河南商報記者 陳詩昂 通訊員 趙依婷 何彬
“母嬰休息室給了我們一個更私密的空間,讓帶着孩子的寶媽出門不再尴尬,給鄭州東站貼心的服務點個贊。”11月20日,在鄭州東站母嬰休息室陪孩子玩耍的李女士說道。
近日,鄭州東站在車站三層候車區的東北角新增了一個母嬰專用休息區,這對于哺乳期的寶媽們更方便了。火車站作為一個客流密集的公共區域,如何提高基礎設施,展現人文關懷極其重要。為此,鄭州東站從旅客角度出發,以人為本加大基礎設施建設,為旅客營造溫馨、舒适的出行環境。
東站值班站長王樂介紹,早在2013年車站便在候車廳的西南角設立了“溫馨之家”,當初設立“溫馨之家”,就是為給老弱病殘孕等重點旅客提供方便而設立的。根據旅客需求,車站将“溫馨之家”劃分為三個區域,重點旅客休息區不僅有飲水機更配備了行李推車供重點旅客使用;兒童遊樂區的滑滑梯為4-9歲的寶寶帶來歡樂;母嬰休息區為需要哺乳、換尿布的媽媽們提供了一個私密的環境。
據了解,2017年鄭州東站日均發送旅客6.5萬人次,每天乘高鐵出行的母嬰旅客超過千人,這類旅客對母嬰室的需求日益增加。為進一步滿足該類旅客需求,進一步關愛母嬰健康,鄭州東站在原有的基礎上又新建了一個母嬰休息室。該母嬰休息室配備有休息沙發、嬰兒床、飲水機、空氣淨化機、嬰兒熱奶器等,供母親休息和哺乳。整個休息區采用軟包的方式,既讓人覺得溫馨又能确保孩子在内的安全。
提起為什麼要再新建一個母嬰專用休息區,王樂說道:“如今二胎時代到來,帶孩子出行的家長原來越多,之前的“溫馨之家”隻能滿足一部分旅客,在今年伴随着徐蘭高鐵的全線貫通,在候車廳東邊候車的旅客相應增加,為此,車站才又新建了一個專門的候車區”。
除此之外,鄭州東站也為媽媽們等重點旅客提供送站服務,需要辦理送站的旅客可直接到一樓服務台辦理“愛心卡”即可由親屬送站,如需要車站工作人員幫助送站的旅客也可通過值班站長熱線56935007以及車站官方微博在線預約。
(河南商報編輯 華麗娟 見習編輯 高予妍)
,更多精彩资讯请关注tft每日頭條,我们将持续为您更新最新资讯!