​29歲這一年，宋瑩離開了自己從事14年之久的舞蹈行業，也結束了漂泊不定的生活。

隻是周邊人都沒想到，跳舞為生，被人覺得“外表看似林黛玉”的宋瑩，會将人生的下一站，設在了此前看似毫無關聯的快遞業——2017年9月，宋瑩專職經營起菜鳥驿站，在西安市未央區錦繡天下小區，為這裡的居民提供起免費保管、多元服務。

宋瑩（右）和弟弟（左）

成為菜鳥驿站站長之前，宋瑩當過劇團的舞蹈演員，也做過夜店的舞者，當過汽車銷售，也開過線下女裝店。15歲進入社會讨生活，最多的時候，宋瑩一天趕三個場地，打三份工，每天隻睡三四個小時。

第一個站點剛開時，宋瑩每天守着35平方米的菜鳥驿站，負責小區1-23幢居民的快遞包裹代收發。驿站每天早上9點前開門，晚上9點後關門，遇上“淘寶雙11”這樣的快遞高峰期，宋瑩便從早上7點，一直忙到晚上11點左右結束。将近兩年時間，宋瑩經手的快遞包裹有20多萬個。

最讓宋瑩感到開心的是，貼心的包裹服務得到了大家的普遍認可，“接地氣，但是踏實，與人方便，站點也有穩定的奔頭。”最近，她将這個菜鳥驿站交給了弟弟打理，自己和朋友經營起另外的菜鳥驿站。因為人流量大，她還在站點附近開起了炸雞奶茶店，成為社區的服務中心。

14年舞齡的舞者改行做菜鳥驿站

雖然驿站交給了弟弟打理，宋瑩仍時不時會過來幫忙。

快遞包裹出庫入庫，打電話通知人來取件，幫忙送快遞…宋瑩每次總是忙得停不下來。

不熟悉宋瑩的人，總會被宋瑩看似柔弱娴靜的外表“欺騙”。認識宋瑩多年的朋友則評價，“外表看着像林黛玉，其實骨子裡是個閑不住的拼命三娘，主意還特别多。”

宋瑩早期也會兼職做服裝模特

早在上中專技術學校時，宋瑩就自己拿主意，選擇了高級護理專業，而不是向往了很久的舞蹈專業。她曾私下偷偷查過，舞蹈專業一學期學費7000多元，高級護理專業一年學費隻要2000多元。

然而還沒從技術學校畢業，宋瑩就進了西安的一家劇團，做起舞蹈演員。“在商場看到有劇團演出，就托人介紹去面試了。團長覺得我條件不錯學習能力強，就把我留下了。”宋瑩進劇團憑的是“一腔孤勇”，“底薪800元，每跳一場就有20元的收入。去醫院實習的同學，一個月所有補貼加起來大概是500多元。”

從那時候開始，宋瑩就不再向父母要錢，反倒每個月800多元的工資能寄回家500元。雖然年紀還小，她卻急切地想為家裡分擔一些經濟壓力。

最辛苦的時候，宋瑩同時做着三份工作。早上6點半起床，工作到淩晨一兩點。就這樣，宋瑩攢下了人生第一個10萬元。2014年初，她辭了所有工作，開了一家女裝店。做了一年，宋瑩将10萬元成本全部賠了進去。

“進的是中高端的貨，店鋪設址卻在一條喧鬧的大街上，周邊都是賣平價、低價的小攤子。”女裝行業潮流變化快速，“這季度的庫存，下季絕對賣不出去了。”

沒辦法，宋瑩又在《夢長安》劇團找了活兒——一名舞蹈群演。

除了周一休息，一周中有6天，宋瑩都要到劇團報到。《夢長安》是甕城的一出舞台劇，宋瑩每天都要接待很多來自世界各地的遊客。“甕中捉鼈的典故發生地就是這裡。開始演出之前，有一個入城儀式，我們在前頭迎賓引路，工作人員會放下吊橋，遊客們跟在我們後面經由護城河入甕城。”

每天傍晚6點半在甕城開始演出，上台之前，演員們會互相盤點昨晚誰又“出了醜”。“我們演出要穿的鞋子，上面有個立起來類似旗頭的設計，走路的時候會貼住地面，很容易弄髒。”宋瑩忍不住笑起來，“有一次一個同事候場的時候怕弄髒就沒穿鞋，結果上場的時候也忘記穿了，幸好唐裝寬大很多人看不到。”

劇團的工作在晚上8點50分結束。每次結束後，宋瑩總穿着舞蹈時的演出唐裝，邊走邊脫。“把演出服脫了，放在編織袋裡，讓同事幫我帶回後台。”宋瑩則開車，去到鹹陽的夜場，開始一天中的第二份工作。一直到淩晨1點多結束再回西安，兩份工作加起來，一個月能賺2萬多。”

這樣快節奏的工作，宋瑩堅持了一年時間。

迷茫中，她想起自己開淘寶服裝店時，曾接觸過的菜鳥驿站。在她看來，快遞會越來越多，将來也一定成為主流，最後100米，很多人不在家、或者不方便給外人開門，需要包裹保管等服務，這些都需要方便、安全的快遞服務。“要不再創業，開一家菜鳥驿站吧？”

宋瑩很快辭了職，到各個小區考察，并在“錦繡天下”門口蹲守了七八天，“考察快遞市場行情”。

“一整天守在小區門口，看一天有幾個快遞員來，快遞員等客人取件要多長時間，卸多少貨。”宋瑩還經常給快遞小哥買水拉家常，“後來熟悉了，就直接問他們，一天能送幾筆單子。”

宋瑩的預期是一天能有200筆訂單，打聽到的結果遠遠超過這個數目，宋瑩就在小區北門，租下一個占地35平方米的商鋪，開始了“二次創業”，為小區居民提供包裹免費保管、上門取件的多元化服務。

“林黛玉”接地氣，每個月通話超過3000分鐘

驿站所在的錦繡天下三期，是個由城中村改造的新小區。小區多是回遷房，一共23幢樓，每幢樓11層，一梯兩戶，其中住着不少做生意的人。

驿站剛開的頭半年時間，宋瑩每天都在異常忙碌中度過。自己買鐵架、膠槍、布置場地。之後一天幾百個包裹，每個包裹都要掃描錄入系統，按序列擺放入架。包裹信息還要手動錄入電腦系統。

她的嗓子總是嘶啞的。一句“你好，這邊是錦繡天下三期的菜鳥驿站，你有一個包裹到了”，每天都要重複數百遍。“一共3個手機，每個都有1000分鐘免費通話時長，每個月都用光的。”

她的手機24小時開着，每天早上7點開始，就有人電話詢問包裹信息。送完小孩上幼兒園的家長，大清早總順路來取個件。

一整天時間，宋瑩要不斷在30多平米的小屋裡來回穿行，接收、掃碼、入庫、出庫，每天低頭彎腰上千次，鮮少有坐下的時候。“有個客人，經常上我這兒取件。有次跟我打招呼，我根本認不出他是誰，因為真的忙得沒時間擡頭，更别提認真去看他們長什麼樣。”

“最忙的取件時段總是飯點，中午12點到兩點，是不可能吃得上飯的。這個時間大家取完件，正好第二批快遞包裹到站，要馬上接收掃碼入庫，等做好入庫，上幼兒園的小朋友放學，家長接回孩子之後順便來取個貨，又是個小高峰。”宋瑩說。

開驿站一年多時間來， “隻能見縫插針吃上兩口，經常是一碗面分兩頓吃，能從下午兩點吃到晚上6點。”宋瑩一臉無所謂。

重要的是，有了她的菜鳥驿站，以前大家要在門口地攤取快遞，現在完全不一樣了：有了專門的免費保管，随時可以去拿，她還提供了多元的包裹服務，幫助一些居民上門。

人流帶來的新商機

站點開業兩個月，就碰上了“雙11購物狂歡節”，快遞行業的高峰期。

宋瑩所在的站點，一天的收貨量，從200多筆直接飙升到700多筆，放置快遞包裹用的架子，都被壓得傾斜了。雙11的快遞高峰，一直持續到當月22号，宋瑩忍不住驚歎，“原來雙11，真的有這麼多人在淘寶上買東西啊！”

雙11過後，小區裡的很多住戶，知道了原來家門口就有可收件、可寄件的站點。“以前都是寄到公司，因為沒辦法等在家裡收件。雙11看到有很多人，在宋姐那裡取件，就過去圍觀了一下。宋姐做事比較麻利，驿站裡面總是幹幹淨淨的，包裹分類很清楚，一下子就能找到。”住在錦繡天下小區的上班族小林說，“之後就把收件地址寫在這裡了。”

不久之後，宋瑩将店鋪内6個架子，全部換成更堅固的鐵架。她的父母，也來到站點幫忙。

錦繡天下的菜鳥驿站走上正軌之後，宋瑩将站點交給了弟弟來打理。自己則和朋友另開了菜鳥驿站，目前，他們一共要操心好幾個驿站的生意。

驿站給宋瑩帶來巨大的人流量，宋瑩就在兩家驿站旁邊，開起了炸雞店和奶茶店。依托驿站帶來的人流，兩家店目前的生意十分紅火，僅奶茶店，一天就有1000多元的流水。宋瑩也從“單槍匹馬”發展到十多人小團隊的“隊長”。

從驿站出發，宋瑩找到了新的價值。“現在一天一個快遞站點能收到500多個快遞包裹，寄件量近百個，小區裡面居住着的很多電商賣家，都成了我們站點的長期客戶。”

在快遞行業，女生總是少數。“去找别人洽談的時候，他們總覺得你是在鬧着玩兒，很多生意不認真跟你談，打着哈哈就過去了，這可能是女生創業的劣勢。”宋瑩說，“誰說女生沒有女俠夢了？對于創業，雖然我是隻小菜鳥，但我相信，隻要好好經營好自己的菜鳥驿站，我也可以是個女俠。”

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