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杭州的許女士在一家網店做銷售，她說前幾天有一位大客戶，下了價值57萬元的大單。但這筆大單沒能讓店裡賺到錢，反倒有可能賠上三四十萬。

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大單想着薄利多銷

後來發現還有40萬返現

許女士工作的這家店在蕭山，主營各種安防、排隊叫号、身份認證類的電子設備，都是通過天貓網店銷售。這個月初，一個自稱某數碼科技商城的客戶在網店上聯系到她，說看中了店裡銷售的一款身份讀卡器，希望能以優惠價購買600台。許女士說，如此大宗的采購設備還是開店六七年來頭一次遇到，她就把1500元的單價降到了950元。

網店銷售 許女士：“基本上除了我們的渠道，很難拿到的價格，考慮到薄利多銷。最終對這個價格達成共識。電話裡也溝通了，這個價格不能有其它優惠了。但是後來，訂單已經成交過後，發現我們到賬的錢不對。”

許女士說，總貨款應當是57萬，但她發現客戶走了“淘寶客”的渠道，有40萬元将會以淘寶客傭金的形式返還給買家，比例高達70%。也就是說，那位買家在徐女士已經給出優惠的基礎上，又通過淘寶客渠道再打了個三折。所謂的淘寶客，簡單來說就是商家賣出商品後自動返利給消費者，以期望消費者幫忙宣傳的一個活動。許女士給記者看了店鋪淘寶客計劃的界面，辦公設備這一品類設置了70%的傭金，設立時間是2014年10月，一般來說隻有店家自己才能設置這個比例。

網店運維 李先生：“（當時怎麼會設這樣一個比例）這個想不起來了（這個70%的比例可以自己調是吧）對 ，但是類目下如果沒有商品，它是改不了比例的。”

李先生告訴記者，自2014年以來，辦公設備這個類目一直沒有上架商品，70%的傭金比例可以說是形同虛設。2019年底店鋪上架了這款身份讀卡器，上架時需要填寫類目，工作人員填了“辦公設備”，于是這個商品就自動進入了返70%傭金的淘寶客計劃。直到這個月有人如此大宗地采購這個設備，他們才反應過來。

網店運維 李先生：“（他下單的時候你們不知道他通過淘寶客這個計劃嗎？）我們不知道，我們是不知道的（你不是參加了淘寶客計劃嗎？）參加了淘寶客計劃，我們是想着就算參加淘寶客，也隻有0.5%啊，有通用計劃嘛，沒想到自選計劃裡有70%。”

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傭金還在平台

希望買家能來聯系

許女士說，返70%的傭金，這一單肯定是血本無歸了。她聯系了買家，以産品質量問題為由想要召回産品，但是對方沒有任何回複。最後她說明了實情，對方依然沒有回複。記者撥打了買家的電話，無人接聽。

網店銷售 許女士：“畢竟這是我們自己，本身的問題導緻的。如果他看到（新聞），我們可以溝通。畢竟我們這麼大損失，對我們來說，我們這麼多員工也是要生計的。很不容易的，如果因為他得利，造成我們這麼多人，丢失工作或者這個店鋪甚至開不下去，我想他也不願意看到。”

許女士給記者看了雙方的聊天記錄，雙方協商好了57萬的價格，另外買方下單時還特意備注了950元的單價，她認為這可以證明雙方是決定以這個價格成交的。現在唯一的好消息是交易沒有徹底完成，傭金仍在平台，還沒有返給買家。

網店銷售 許女士：“平台客服也在積極幫我們處理，現在還在等他們回複，其實到現在隻能寄希望于他們，能夠幫助我們，降低我們的損失。”

記者把情況反饋給了平台，平台方面表示會積極介入調查。

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