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汽車經銷商的具體模式

汽車更新时间:2024-07-31 06:03:43

伴随着人們物質生活日益提高以及購車需求的高漲，為汽車數字營銷迎來了新的發展機會。移動互聯網的普及，為線上買賣車輛和提供服務提供了良好的基礎，那麼汽車經銷商該如何搭建自己的數字化營銷平台呢？

汽車經銷商的具體模式（汽車經銷商如何搭建線上數字化新零售營銷平台）1

1、線上線下一體化

即通過線上線下相結合的方式，比如線上使用車知島雲4S店，線下如各大4S店，多渠道、全天候與客戶全生命周期建立持續性聯系。

2、人/貨/交易數據化

即通過大數據、物聯網等技術，數據化記錄一名客戶從線上到線下，進店到離店，期間産生的任一行為和服務關系，如詢價、試駕、購買新車、汽車保養。這其中也囊括交易的對象，如新車、精品、保養、維修服務等。

汽車經銷商的具體模式（汽車經銷商如何搭建線上數字化新零售營銷平台）2

3、營銷服務智能化

即借助客戶關系運營系統完善客戶畫像，基于系統針對不同的消費者，通過微信、短信等渠道推送合适的内容。

4、消費體驗場景化

即在上述三點的綜合作用下，經銷商将帶給消費者更加多元化、場景化的體驗，從而大大強化與客戶的關系，挖掘更多的客戶價值增長點。

車知島雲4S店，基于微信12億用戶生态，通過拼團、砍價、秒殺、積分、分銷等移動互聯網社交裂變工具，使得經銷商通過各個渠道與客戶建立連接，構建自己的“客戶池”。

并且汽車經銷商參與到客戶全生命周期運營的整個過程，并能将銷售售後各項業務上線，随時随地為客戶提供服務，處理業務，産生交易。

汽車經銷商的具體模式（汽車經銷商如何搭建線上數字化新零售營銷平台）3

這樣一來，經銷商将形成覆蓋售前、售中、售後客戶全生命周期的服務能力，銷售端的全漏鬥數據化透明管理，營銷端的内容生産和全場景的觸達能力，服務端的智能化提醒和業務在線化服務能力，從而提升業務轉化效率和效果，實現更多的客戶價值增長。

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