什麼是企業價值觀？

如何确立企業價值觀？

企業價值觀有哪些内容呢？

企業價值觀是企業在長期經營管理過程中所積累的、被企業所有員工共同認可、可以引導并規範企業發展的行為準則和價值标準。

根據人類發展的曆史，我們可以清晰認識到：一切關于人類文明進步的問題，最終都将歸結于有沒有正确的價值觀。

人類文明社會之所以能夠不斷進步，其核心在于人類擁有正确的價值觀。

中華民族優秀的傳統文化經過五千年的沉澱而博大精深。我們宣揚“上善若水”“無為而治”“仁愛”“言必信，行必果”“人無信不立”等等道德觀念，或多或少存在于中國企業的價值觀制度中，通過企業的實際行動來踐行這些價值觀念。

現代社會中，随着各國經濟的日益交流，各個國家之間，各種文化交流也相互融合，各個企業的價值觀也吸收了别國價值觀中有利于自身企業發展的精神。

比如華為的任正非，海爾的張瑞敏都喜歡老子的道家思想，但同時又吸取國外管理學大師的思想，将古今中外的思想結合在一起，從而形成華為和海爾獨具特色的企業價值觀。

不同的價值觀吸引不同的客戶群，引導出不同的産品邏輯、商業模式和生命周期。價值觀是人們在實踐中逐漸形成的，它與人的主觀需求相連，它判斷好壞，辨别是非，分析利弊，區分善惡。

企業的經營是圍繞着人而展開的，人有價值觀，企業也有了價值觀，不同的企業往往有着不同的價值觀。

比如福特汽車，它的核心價值觀是“客戶滿意至上，生産大多數人買得起的汽車”；肯德基是“以人為本，顧客滿意，溝通合作，獎罰分明，提供機會”；阿裡巴巴是“客戶第一，團隊合作，擁抱變化，誠信、激情、敬業”；三星公司是“人才第一，追求一流，引領變革，正道經營，共存共赢”……

價值觀的處理方式是多種多樣的，有些企業的價值觀來自于創始人和高管團隊的新思想或人生哲學。

比如京東最初的“誠信、激情”就是來自于創始人劉強東的個人信念；蘋果曾在樓頂懸挂與衆不同的價值觀，正是來自喬布斯的自我意識；星巴克“營造一種溫暖而有歸屬感的文化，欣然接納和歡迎每個人的價值觀”則是來自其總裁的理想，他希望全世界的人都能通過咖啡建立密切關系……

價值觀的形成受企業和員工的需要所推動，它既根植于社會文化，又來源于企業的經營管理，所以企業價值觀的确定基于四個基本原則：

第一， 人的價值高于物的價值。也就是要明确人在價值形成中的重要作用和地位。

第二， 集體價值高于個人價值。盡量在價值觀中避免個人主義。

第三， 社會價值高于企業價值。要将企業的經營活動放在整個社會層面來看，思考作為社會的一個組成部分，企業應該為社會這個大集體創造什麼樣的價值和利益 。

第四， 正向價值戰勝負面價值。要在企業價值觀裡鼓勵正向價值，避免消極價值在組織内部流行。

人們常說，一個人的形象決定了這個人的價值，企業又何嘗不是呢？

良好的經營形象，對外能獲得消費者的青睐，是捍衛市場競争的砝碼；對内能聚集員工共同奮鬥的向心力，是企業發展的動力。

企業的經營形象一般是企業公衆和企業員工對企業的整體形象、印象和評價，它是人們通過企業的各種元素建立起來的對企業的整體印象。

經營形象也有其主客觀屬性，因此，可以将企業劃分為實态形象和印态形象。

什麼是實态形象？也就是企業實際的觀念，企業物質的形态，它是客觀存在的形象；

什麼是印态形象呢？就是内部員工、用戶、合作夥伴等，關系着企業的主觀印象，它是實态形象通過各種傳播渠道而産生的印象。

由此可見，實态形象是産生印态形象的基礎，是企業經營形象建設過程中的發力點，沒有實态形象的支持，印态形象就難以成型，并且實态形象的豐滿程度能夠對印态形象有深遠影響，直接決定了靜态形象可能達到的高度。

實态形象具有基礎性、客觀性，每個企業都會根據自身情況進行實态形象的建設，我們這裡主要探讨企業的印态形象。

經營形象的組成因素雖然非常複雜，但是也不外乎内在與外在，無形與有形，也就是說，企業的印态形象并不是遙不可及，而是有迹可循的。

經營理念是企業形象的靈魂所在，是企業發展的原動力，原動力影響着企業的管理制度。

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