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廣東省etc用戶

生活更新时间:2024-08-22 08:31:58

廣東省etc用戶?原标題：廣東ETC用戶全國居首總用戶數已突破1800萬，遇到問題可問“小秘書”，下面我們就來聊聊關于廣東省etc用戶?接下來我們就一起去了解一下吧!

廣東省etc用戶

原标題：廣東ETC用戶全國居首

總用戶數已突破1800萬，遇到問題可問“小秘書”

深圳商報廣州2019年12月09日訊昨日，“ETC降臨鬧市”戶外公益宣傳活動在廣州天河城南門廣場舉辦。記者從現場了解到，截至目前，粵籍車ETC累計發行量已突破1800萬，排名全國第一。為完善線上服務功能，解決用戶售後服務問題，“粵通卡小秘書”近期正式上線粵通卡微信公衆号和粵通卡ETC小程序，車主遇到問題可向它咨詢，獲得準确解答。

活動當天，針對前段時間少部分車主反映ETC多扣費用問題，粵通卡客戶客服中心相關負責人回應稱，ETC運行多年，技術成熟，系統穩定，收費準确性超過99．99％，偶發性扣費出現異常主要集中在行駛路徑标識有誤，導緻出口收費發生異常；收費站系統異常未在ETC設備中寫入口信息；ETC車道已扣費，欄杆沒擡起，走人工重複扣費以及貨車計重錯誤四個方面。

如遇扣費異常問題可通過粵通卡微信公衆号／粵通卡ETC小程序的在線客服（輸入“扣費異常”類似内容）自助填寫投訴單登記或緻電粵通卡客服熱線020－96533（4001196533）反映，也可到當地營業廳現場反映，或者直接向高速公路服務方監控中心服務熱線反映（如扣費異常的發生地點在外省，需緻電對應省份的ETC客服熱線反映）。此外，聯合電服公司也會定期通過大數據核查通行數據，如發現多收費問題，将主動向車主退款。（駐穗記者姚嘉莉通訊員粵交集宣粵通卡）來源：深圳商報

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