來看看下面這幾條短信,
相信有過網購經曆的人都熟悉
收到上面這樣的取件通知,
你是不是就覺得你的包裹
已經安全的躺在櫃子裡睡大覺了?
然而,
武漢有個女士卻遇到一件蹊跷事,
丁女士家住江岸區花橋街紅橋新城小區,前些天,她上淘寶網購了一台掃地機器人。5月20日晚7時30分,丁女士手機收到中通快遞的取件通知,讓她憑取件碼去小區的豐巢智能快遞櫃取包裹。
丁女士說,半小時後她去取包裹,打開櫃門後卻發現裡面空無一物。
快遞員:你自己取走了!
她當場撥打了快遞員電話,對方堅持說已經放在櫃子裡,肯定被她本人取走了。
“他還威脅說知道我家門牌号,小心去我屋裡找我,并說要報警,等警察來處理。”丁女士說。
包裹到底去哪兒了?
得知真相後,丁女士氣憤不已。
随後,丁女士向淘寶客服反映了此事,并撥打了110。民警迅速趕到後,聯系送件快遞員,請他到派出所接受詢問,但對方很快關機聯系不上。
第二天,豐巢快遞櫃的監控顯示,快遞員當時打開了櫃門,但沒有把包裹放進去,而是帶走了。
快遞公司:快遞員沒有把包裹放進快遞櫃
21日上午,丁女士接到中通快遞公司的電話,對方承認,當時快遞員沒有把包裹放進快遞櫃。公司将把掃地機器人歸還給她,并會要求當事快遞員為當日的言行道歉,不過快遞員已不在武漢。
丁女士對中通公司的回應并不滿意,認為對方并未意識到錯誤,而且截至昨日下午,她仍未收到包裹。丁女士再次聯系中通公司,工作人員說已将包裹發給賣家。不久,賣家向丁女士反饋,稱将通過順豐快遞發貨給她。
昨日下午,楚天都市報記者通過事發時的監控畫面看到,快遞員打開櫃門,起初把包裹放了進去,随後又取出來帶走。
▼快遞員起初将包裹放進快遞箱
▼随後又将包裹取出
▼最終快遞員将包裹放到車上帶走
可快遞員發給丁女士的短信裡,還反問她:“你已經取走了,為什麼要說箱子是空的?”
記者通過丁女士的運單号查詢看到,21日顯示“簽收人已憑取貨碼簽收”。記者緻電送快件的快遞員,但無法接通。
中通快遞工作人員表示,當天包裹太大放不進快遞箱,後來按公司總部系統要求發回給賣家,這是公司内部事情。
目前,丁女士已報警。
好在丁女士及時報了警
并拿到了監控畫面。
這也給各位網購的朋友提了個醒:
遇上類似的事情,
要第一時間搜集證據!
來源:楚天都市報
編輯:王姝宇
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