賣到國外，把工廠開到國外，就算是全球化企業，那門檻也太低了。那麼，怎樣才能成為全球化的企業？

我們可以觀察一些成功的全球化企業，找找答案。

01

技術和産品的全球化

1953年，索尼從美國西部電氣手中獲得了晶體管的專利授權，并開始基于這一技術研發新式收音機。2年後，晶體管收音機終于研發成功，一經推出便受到市場熱烈歡迎。到了1957年，這款收音機已經在美國供不應求了，甚至需要租用了日航的專機來加運。

索尼的收音機，向世界宣告了全球化的第一條要求：技術一定要是全球一流甚至頂尖水平的，産品一定要能銷往全球每一個角落。

随着時代的發展，跨國企業們很快又找到了進一步的要求：必須要充分調動各國的優勢資源，不僅僅是技術。

耐克在東南亞找到了更便宜的勞動力；福耀在美國找到了更便宜的土地、電力和燃氣……需要注意的是，便宜不是最重要的，最重要的是高效。

蘋果曾在開工前最後一刻更改了iPhone的屏幕設計，新屏幕在午夜送達中國的工廠。8000名操作娴熟的工人随即開始了輪班工作，最終保證了蘋果按計劃上架——中國的高技術能力、高應變速度的生産線，成就了蘋果的全球競争力。

所以，當特朗普呼籲庫克将生産訂單帶回美國時，得到的總是一個“不”。

近些年，經常有中國企業去世界各地設立研發中心，也是為了高效。

比如，美的集團近期就在德國斯圖加特設立了研發中心，那裡有戴姆勒、保時捷等知名企業，工業基礎雄厚，機械電子技術與材料科學技術也是全球領先。在這裡研發，當然勝過自己在家閉門造車。值得一提的是，斯圖加特的研發中心隻是美的28個全球研發中心中的一個。

蘋果堅持在中國生産，美的去全世界搞研發，都證明了同一個道理——志在全球的企業，一定不能拘泥于國界。

02

商業模式的全球化

技術和産品的全球化，已經有不少中國企業做到了，但為什麼馬雲還認為全球化企業沒有幾家呢？

因為大多企業還沒有實現商業模式的全球化，簡單來說，就是中國企業在外國，要像一家外國公司一樣同外國人做生意，順應當地市場的需求。

這包含兩個方面。

一方面，要緊跟時代潮流，擁抱全球的發展趨勢。

夏普手機在智能機大行其道的時候，執着于翻蓋設計；微軟也在競争對手全以觸屏為核心的時候，堅持推出以鍵盤為核心的Surface。

一個逆潮流的企業，不管多受本國市場歡迎，多受原有用戶歡迎，在全球市場，肯定會以失敗告終。

另一方面，則要洞悉不同市場的差異，這需要全球化的管理和靈活的策略。

舉個例子，華為在5G和芯片上的研發，都走在全球前列，這不必多言；而在全球化差異經營方面，華為的做法也頗具水準。

在中國推出手機的時候，華為是直奔主題，宣傳性能、參數，放出一些亮點功能；在歐美，則先強調自己的研發能力和品牌風範，最後才說産品參數。這個差别雖然很細微，但卻反映了華為對兩個市場的了解都很深：中國市場更重實效，歐美市場則更信賴品牌。

再來看另一家模範企業美的是怎麼做的。

在紮根傳統家電市場的同時，美的集團積極尋求了向“智慧家居 智能制造”的轉型。在今年9月的柏林電子消費品展覽會（IFA）上，美的集團同時亮出了美的、COLMO、東芝、Eureka四大品牌，用全系列29個品類超過200款創新産品，向世界展示了自己擁抱時代和“因地制宜”的能力。

以此次IFA展明星展品之一的洗碗機為例，美的面向歐美市場推出了能容納16套完整餐具的超大容量洗碗機，以适應西方家庭的分餐制習慣。而在中國，由于餐飲“重油重味”，大部分地區氣候潮濕，美的便主打搭載INNOWASH噴淋系統和熱風幹燥技術的産品。

越是細節，越見功力。

03

文化和品牌的全球化

企業全球化最後的難題是文化和品牌的全球化。

盛田昭夫曾要求索尼将“Made in Japan”标識刻得越小越好，就因為當時的美國人對日本企業缺乏信賴和認同。

那麼，索尼是怎麼扭轉局面的呢？

首先是改名，将東京通信工業改為SONY，增加親近感。接着是在美國抛棄了日本人引以為傲的“年功序列制”，大膽起用年輕人。比如後來拯救了索尼的功勳CEO平井一夫，升任美國索尼娛樂的總裁時，就隻有36歲。這有悖于日本文化，但是卻能切實增進美國消費者對索尼的文化認同。

索尼當年的努力，已成為近兩年中國企業走出去的必修課。

中國品牌的影響力已經随着中國制造走向了全世界。

就以美的為例。2014年巴西世界杯、2016年裡約奧運會、2018年俄羅斯世界杯，這些全球重大體育賽事的中央空調的供應商都是美的。

在近日公布的美的集團2019年中報顯示了美的不俗的全球市場表現：營收1537.70億元，同比增長7.82%，2019《财富》世界500強連續4年排名躍升，在2019“全球最有價值的100大科技品牌”榜單中以第27位穩居國内同行業之首。

無論是産品還是業績，都佐證了美的品牌影響力的增長。但是，如何獲得全球的文化認同則是另一個問題。

美的如今在全球共有15個生産基地、28個研發中心、24個銷售運營機構，如何整合這些位于不同國家的機構？如何實現跨文化的全球化經營？如何管理好一家世界500強體量的超級公司？這都是美的面臨的挑戰，也是中國企業“走出去”所面臨的共同挑戰。

音樂家卡洛斯·桑塔納曾說過：“總有一天，這世上沒有邊境，沒有國界，沒有旗幟，沒有國家，唯一的護照就是你的心。”這句話其實可以作為企業全球化的最好解答——國情不同的，而“心”是共同，用戶為核心的理念是不變的。

希望有一天，我們去問一個中國企業的外國員工：在中國企業工作是什麼感覺？他會回答：我不是在一家中國的企業工作，而是在一家全球的企業工作。

道阻且長，但始于足下。

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