上海物流總部?21世紀經濟報道記者楊清清 實習記者王靖怡 北京報道，下面我們就來說一說關于上海物流總部?我們一起去了解并探讨一下這個問題吧!

上海物流總部

21世紀經濟報道記者楊清清 實習記者王靖怡 北京報道

上海的“最後一公裡”保供正在持續推進中。

近兩天，已有用戶陸續收到在天貓超市下單的快遞。作為上海保供的另一支重要力量，京東也不遺餘力。近日，京東物流在全國範圍内招募并調集共計3256名保供人員前往上海增援。據21世紀經濟報道記者了解，早在15日晚，已有市民當天收到京東配送的商品。

不過，在沖刺“最後一公裡”的過程中，也仍有“堵點”有待疏通。記者獲悉，京東在上海部分小區仍面臨送貨難題。此外，作為快遞物流的另一大龍頭，順豐快遞在上海的運轉也同樣面臨部分停滞的狀況。上海“最後一公裡”配送要完全恢複正常，仍需時日。

沖刺“最後一公裡”

近兩周内，京東的口碑經曆了大起大落。

不過，自4月15日京東組織外地快遞小哥援滬之後，據21世紀經濟報道記者了解，包括浦西區、闵行區、徐彙區等多地均有市民收到京東快遞。

“今天看到小區裡有個京東小哥打了一把傘在擺東西。”4月19日，在接受21世紀經濟報道記者采訪時，家住闵行區莘莊鎮的一位市民難掩激動。其介紹稱，小區物流均由配送人員送達門衛室旁邊，經消毒後由志願者轉送到每個樓層号。

每一件貨品配送的背後，則是快遞小哥的努力。21世紀經濟報道記者緻電徐彙區虹漕路京東便民站，電話那頭的配送員語氣急促，表示自己正忙于送貨。

該配送員告訴21世紀經濟報道記者，他們平時負責送貨上門，本輪疫情發生後，其負責将物資配送至小區門口的快遞架上，随後由小區志願者分發到顧客手上，并未遇到過快遞拒收的情況。

據該配送員介紹，現在其所在站内有當地配送員受小區封控而無法參與配送，旁邊一個關閉的站點有4、5名人手轉來虹漕路便民站增援，他每天要配送100多件訂單，有時這個數字能到達180單，站内每天估計至少七八百個訂單。

該配送員稱，目前虹漕路站内共7到8名快遞小哥，每天有防疫人員到站點進行核酸檢測，隻有核酸檢測報告符合要求才能進行配送。“比以前壓力大一點點。少一個人也要一個人頂兩個人，這是勤勞的本分，也是中國人的傳統。”該配送員表示。

天貓超市聯合菜鳥打通了從上海嘉定倉庫、浙江嘉興倉庫等直發到菜鳥驿站的配送新通路，推出的抗疫直送套餐，已覆蓋上海300多個小區。

與此同時，自上海寄出的快遞物流通道也疑似出現松動迹象。有北京網友曬出了自己于4月19日收到的上海寄出的順豐快遞，發貨商家為某護膚品品牌，産品寄存在快遞櫃。該商家向21世紀經濟報道記者表示，受疫情影響延期發貨和配送，産品會陸續安排發出。

末端配送仍有堵點

一方面是快遞加緊配送，另一方面，仍有部分小區面臨“最後一公裡”的難題。近日，網傳信息顯示，有京東快遞被小區拒收，物資無法送達市民手上。

有疑似京東快遞客服短信顯示，京東快遞小哥在上海康城小區面臨送貨難題：“小區物業原因不讓我們快遞進去送，物業不允許你們下來拿，小區志願者不給送。”短信同時表示，由于站點訂單已積壓至約10萬單，隻好為顧客操作拒收。

康城小區附近有多位市民向21世紀經濟報道記者表示，确有聽說此消息。與此同時，記者聯系了闵行區上海康城附近的多個京東快遞站點發現，距離最近的便民站正關停，最近的營業部并不負責配送到康城，其餘站點均沒有回應。

圍繞該情況，上海康城社區亦發布情況說明稱，經查，17日晚，京東物流配送500多單貨品至康城，但未組織力量進行整理及消殺，當天的京東訂單均由物業、志願者消殺并完成最後500米的配送。社區同時表示，京東客服給衆多康城居民統一發送的短信中，“10萬單”與康城實際情況不符。4月20日傍晚，京東給出最新回應稱，經過與康城社區溝通，已初步明确安排4名快遞員在保障防疫安全的前提下進駐小區，做好“最後100米”快遞配送，計劃4月21日起開展服務。

除了康城小區之外，其他京東站點也存在部分訂單積壓的情況。闵行區雅緻應急營業點站長表示，其普遍遇到小區隻收米油之類的必需品的情況，不允許送其他物資，“比如說孩子現在都上網課，有些（買了）A4紙、墨盒、打印機，或者有些人買了飲用水”，但這些都暫時無法配送。

記者了解到，該站點積壓的訂單還有來自門面、公司的訂單，但整體的積壓量不及站點總單量的三分之一。

需要注意的是，當前上海内并非所有京東站點都恢複了運營。一名複旦大學的學生告訴21世紀經濟報道記者，校内物資從4月2日起停止配送，目前物流尚未恢複。

記者獲悉，複旦大學4月4日公告顯示，除涉及藥品等特殊情況，暫停快遞服務和接收外來物品。4月13日，該校有學生在京東下單的物資出現了配送動态，但物資無法進入學校。

複旦大學楊浦區京東派站點工作人員表示，3月27日起該站點處于非營業狀态，至4月19日尚未收到可以恢複配送的相關通知。京東客服方面則告訴21世紀經濟報道記者，每個站點能否恢複營業需要等待當地政府部門通知。

遭遇堵點的不僅是京東，21世紀經濟報道記者20日查詢發現，除同城急送服務外，順豐快遞在上海的運轉同樣面臨部分停滞的狀況。據順豐快遞公告顯示，上海的快遞收派服務均暫停，同城急送産品不支持跨區互寄，區域内可以正常下單。

此外，順豐快遞多個網點均顯示臨時關停，恢複時間待定。21世紀經濟報道記者緻電多個網點，均未接通。順豐客服表示，上海市與全網互寄全産品暫停收派，目前同城急送訂單量較大，資源較緊張，“現在下單不保證有人接單”。

運力持續修複中

除了供應鍊配送的堵點之外，運力是此次上海保供的關鍵鑰匙。

此前，衆多上海本地快遞員被封控在小區或站點内，難以完成履約。因此，這也就不難理解，為何京東等會在上周緊急從全國抽調快遞員，支援上海一線。

随着超過3000名快遞員抵達上海并投入保供戰後，後續配套也有待跟進。4月19日，闵行區雅緻應急營業點站長告訴21世紀經濟報道記者，目前站内所有配送員都在網點内打地鋪，沒有地方洗澡——包括15名原配送員和17名來自浙江的保供人員。

站長表示，此前公司為保供人員找好了賓館，但入住的第二天，賓館就因為有疑似密接人員而封控，保供人員隻能拿公司提前發放的睡袋在網點内住宿。目前，該站點的當地配送員也因為無法回到小區而住在網點裡，“有的住車裡有的打地鋪，擠一擠都還好，隻不過洗澡成問題”。

不過，各方力量也在持續跟進支持。4月19日，21世紀經濟報道記者獲悉，自4月14日晚接到京東的緊急求助後，華住集團當天便協調出旗下海友、全季、漢庭等酒店品牌11間門店的100多間客房以供京東小哥住宿。截至4月17日，僅漢庭便有6家門店提供了121間客房。

除了外地增援之外，本地騎手也在招募中。4月15日晚間，上海人力資源保障局官方微信進行保供騎手招募，分為出門配送騎手以及社區配送騎手，工作内容均圍繞京東訂單配送展開。20日，21世紀經濟報道記者從達達方面了解到，自4月11日開啟聯合招募以來，騎士報名人數已超過1萬人，經過防疫及配送安全審核，認證成功的人數超過3100人。

此前，在4月16日舉行的上海市疫情防控工作新聞發布會上，上海市商務委副主任劉敏表示，上海正在努力恢複運力，推動電商平台大倉、前置倉等商業節點網點應開盡開。目前，上海電商平台非涉疫大倉已恢複營業42個，非涉疫前置倉恢複營業779個。

更多内容請下載21财經APP

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!