搬好小闆凳聽好啦,現在教大家淘寶維權,關系自己的切身利益,都要學會哦,下面我講一下淘寶維權三部曲:
第一步:你收貨後必須驗貨,不好的商品拍照,也要把包裝上的快遞單号信息拍照,主動留證據,有二維碼的去掃碼驗真,總之,你學會如何驗貨和保存證據。還有一點,大多數商品都是7天無理由退貨!你不用講什麼,不好不喜歡直接退貨得了。有些商品商家直接送你運費險的,那就免費寄回去了,有什麼麻煩呢?
第二步:還有些商家是硬骨頭的,死不承認,或者賣家失聯,那麼我們隻能拿起法律武器了!
第三步,就是你和賣家溝通的技巧了。很多賣家都好說話,隻要你把不好的照片上傳給他們看,他們都會按一定比例賠償給你們。因為每個商家都交一定的押金給淘寶,況且你不收貨,你的付款在第三方淘寶那裡,賣家一下是拿不到錢的,所以他不得不賠償。對于有些賣家還是很蠻橫的,他們強硬說這東西是真貨,實際上是欺負淘寶新手們不懂維權,如果你放棄,那就助長他們售假的氣焰。像我這樣淘寶老手,他們就不敢啦!有些淘寶賣家可能比較忙,我一般連續三天留言給他們要求賠償,也遇到一些滑頭的嘴硬的賣家,不給點顔色看看不行,我通常下最後警告:馬上淘寶投訴。很多淘寶商家聽到投訴,嘴巴就軟了,因為你隻要拿出足夠的信服的證據,淘寶處罰商家是很嚴厲的,特别是天貓商家。
另外如果是淘寶88VIP,那麼你撥打9510211,接通馬上摁4119,這時有專屬客服一對一接待你,還有理賠快速通道,進行極速退款。這個退款是淘寶直接賠付的,不是商家賠付的,實際是商家的押金在淘寶那裡嘛!
這些大家都要好好學習一下對自己在網上購買商品時是有幫助的。
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