10999元,買了最新的iPad,結果讓宋女士沒有想到的是....
來自江蘇的宋女士(化名)在蘋果官方旗艦店買了一台iPad,使用不到6天就發現充不了電。
随後她聯系到蘋果客服,客服表示幫她換貨。可當宋女士收到換完貨的iPad,使用不到兩周,又出現新問題,突然開不了機。
蘋果客服表示可退貨退款,可當她申請時,淘寶客服卻表示:過了退換貨的有效期,不支持退貨退款,隻支持保修。宋女士對此表示不能理解……
有網友表示,自己之前遇到過類似的情況,不過還是以蘋果官方自有的客服回複為主,或者直接打官方客服電話,也可以直接去線下的零售店來解決,這樣解決的更快。
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