本文作者：大貓咪_張萌萌

“我上次跟你領導講的事你辦好了嗎？”“我上次交代你的工作做好了嗎？”“你領導有沒有跟你說？”

萌萌昨日去拜訪長輩，碰到了剛工作不久的表妹M，表妹一身青春卻一臉的躊躇。

原來是最近經常被隔壁部門的B領導抓壯丁，并且B領導從來沒知會過表妹的直屬領導A。常常開口就是“小M，我上次跟你領導A說的那件事你辦好了嗎？”

别說“辦好了”，表妹聽都沒聽過，所以每次都是一臉懵逼，隻能“嗯”的應下來。但是幾次下來，發現自己的領導A根本就不知道。表妹愈發覺得不妥，就是不知怎麼處理好，隻好想盡辦法躲着B領導。但同一間辦公室，擡頭不見低頭見，真是為難死了。

表妹的困惑是：

一、莫名其妙多出來的工作，做還是不做？

二、根本就不知道的事，拒絕B領導會不會得罪人？

01.為什麼總在“打雜”？

相信很多人都有碰到過類似的問題，被平級或者高級别同事要求幫忙、被非直屬領導抓壯丁，這些時候因為太“順手”或者“躲無可躲”隻好任勞任怨。

但是職場從來不善待老好人，人善被人騎，自己幫的忙越來越多，所有的工作都變成了“順手的事”，在領導眼裡也慢慢變成了一個“打雜”的，想拒絕的時候已經為時已晚。

02.不是隻有越級告狀，還有越級使喚人

首先，大家應該抛棄學校裡踴躍回答問題的好學生心态，而是應該認識到職場的第一鐵律：絕不能越級。

對于“越級”大家可能想到的是由低級别向高級别的越級，比如越級告狀。但是表妹遇到的這種也屬于“越級”，是由高級别向低級别的越級，B領導越過了表妹的直屬領導A，而直接向表妹交代工作。

按照正常工作程序，B領導的工作應該是交給自己部門的員工處理，如果真的人手不夠需要向其他部門征用，也必須先跟其他部門的負責領導商量，之後再由其他部門的領導（比如A）向各自的員工（比如表妹）分配工作，而不是直接由B領導向表妹下達，這就是一種越級行為。

雖然工作不難，往往都是“幫忙”或者“順手”的事，但是這種越級操作存在很大隐患：

隐患一：幫不幫忙都會得罪B，給自己帶來麻煩

隐患二：幫忙，得罪A，自己的兵為何以别人馬首是瞻？

隐患三：幫忙，自己受了委屈還多了工作

如果你當場拒絕，得罪了B，100%會被穿小鞋。如果你沒有拒絕而應承下來，由于B交代的含糊不清，你的工作質量肯定會大打折扣，沒問題就阿彌陀佛了，如果出了纰漏一定是你背鍋。

更有甚者，自己的直屬領導A發現他交給你的工作沒做完，你卻在幫B做事，分分鐘被A領導劃出核心員工圈，升職加薪就别想了。

當然，也有可能A領導太忙沒注意到，恭喜你，你不僅會因為不敢得罪B而做分外事，A領導仍然會按照正常工作計劃給你安排工作。畢竟現在大家基本都是996了，不知道你的雙面超人能當多久？

表妹在一旁聽完真是快哭了，左也不行，右也不行，以後的日子可怎麼辦？

03.“不知道”用好能救命

好吧，好歹萌萌是當表姐的人，可愛的我也隻好指點一二啦~

“下次再遇到B跟你說已經跟你領導交代過的鬼話騙你做事，你就回答‘不知道’。”

表妹驚呆了，帶着哭腔說“姐，你莫不是在害我吧？不是說職場上不能說‘不知道’嗎？”

“……”

“确實一般是不應該說‘不知道’三個字，但是當你遇到披着羊皮的狼，還不準自己趕緊穿個石頭殼嗎？”

我們一般在職場中總是希望積極表現，生怕“不知道”三個字顯示了自己的無知和愚蠢。但前提應該是看你對誰用“不知道”這三個字。對于你的直屬領導，或者你領導的領導，以及任何你希望得到認可的人，你肯定是希望能夠積極表現，而不是顯露自己的無知。

但是對于B這樣的人，裝裝無知又怎樣呢？

而且作為一隻職場萌新，萌萌哒也相當符合人設了。“不知道”幹淨利索，不留後患，當然如果你是職場老鳥是萬不能這樣講的。

04.除了“嗯”還有什麼辦法阻擋飛來橫禍？

如果作為一隻職場老鳥，肯定是需要比“不知道”更妥帖的回答。比如“A領導可能有什麼具體指示，所以沒來得及跟我交代。我去問問具體情況，弄好了立刻給您送過去，您看行嗎？”

相信聰明的你已經看出來為何一個本來用“嗯”也能回答的問題，需要用這麼多句話了吧？

首先，不管B領導有沒有跟A領導知會過，你都不能越級，必須要向A請示，得到A的準許。這其中有兩點好處，其一，是能讓A知道有B這麼回事兒，次數多了，A可能會直接提刀滅了B，到時候就是A和B的矛盾，你這棵小草靠着大樹乘涼就行了；其二，是能讓A了解到你的工作量，不至于平白幫人做嫁衣。

之後，你需要穩住B的情緒。一般來說，吵架的時候不講理的一方總是會特别的比潑鬥狠，所以見你遲疑，B很可能會拿職級壓你，甚至威脅你，所以要用你口述的操作流程穩住B。表現出你絕對沒有拒絕B的意思，甚至還想好了後面的工作步驟，隻是需要得到你的直屬領導A的首肯。這一流程合情合理，B即便有所微詞，也絕對不會當場發作。

第三，你得給出承諾。為什麼男女情侶總是要問“你愛不愛我？你有多愛我？”這種虛無的問題，不是因為真的會實現諾言，而是因為承諾能獲得信任，鞏固關系。在你前面打出一套連環太極拳的情況下，B領導可不是萌新，你讓他碰了軟釘子，大概你當場就要被收拾了，所以最後的承諾可是你的護身符，千萬别忘了。

最後，你需要得到對方的承諾。“您看行嗎？”這是一個封閉式問答，一般人會直接回答“行”或者“不行”。當然，有可能B老奸巨猾，識破了你，但是從語言邏輯上來說，他仍然必須對你的安排做出答複。而當下的情境中，他也隻有“自己搞定”，或者“等待你搞定”兩種選擇，不管如何答複，你都不會吃虧。

當然，“問問情況”這一動作就可以做很久了，不管A有沒有指示，B的矛頭都不會再指向你了。如果遇到B來催促，就隻好再去“問問情況”咯~

05.如何向領導透露壞消息？

B領導應付好了，那麼如何向自己的直屬領導A透露這個不好的消息呢？

要點一：如實描述，當個沒有感情的殺手

要點二：向領導讨教經驗

要點三：及時提出困難or索要資源

要點四：再确認一遍

為什麼說要當個沒有感情的殺手呢？畢竟你給A帶去的是一個不利于B的消息，如果你參雜了個人感情，領導A會懷疑你的可信度，從而懷疑消息的真實性。

但是如果A聽後覺得是小事情，你也不是很忙，就首肯了怎麼辦？不行，你絕對不能讓這樣的事發生，因為這種幫人做嫁衣的事是不會讓你的績效考核多一毛錢的！所以你得向領導虛心請教，讓領導幫你指出工作的重點和難點，讓領導對你的工作量心中有數。

好了，得到了指導你就轉身出門了嗎？不行！你還得提出自己的困難or索要資源，你得告訴領導你現在手上已經有工作x,y,z了，如果再加一項進來，可能會導緻x,y,z不能按時交工。或者某方面你不擅長，也需要其他人的協助。雖然A不一定會給你配資源，但是你能讓A無形中了解到你的工作内容和進度，畢竟活是推不掉了，口碑得攢下來呀。

最後，領導說太快你沒記住怎麼辦？再複述一遍，跟領導确認一遍。雖然看上去多此一舉，卻能給領導留下個做事認真的好印象。畢竟萌新和領導單獨談話的機會真的不多呢~送上門的機會，幹嘛不表現一下呢？

好了，這就是萌萌總結出的抓壯丁應對大法，除了傻傻地“嗯”你還能自救，還能化被動為主動。萌萌把經驗寫下來，也希望能幫助其他朋友。

歡迎你在留言中也說說自己那些年被抓過的壯丁，以及是如何應對的，期待你的分享~

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