封面圖｜馬雲

文｜馮侖（馮侖風馬牛）

初識馬雲，大概是在十五、六年前。那個時候興起了電子商務，杭州時常有一些與之相關的活動，我記得其中最重要的，一個是「西湖論劍」，一個是「網商大會」。當時我也獲邀參加過一些重要的活動。

對我來說，參加這些活動，一是觀摩，二是做一些交流。就是在這樣的場合，我認識了馬雲，開始聽他講電子商務。有時候，我并不是完全能懂；有時候，還有些其他朋友，比如張朝陽，我也會跟他們聊一聊，請他們說一說。

讓我感到最新奇的是，有一次會議來了很多我之前沒有想到的生意人，他們就是所謂的「網商」。他們中的很多人，是我們通常認為的「個體戶」，在浙江的某個地方做某一個小商品，或者某一類産品，然後通過當時的淘寶平台來賣東西。表彰的時候非常熱鬧，給他們披紅戴花，然後起哄，表演。

還有一次，在會上聽一個網商代表發言。他談自己的從業體會，講得非常真摯。我突然感覺到，以淘寶為代表的電商似乎是在改變着什麼、推動着什麼、創造着什麼，甚至預示着某種未來。

第一屆「西湖論劍」

這期間，有很多人參與「網商大會」。和以往的商業活動相比，這裡有一種非常不同的氛圍，總是感覺有一種激情在背後推動着它前進。

從那以後，我就和馬雲熟起來，也經常聽他說話。剛開始的時候，聽得有點懵懵懂懂，因為電商的事，跟我們傳統的房地産，實在有些遙遠。同時，也聽到他跟其他人的對話，通過這些對話，就感覺到他的看法非常準确，一針見血，對未來的判斷非常清晰，而且充滿自信。

記得有一次，我們一些朋友，包括柳傳志等大家非常熟悉的企業家，一起去普吉島。馬雲也去了，大家又圍繞着電商、互聯網做了很多讨論。

聽了我們這樣那樣的看法，他斬釘截鐵、不容置疑地說出了一個讓我們很愕然的判斷。他說，「你們别試圖研究你們怎麼樣變成互聯網。互聯網是另外一種動物，它的出現就是為了消滅你們，吃掉你們。」

這讓我們覺得，世道真的是變了。互聯網世界是另外一個世界，一個嶄新的世界，一個嶄新的未來。對于我們傳統企業來說，如果不正視它，不改變自己，就真的可能被吃掉。

當然，後來大家也看到了很多辯論，包括馬雲和王健林打賭，等等。國美、永樂這些傳統的做家電、做商貿的企業也會參與一些讨論，馬雲依然是這樣子，充滿信心、非常明确地跟大家說，「我們是一個新的物種，要消滅你們。」這就是馬雲。他對未來的判斷準确又有激情，而且充滿了信心。

正是這樣一種信心，這樣一種表達，久而久之，我們明顯感覺到，在跟他說話的時候，可以學到很多東西，似乎是在跟着他的思路做一個思考題，然後回去了還必須完成一個作業。這樣一種「心理場」和說話的氛圍，使得我們非常願意聽他去表達一些觀點，分析一些事情，和預測一些未來。我們知道，他行走在未來的時代、未來的新世界裡。

于是，我們在一起參加活動的過程中，有時候都變成了他的學生，一如他在過去當老師的時候，他在上面講課，我們在下邊聽。不光是我們，他在許多場合的表達，所透露出來的對未來的執着，對一些剛萌芽的新事物、新變化充滿了欣喜和信心的态度，也像一個老師一樣，啟發着大家，感染着大家。

就這樣，老師不僅是馬雲過去的身份，也不僅是他喜歡的職業，更是他在管理企業和工作當中最真實的一個形象。

當然了，作為一個老師，在課堂上總會提出一些問題，然後讓大家讨論，啟發大家思考，同時要布置作業，讓大家完成作業。學生跟着這樣的節奏，才會不斷成長，一年級結束，升入二年級，二年級結束，升入三年級……直到最後畢業，走入社會。

馬雲帶領他的企業和他的團隊，在過去的這 20 年裡也是如此，他不斷地給自己出題目，同時給團隊布置作業，大家完成作業，通過考試，持續地升級，然後承擔更大的責任。

最初，他帶了 18 個人去爬長城，我想象不出他當時是看見了什麼，但是有一個确定的事情發生了，那就是他們一起發願、起誓，要讓天下沒有難做的生意，為此，他們要創辦一家無與倫比的偉大的公司。這是一個多麼高遠的志向，也是一個多麼難解的題目，簡直就是一群一年級的學生要做一個大學生的作業。

馬雲怎麼做的呢？我沒有參與他起初做作業的過程，但是我聽到了一個故事。馬雲創業的時候，當然跟所有的創業者一樣，沒有錢，沒有地方。他們就聚集在馬雲家裡，在湖畔花園的一個社區裡。有一天，市委書記帶了幾個人去鼓勵創業者，走到馬雲這，書記就問他，「最近怎麼樣啊，今年能賺多少錢呢，50 萬？」馬雲說，「能賺 100 萬。」

書記微微一笑，然後問邊上的随行人員，「怎麼樣，你們相信嗎？你們有什麼看法？」邊上的人有明确表示不是很相信的，也有笑而不答的。書記卻說，「你們不信，我信，我相信馬雲不僅能夠完成，而且會超過這個目标。」

過了 10 年，也就是阿裡巴巴 10 周年的晚會結束之後，說這個話的書記和我們一起在一個地方喝茶。聊天的時候，他講述了這個故事。可見馬雲他們當時做這個作業是多麼的難，起初的時候，多數人都不信，而且很多人可能連題目都沒看懂。

「讓天下沒有難做的生意」這麼一道大作業，可不是一天就能做完的。當然，這道大題之下，還有很多小題目等待着完成。

比如說，有一道題，怎麼樣來支付？在線下，可以一手交錢，一手交貨。可是，在彼此不信任的情況下，怎麼樣才能夠做線上的生意？要解決這個問題，完成這個作業，他做了支付寶。現在看，這道題答得不錯。

當然，後來還有很多作業，有很多題目要做。比如物流配送怎麼解決？這個問題的解決方法是菜鳥物流。還有整個系統要管理，軟件要開發，這個作業就由阿裡媽媽來完成。後來數據大了，整個系統複雜了，又有新的作業要完成，那麼就有了阿裡雲，等等等等。不斷地有新的作業需要完成，這就是阿裡這 20 年來不斷進步的過程。

圍繞着「讓天下沒有難做的生意」這個大題目，要做這麼多小的題目，小作業，沒完沒了，想起來就非常複雜。而且中間也遇到無數難題，怎麼去解？有時候也可能把題答錯，答錯了怎麼辦？拿橡皮擦了，把紙撕了，或者自己咽到肚裡苦悶幾天，重新再做。

記得有一次，在溫州，我們一些朋友，有馬雲、劉永好，還有幾個朋友，一塊吃飯。吃飯的時候，有一個博士在場。這個博士好像是從德國回來，做金融的，他問馬雲，「馬總，你這個公司的架構非常好，有天貓，有淘寶，有支付寶，有菜鳥，還有阿裡雲，整個生态非常完美。你是怎麼規劃，怎麼設計的？」

我記得當時馬雲把筷子停下來，看着他，突然停頓，好像有一些短路，有一些茫然。他這麼想了半分鐘，一分鐘，然後說出了一個極簡單，又出乎意料的回答，「哪那麼複雜，就是為了活着。」

因為要活着，所以被逼着不斷地去完成這些作業。因為要活着，所以去做了支付寶；因為要活着，做了菜鳥；因為要活着，又做了阿裡雲；因為要活着，又做了無數其他的事情。

我們知道，人們對于成功者進行事後的總結，容易誇大他們當時在特定曆史條件下所扮演的角色和所做出的決定，總是有一種「追溯性的誤差」。另一方面，如果是當事人回憶，當然也會做出有利于自己的判斷和回憶，加上和自己的情感、情緒，做一些和當下的情景相符合的有利于保護自己的，帶有偏見性的描述。

但馬雲不是這樣，當他說出「為了活着」的時候，我們都清楚，他說的是實話。他給出的是一個真實而且可信的答案。一個企業為了完成一個偉大的使命，每天都要面對很多具體的難題，解決這些難題的出發點和目标是為了活着，而活着的最終目标就是要讓使命落地，把它變成現實，讓夢想成真。活着是一個公司不斷進步、不斷創新、不斷發展的最基本的動力，也是最基本的條件。

這個實話，也反映出一個偉大的公司在成長過程中不斷給自己出題目，做題目，完成作業，迎接考試的過程。

馬雲在阿裡上市的時候，又給大家出了一個題目。這個題目不僅讓中國人，也讓全世界的人，特别是投資界的人都有些茫然。

這個題目是為了實現他的偉大使命，在這個過程中完成的一個作業。但是這個作業的結果推到世人面前時，似乎又給市場和一些投資者提出了新的問題。這就是馬雲在上市的時候，喊出了「客戶第一，員工第二，股東第三」的口号。而這樣一個準則，這樣一種治理公司的方法，和華爾街，和美國投資界一貫盛行的「股東至上」的理念是完全不同的。

馬雲堅持這個原則，絕不退縮。他說，「我們堅持客戶第一，員工第二，股東第三，就是要讓公司做正确的事情，不受投資者的幹擾。而且正因為這樣子，公司為客戶的服務創造了績效，才能更好地回報股東。」他有這樣一種思考問題的方法。他解題的方法總是與衆不同，都着眼于未來，着眼于人，着眼于夢想。

在阿裡 10 年的時候，馬雲想到，如果公司要發展 102 年，未來怎麼走？他做了思考，又給自己出了個題目，那就是「合夥人制度」。他要把「合夥人制度」做成傳承使命、願景、價值觀，以及阿裡文化的最重要的機制。而這個「合夥人制度」的目的，不是為了研究經營問題，不是為了研究管理問題，也不是為了研究怎麼賺錢，「合夥人制度」最重要的是研究使命，研究價值觀，要把價值觀落地。

我們在追求一個偉大目标的過程中，要讓這個過程是正确的，而這個過程要正确，就必須用價值觀來管理、約束，使每一個做事的人知道什麼是對的方法，什麼是可以做的，什麼是不能做的。隻有這樣，才能夠真正達成馬雲所希望的「借事修人」，因為這個事情的最終目的是培養人，把人做成。把人做好了，這個人做什麼事情就絕對靠譜。

所以，要想完成「做一家 102 年的公司」這個作業，要讓這 102 年都合格，馬雲完成作業的方法，就是要把人這件事解決。要把這件事給解決好，對一個公司來說，有很多事情要做。其中一件重要的事情，就是「合夥人機制」，然後還有「新六脈神劍」，還有阿裡組織部等等。

隻有把人這件事情搞定，把人這個産品真正地完成，才能夠使阿裡的「做一家 102 年的公司」的夢想成為一個可以落地的，可以實現的夢想。這個關于人的題目，要解答起來，真的是不容易，而且不是一天兩天，十年二十年可以完成的。「百年樹人」，走向 102 年的過程，始終都是樹人和借事修人的過程，必須堅持不懈地抓緊、抓實、抓好。

馬老師就是這樣子，總是不斷地給公司的人出題目，也給自己出題目，然後大家一起做作業。馬老師花了非常大的精力來辦這件事情，來完成這個作業。他在阿裡辦了「風清揚班」，每兩年要上 15 次課，親自備課，親自講授。

除了「風清揚班」，為了保證企業家人才的發展、激勵和傳承，他還創辦了湖畔大學。在湖畔大學的辦學過程當中，每年開學，他都講第一課，而且第一課隻講使命、願景、價值觀。講如何用你的商業改變社會，改變你周圍的事物，讓你的商業變成新商業文明的一部分，讓你的商業使世界更美好。

除此之外，馬老師還創辦了雲谷小學、中學，他還一如既往地每年都用馬雲基金會來支持鄉村教師事業，同時也推動貧困鄉村學校的并校發展。

馬雲做的這一切事情，所有的工作，都一再強調整個阿裡最重要的資産、最重要的産品是人，隻有這些人能夠堅守阿裡的文化，堅守阿裡的使命、願景、價值觀，才能完成「讓天下沒有難做的生意」這篇大作業。當然，這是一個偉大的創業者的使命，也是充滿了激情和理想主義的企業家情懷。這樣一篇大作業做下來，風格與個性十足的一個馬老師就站在了我們面前。

作為一個老師，他的目光永遠在青年身上，關注的問題永遠是成長，是未來，是夢想。我們回過頭來看，過去這 20 年，馬雲創辦企業所做的事情，他的講話，他的思考，和他所有的關注點、聚焦點，其實就是一個真正的老師所做的事情。

當阿裡來到 20 年的時候，他又給自己出了一道題目，那就是淡出阿裡，不再擔任董事長，他說「青山不改，綠水長流，我要換一個江湖」。這個時候，阿裡的人能不能夠秉持着過去的激情，堅持阿裡的文化，一如既往地成長，有未來，有夢想？如果這件事情成功了，那麼「阿裡通過培養人，激發人，讓人成長，讓人變得卓越，從而擁有未來，實現夢想」的這樣一個邏輯就是成立的。而這個邏輯百分之百是一個好老師的邏輯，也是一個認真的老師的邏輯。

阿裡來到 20 年之後，馬雲會從企業家的角色、經營者的角色，逐漸擴大到一個更大的社會人的角色，而這個角色的改變，最重要的是變成了一個教育家，一個「大寫的老師」。

我們知道，他對未來有很多想法。他會繼續他的教育事業，不僅是我們想到的這些學校，還有這些年輕的未來在吸引着他。他一定還會更多關注他所關注的未來的話題、未來的事業，仍然會去出更多的題目，同時在解題的過程中推動更多人成長。

作為一個老師，馬雲永遠在想的一件事情，就是「面對未來，應該今天做對什麼事情」。我們知道，他不光是這樣地想問題，更重要的是，他也希望他的團隊，所有的阿裡人，特别是阿裡的一些重要的管理者要這麼去想問題。

3 個月前，阿裡的「風清揚班」和湖畔大學的同學專門在西安上了 2 天課。其中有一天的内容，是請兩位專家講曆史。

一位專家講秦始皇在統一之前，秦國的幾代君主都做對了什麼。他們做對了什麼才能讓秦始皇完成統一大業。另外一位專家講共産黨在延安的 13 年做對了什麼。正因為做對了這些，才可以在 1945 年以後，不僅迅速打赢解放戰争，建立中華人民共和國，而且從那時候開始了更加漫長而偉大的新事業。

最後，老師又給同學們留下了一個作業：基于科技的變化、持續的開放、經濟的成長、人口結構的變化……你可以設定一個你的未來，你的使命、願景、目标。那麼，為了這個目标，你今天應該做對什麼事情？

這樣一種思考問題的方法特别好，是真正的好老師啟發學生的一個方法。正是用了這種方法，在阿裡 20 年的時候，我們可以看到，馬老師為了「做一家 102 年的公司」的願景，也為了「讓天下沒有難做的生意」的使命，他又要做一件事情。這件事情，就是他不再擔任阿裡董事局主席。

未來，我們可以看到，這樣一個決定是對的。把傳承，把人的事情做對，借事修人，用真正的「合夥人文化」和對的人，來不斷推動阿裡事業的傳承和持續的創新發展。讓這個組織更具有自我賦能、自我成長的能力。這也是馬老師為了未來，在今天做的對的事情。

對于阿裡來說，馬雲由董事局主席回歸到馬老師，這是阿裡的成功。對于馬雲來說，離開了阿裡董事局主席的崗位，離開了阿裡的工作，去做一個「大寫的馬老師」，他會更快樂，也會更充實，同時也能滿足他用更多的精力來回報社會的願望。

想象到未來，一些朋友希望在 10 号他生日和正式「卸任」的時候，送給他一份特别的禮物（一幅對聯），祝福他在未來的事業中實現更大的夢想。

這幅對聯是：

馬踏關山 養天貓 畜螞蟻 攬飛豬 喂河馬 人間還需達摩院

雲中漫步 風清揚 繁化簡 去法人 摘董事 江湖但餘馬老師

圖片來自網絡

主編｜王滔 編審｜陳潤江 顧問｜王淑琪

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