幾元錢能買一條好評，一兩千元能升一顆鑽……暴利的刷單，不再是依托聊天軟件的“遊擊隊”，而是變成了與正規推廣網站看起來并無明顯差異的網絡平台。

“爆款”牛排竟是拼接肉？！

北京海澱區某高校教師譚慧經常在網上買牛排。最近，她在某大型電商平台上看到，10片/1300克的“澳洲家庭純菲力西餐牛排”隻要98元，價格誘人。譚慧起初有些疑慮：“低價背後會不會有貓膩？”但她查看購買評價後發現，這款牛排可謂“好評如潮”，有2000多人給出了好評。

于是，譚慧下單購買了一份。收到牛排後，譚慧發現其中一塊明顯屬于“拼接牛排”，而網站卻描述為“原切牛排”。此外，經過烹饪的牛排口感跟網店描述相差很多。明顯以次充好的拼接牛排，為什麼有那麼多網友給出好評？“應該是碰到‘假’評價了”譚慧說。

變味的評價！網絡刷單竟成吸引顧客的“招牌”

眼下“刷單”無孔不入。網店銷量、商品評價、餐廳點評、網約車司機星級……這些本應由消費者對電商經營者做出的評價，卻可能經過“刷單”，完全變了味。

杭州某網店店主郭穎坦言，刷單在行業内已經不是秘密。在她看來，開網店如果不推廣，就像把商店開在深山老林，根本沒顧客。相比電商平台高昂的推廣費用，刷單成本低、見效快，幾元錢就能買一條好評，一兩千元就能升一顆鑽，成為吸引顧客的“招牌”。

畸形的刷單功能強大，不僅可以給自己刷好評，還可以給競争對手刷差評。華東政法大學副教授楊勤法認為，商家通過刷單提高信譽或打擊對手，破壞了競争關系，違反了《反不正當競争法》，也違反了各地有關市場秩序的規章，屬于違法經營行為。

記者僞裝“刷手” 揭秘刷單“暗語”

業内人士介紹，刷單已形成完整的産業鍊，發布需求、刷手接單、墊付資金、快遞作單、代為簽收、完結交易、好評截圖，俨然“一條龍服務”。

為了弄清刷單平台的運作機制，記者以“刷手”的身份，在某刷單平台進行了體驗。注冊賬号後，按照“教學”視頻，記者先在“新手考試中心”完成問卷測試，并向一個私人支付寶賬号充值100元，用作墊付商品的儲備金。

在這個環節，平台特意提示“嚴禁在阿裡旺旺聊天中提到平台、刷鑽、刷單等忌諱字眼”、“同一淘寶号刷單保證‘月不過20，周不過5’”。據業内人士分析，這些所謂的“提示”，就是為了躲避平台監管。

注冊會員後，就能進入“淘寶大廳”，看到實時發布的刷單任務。記者搶到一單名為“夏季新款潮流男士短袖T恤”，商品價格是97元。任務欄顯示，需進行“旺聊”、“底圖”、“評語”三項操作。這些“暗語”代表着不同的刷單手法：

“旺聊”就是與商家模拟購買聊天，如“老闆，這件衣服有沒有M碼的”、“包郵嗎”等與産品有關的提問；

“底圖”是從頭到尾浏覽寶貝，并提供底圖截圖；

“評語”則是填寫規定好評内容，如“衣服質量很好，穿着舒适”。

其他任務中，類似的操作“暗語”還有“浏覽”“收藏”“貨比”等10餘種。

按照要求，記者在15分鐘内就完成了相關操作。商家審核完畢後，97元的商品款很快被返還。

“刷手”怎麼賺錢呢？記者查看賬戶後發現，這次操作平台獎勵15金币，消耗金币2.25，實加金币12.75。消耗的金币用于支付所謂的平台手續費，剩下的金币可以被平台以0.4元/個的價格回收。所以，記者這次賺了5.1元。

兼職刷手 個人信息洩露 讓監管難上加難

阿裡巴巴通過大數據追蹤刷手的行為記錄後發現，很多刷手都是兼職，既有真實購買并且評價的記錄，又有疑似刷單的記錄，很難做明确界定。此外，有些職業刷手還盜用買家的個人信息進行刷單，也增加了追蹤刷手的難度。

違法成本低 網絡刷單監管靠罰也靠“法”

今年初，阿裡巴巴起訴刷單平台“傻推網”涉嫌嚴重危害市場競争秩序，向其索賠216萬元。此外，執法部門最近還查處了“整點搶”、“牛刷刷”、“領啦網”、“藍天碧水”、“藍天網”等刷單平台。

數據是互聯網公司的基石，而刷單造成的虛假繁榮破壞了數據的真實性，誤導和欺騙了消費者。此外，刷單破壞賣家誠信經營公平競争的環境，增加優質服務賣家的生存難度；平台氛圍和信用體系也面臨沖擊，造成消費者和賣家黏性下降。

早在2014年，國家工商總局制定出台的《網絡交易管理辦法》就明确，不得以虛構交易、删除不利評價等形式，為自己或他人提升商業信譽。對于違反者，依據《反不正當競争法》，處以1萬元以上20萬元以下罰款。由于違法成本低，違法獲利高，不法分子就有以身犯險的動力。

中國政法大學資本金融研究院副院長武長海認為，治理刷單現象，首先要加強處罰力度。我國可以借鑒國外交通部門、航空公司的做法，對于刷單“見一起嚴查一起”，擠掉違法分子的盈利空間。同時，對于隐蔽化的刷單，要運用智慧化的監管手段，實現以網管網。

消除監管盲區，既靠罰，也靠“法”，要完善法律法規，形成監管合力。去年10月，國家發改委、工商總局、中央網信辦等七部門組織有關互聯網企業組建“反刷單聯盟”，共享反“刷單”信息，這對打擊網絡刷單行為是一個利好。此外，工商總局辦公廳日前發布通知，要加大互聯網領域侵權假冒治理力度，推動聯合檢查，重點打擊侵權假冒、刷單炒信、虛假宣傳等違法行為。

更多精彩资讯请关注tft每日頭條，我们将持续为您更新最新资讯!