身在職場中,你有沒有過這樣的經曆:
很多時候,在職場上難以展開拳腳,很可能是因為你在開口說話的時候,沒有把握好主題和沒有邏輯主線。
一、講話說不到重點,做不到有效溝通的原因1.沒有把握主題
講話沒有把握好主題,說着說着就跑偏了,東扯西扯,結果别人不清楚你要具體講什麼。
你回想一下,在某次開口講話發表意見的時候,感覺有好幾個點想說的,從一個問題引申到另一個問題,又聯想起一個問題,來來回回地轉換,結果哪個都沒講清楚,這樣就很難說到重點了。
2.沒有邏輯主線當你說話缺乏邏輯時,你的思緒也是混亂的,在開口說話的時候,腦海裡沒有一個邏輯主線和中心點。
連自己都不清楚這次講話的目的是什麼,這樣也很容易東扯西扯,講話的内容雜亂無章。
那怎麼才能讓自己講話有重點呢?
二、用“一分鐘說話法”,把話說清楚1.結論先行法
首先,我們來看看講話說重點第一招:結論先行法。
結論先行法就是先把結論放在開頭說,接着解釋具體原因或者事情的經過,這樣便能突出重點,讓對方迅速理解你的用意。
另外,在你一開口把結論說了,你也能清晰地知道自己要講的主題是什麼,避免講偏題。
并且你也知道講完結論後講原因經過,這時候腦海裡是有一條清晰的邏輯線的,避免講得不清不楚。
我們來看一下這個案例。
會議上職場新人小慧被領導點名,讓她說說對新産品的意見。
被點到名的小慧很緊張,但是又不得不說,于是她想到什麼就說什麼。
"這次的新産品确實很令人期待,昨天我和朋友吃飯時說到我們的新産品,她也表示很感興趣,我們一邊吃飯一邊說了很多這方面的問題,也提到了定價略高的問題,這個對20多歲的工薪階層來說還是很吃力的,我覺得預先市場調查的時間應該更長一些,從開始銷售到現在半個月裡,我們收到了一些消費者投訴“
還沒等小慧說完,領導打斷她問:”你究竟想說什麼?"這時會議氣氛尴尬無比。
從中我們可以看出,小慧說了“她和朋友吃飯談到新産品”,“産品價格略高”,“應加長市場調查時間”,”消費者投訴“四個内容。
很明顯,小慧并不清楚自己想表達的意見,也就是我們前面提到的主題是什麼,也不清楚要講幾點内容,便這說說,那說說,别人聽不到重點,結果被領導打斷。
假如小慧這麼說:
“我覺得新産品的價格對20多歲的工薪階層來說略高,應該調整一下新産品的定價策略,因為我們新産品的主要受衆是這部分人群······“
這樣講的話,領導變清楚地知道小慧給出了新産品定價調整的意見,也就不會出現被領導打斷的場景。
以上就是講話說重點第一招:結論先行法。接下來分享講話有重點的第二個方法。
2.黃金三點論再來看看講話說重點第二招:黃金三點論。
黃金三點論就是把想說的話分成一、二、三點,這樣對方就很容易理解你的意圖,并且可以使我們的語言更有條理,更能突出重點,給對方留下深刻印象。
當你腦海裡有了一、二、三點要講什麼的時候,你會清晰地知道自己講完一點下一點是什麼,這樣就以免東講一下,西講一下,說一堆還沒說到重點。
有時候在用黃金三點論時,我們的觀點會感覺有些零散的,因此可以把這些點收集起來,總結出中心點,這樣講話的中心思想就清楚明了,在講的時候也不容易講偏,并且有利于加深對方的記憶。
還是用前面小慧的案例。
假如小慧這麼說:“對于新産品,我想從價格,市場調查和消費者滿意度這三點來說說我的意見。第一,關于價格,我覺得新産品定價略高······;第二,對于市場調查,我覺得應該加長調查時間······:第三,對于消費者滿意度,我們收到了一些消費者投訴,我覺得應該考慮下XX方面可以改善······“
這樣講的話,即使小慧講了3個内容,也能讓領導清晰知道她要說什麼。
因為小慧一開口讓領導清楚她要講的三點内容,列出一、二、三點能讓領導跟着她的邏輯線來聽完,自然就不會被打斷。
以上就是講話說重點第二招:黃金三點論。接下來分享講話有重點的第三個方法。
3.WWH結構
最後來看看講話說重點第三招:WWH結構。
WWH即what(是什麼),why(為什麼),how(怎麼做)。在開口講話之前,先問問自己這三個問題:
是什麼:這件事情(的本質)是什麼;想要表達的意見或觀點是什麼
為什麼:這件事情為什麼這麼做,為什麼會導緻這樣的結果
怎麼做:怎樣應對這種情況,需要做些什麼,該怎麼做
當你一一回答了這三個問題,開口講話腦海裡就有一個清晰的邏輯線,清楚知道下一步要講什麼,聽者也不會摸不着頭腦,覺得你講話毫無章法。
既能說到重點,别人也願意聽。
我們接着用小慧的案例。
假如小慧這麼說:新産品上市半個月裡,我們收到了一些消費者的投訴(是什麼)。投訴的原因主要是這三點(為什麼):······我覺得應該(怎麼做)······
領導聽完後說不定還會表揚小慧,因為她發現了新産品上市出現的問題,又給出了相應的解決方案。
這就是我們講話說重點的三招,通過這三個方法加以練習,就能輕松做到講話說重點,提高你的職場溝通表達力,做到有效溝通。
你學會了嗎?
關注@筝小錢 ,6個月被辭兩次,被迫副業轉主業的讀書寫作老師,持續輸出職場、寫作類幹貨。
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