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美團外賣經營管理辦法

圖文 更新时间:2024-07-31 19:38:51

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美團外賣經營管理辦法(美團外賣太霸道)1

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本文轉載自天中晚報

“美團外賣扣押我們的返點錢或是以縮小配送範圍等各種手段威逼利誘,不允許我們和其他外賣公司合作,目的就是想壟斷經營。如果我們和其他外賣平台合作,美團外賣就會把我們的餐館強制下線或者置休,太霸道了!”

最近,晚報陸續接到不少商家爆料,他們稱,在與美團外賣合作時被要求簽署獨家協議,否則就要被強制下線,他們質疑美團外賣這樣的行為涉嫌獨家壟斷。

“對于任何一個商家來說,都希望跟更多的外賣送餐平台合作,希望自己的客戶越來越多,銷售量越來越大。我這個想法沒有錯吧?”在市區經營着一家飲品店的姚先生告訴記者,考慮到與美團外賣的合作馬上就要到期了,2019年5月,他将另一家外賣平台餓了麼也納入了自己的合作範圍。

同時,在多個外賣平台開餐館,生意果然好了起來,姚先生很高興,可是難以預料的事情發生了.......

剛剛與餓了麼合作了幾天,姚先生就接到了美團外賣的電話稱,警告他們隻能與美團獨家合作,如果不及時關掉餓了麼,那麼美團就會将把他們的産品做下線處理。

駐馬店哆哆客漢堡店的劉老闆向記者反映稱,他們店以前和餓了麼合作,後來美團外賣找到他,告訴他,“隻要停止和餓了麼合作,将把我們的配送範圍由3公裡擴大到4.5公裡,若是繼續和餓了麼合作,将把将把我們的配送範圍由3公裡縮小至2公裡。

同時還承諾以每月營業額的4%作為獎勵返點。”劉老闆就中止了和餓了麼的合作,開始和美團外賣合作。

劉先生告訴記者,和美團外賣合作了一段時間後,返點一直很正常,後來為了增加營業額,他們又和餓了麼開始合作。美團外賣發現後,立即停止了給他的返點。目前美團外賣欠了哆哆客3000多元的返點錢,找美團外賣要的時候,他們說“你開了餓了麼外賣,返點不給了。”

“作為商家,誰不想多賣點多掙錢?美團外賣為了壟斷市場,竟然采用各種見不得人的手段,威逼利誘商家不與其他外賣平台合作,這不就是壟斷經營嗎?”劉老闆氣憤地說。

一名商家告訴記者,“餓了麼和我們談合作的時候,并沒有要求我關閉美團外賣呀。美團外賣為什麼不能公平競争呢?”

“最怕以後駐馬店人隻能在一個平台上訂餐,價格豈不都是他們說了算了,這不應該是互聯網大公司幹出來的事,互聯網精神就是自由和競争啊。”一名市民接受記者采訪時說。

美團外賣經營管理辦法(美團外賣太霸道)2

美團回應:純屬污蔑 絕無此事

衆商家反映的情況是否屬實?

記者就此來到美團外賣駐馬店公司進行采訪,公司一名負責人楊海亮告訴記者,這都不是真的,“純屬污蔑,絕無此事。”

他告訴記者,駐馬店有大小五六家外賣平台,其中市場占有率較高的是美團和餓了麼。他打開手機,先後點開美團APP和餓了麼APP,“你看,無論是肯德基還是德克士,兩家APP上都能點餐,這怎麼能說我們在搞壟斷經營呢?”對于衆商家提出的傭金返點問題,他矢口否認有這回事:“我們隻收23%的傭金,從來沒有過返點,這是不存在的。”另外,對于商家反映的若是和餓了麼合作,送餐範圍會縮小或者會被下線的說法,楊海亮更是表示不可能,“我們怎麼可能有這個功能?現在我們統一的配送範圍都是2.5公裡,若是有個别商家稍有偏差也屬于正常。”

楊海亮表示,已經有市場監督管理局的人來進行調查了,“我覺得這是有人故意聯合一些商家在對美團進行惡意攻擊。”“哪些人會攻擊你們?你是否有證據?”記者問。他表示,證據不好掌握,但他的直覺是覺得有人在對美團惡意攻擊,“走自己的路,讓别人說去吧!”楊海亮送别記者時說。

商家在說謊?截圖來了

商家說美團為了增加競争力,給商家有返點,但美團矢口否認有這事,真相如何?記者為此走訪了曾經和美團買賣有合作的餐飲商戶。

滿口香新百彙店的老闆給記者傳來一張微信聊天截圖,上面顯示一名美團業務員說:4月份賬單已發,返點錢已轉到工商銀行卡上,這兩天到賬,請查收。記者點開賬單,發現裡面顯示2019年3月應返點1542元,4月應返點1527元。

看着衆商家手中寫的申述材料,再看看他們滿身油污,趁着下午不營業的時間到報社反映或者接受記者采訪時,一臉無奈又可憐的表情,記者心中很不是滋味。據了解,他們已經将美團外賣壟斷經營、擾亂正常市場秩序的行為向市有關部門進行了投訴,相信很快就會有處理結果。

新聞鍊接:美團曾涉不正當競争被罰52萬

據法制日報報道,在浙江金華的美團網,去年就曾因限制競争等違法行為被當地市場監管局罰款52.6萬元。

據報道,美團網在金華地區,以“合作承諾書”的方式,要求入網經營者簽訂協議,約定入網商戶隻與其獨家經營,将享有服務費價格優惠。如商戶違反約定,美團網則将收費标準調高。工商管理部門認定,美團網利用自身優勢,阻礙、脅迫他人與競争對手發生正常交易的行為,屬于不正當競争行為。

因此,金華市場監管局根據《浙江省反不正當競争條例》依法予以處罰。

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