#華商記者幫#在今日頭條西安頻道接用戶反映:經開區白桦林居東門33度嬰幼兒遊泳拓展館跑路,未通知家長,未退費。
遊泳館關門了 負責人也聯系不上了2月4日,華商全媒體記者聯系到反映人、今日頭條用戶王女士。王女士說,過完年沒幾天,她想帶孩子繼續去上遊泳課,卻發現機構已經人去樓空。
2022年7月,王女士在33度嬰幼兒遊泳拓展訓練館給孩子報名了遊泳課程,共70節,花費8612元。
“因為離家近,不少鄰居家的孩子也在這裡學遊泳,我就報了名。”王女士說,因為疫情,半年來她隻帶孩子去過3次,還有67節課沒有上。“最近過完年,我想帶孩子繼續去上課,卻發現機構的老師聯系不上了。”
王女士告訴記者,該機構平時通過一個名叫“33度教務老師”的企業微信賬号與家長聯絡。但現在顯示,這個賬号已被停用,無法接收消息。家長們試圖撥打該機構負責人的電話,但始終無人接聽。
目前已有30多位家長的近20萬元未被退還2月4日上午,華商全媒體記者來到33度嬰幼兒遊泳拓展訓練館。該機構位于白桦林居東門外的商鋪二樓,一樓的走廊中立着多塊廣告牌。來到二樓,記者看到,遊泳館大門緊鎖,裡面沒有工作人員,門口張貼着一張家長們的維權告知書。
随後,記者通過維權群向部分家長了解情況,得知目前已有30多位家長的近20萬元未被退還。
家長尚先生告訴記者,12月時他曾向機構提出退費,填寫了申請單,核算完後共應退還6346元。“但他們用各種理由推脫,說年後會退,結果現在人都聯系不上了。”
記者在一位家長的付款記錄中看到,該機構的收款賬戶名為“西安倍優天地教育科技有限公司”。通過企業查詢網站,記者找到了公司法人康女士的聯系方式,但多次撥打均未接通。
市場監管局:核實後進行調解 督促機構盡快退費記者了解到,目前已有家長通過12315舉報該機構。2月4日中午,記者聯系到西安市市場監管局經開分局,工作人員表示,市民提交舉報後,市場監管局将進行核實,并派發至對應的市場監管所進行處理。“我們會聯系機構的負責人進行調解,督促他們盡快退費。如果調解不成,市民可以通過法律途徑維護自己的合法權益。”
華商全媒體記者 白仲夏 文/圖#頭條幫忙#
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