問社保問題打12333還是12345-tft每日頭條

問社保問題打12333還是12345

圖文更新时间:2025-01-10 20:01:13

問社保問題打12333還是12345?新疆網訊（全媒體記者史傳芝）“我在智慧人社平台上為父親申請了社保卡補換，已經一個多月了，還沒收到卡……”劉女士焦急地訴說着她的問題居家辦公的12333咨詢員卡米拉通過電話指導劉女士在新疆智慧人社平台查詢制卡進度，下面我們就來說一說關于問社保問題打12333還是12345?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

問社保問題打12333還是12345

新疆網訊（全媒體記者史傳芝）“我在智慧人社平台上為父親申請了社保卡補換，已經一個多月了，還沒收到卡……”劉女士焦急地訴說着她的問題。居家辦公的12333咨詢員卡米拉通過電話指導劉女士在新疆智慧人社平台查詢制卡進度。

經查詢，劉女士父親制卡狀态停留在“銀行核查階段”。根據劉女士提供的信息，卡米拉第一時間與制卡中心取得聯系，通過後台查詢得知具體原因是銀行核查失敗，制卡中心工作人員立即聯系制卡銀行，詳細說明了劉女士父親的情況，最終解決了劉女士反映的問題。

9月2日，記者從自治區人力資源和社會保障廳了解到，8月10日以來，為保障服務熱線暢通，新疆12333電話咨詢服務中心主動作為，采取遠程電話轉接方式，安排專人分批次輪班居家接聽群衆訴求，為解決群衆訴求架起“連心橋”。

為保證群衆享受到更精準貼心的服務，新疆12333電話咨詢服務中心還專門面向全疆咨詢員開展線上失業保險專題培訓，涵蓋了失業保險金、失業補助金申領辦理流程、申領渠道等内容，有效保證了服務質量。

據了解，新疆12333電話咨詢系統于2006年12月開通運行，是自治區人社系統對外服務的一個重要窗口。在全疆範圍内已經實現了“一地呼入，全疆聯動”，為各族群衆提供法定工作日8小時人工服務，全天24小時不間斷語音服務。

除了撥打電話，參保人員也可關注“新疆人社12333”微信公衆号了解相關政策，通過“新疆智慧人社”App或微信小程序，線上辦理相關社保業務。

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