廠家拿貨是忽悠你的?折扣誘人的電商大促銷,常常讓人把持不住,尤其是以“網上的價格”買到“專櫃的質量”,那可真是撿到便宜了但現在,越來越多人發現,沖着品牌下手,到手的卻是“網絡特供款”,價格是低了,質量與專櫃的一比,也縮水了 ，下面我們就來聊聊關于廠家拿貨是忽悠你的?接下來我們就一起去了解一下吧!

廠家拿貨是忽悠你的

折扣誘人的電商大促銷,常常讓人把持不住,尤其是以“網上的價格”買到“專櫃的質量”,那可真是撿到便宜了。但現在,越來越多人發現,沖着品牌下手,到手的卻是“網絡特供款”,價格是低了,質量與專櫃的一比,也縮水了。

記者調查發現,網絡特供款并非假冒,而是品牌商特别定位的産物,可能披着實體店專櫃款的外形,質量、功能上卻不如專櫃款。為此,以往貨比三家的消費者,又得多長一門“貨比線上線下”的技能了。

□記者 陳嫣然

朱小姐的網購遭遇

以為撿到便宜,其實掉進坑裡

“難怪這麼便宜,本來以為自己賺到了,原來是被坑了!”幾天前,市民朱小姐在森達專櫃看中一雙單鞋,款式顔色都好,就是價格高,原價798元,打完折598元。

朱小姐登錄手機淘寶,在森達旗艦店裡一搜,發現同款單鞋也在售,隻要358元,朱小姐馬上下了單。

收到貨後,朱小姐發現這雙單鞋與專櫃裡不太一樣,“鞋跟上的金屬材質不同,鞋底的材質也不同,專櫃裡的是牛筋底,旗艦店裡的是橡膠底。”客服則解釋稱,單鞋是正品,隻不過是網絡專供款式,細節略有不同。

“網絡特供款水太深了!”市民蔣女士也不禁抱怨:“買過一台料理機,實體店裡賣300多元,網上隻要200多元,客服說是網絡專供,更劃算,我想價格差得也不離譜,應該和實體店裡一樣。”收到貨後,蔣女士還特地拿到實體店裡去對比,發現自己購買的料理機機身是PP塑料的,實體店裡的則是不鏽鋼,刀頭也不像實體店裡的那樣厚實,雖然不影響使用,但質量卻大相徑庭,“羊毛出在羊身上,真是吃了便宜的虧”。

如今,越來越多的品牌在網上開出官方旗艦店,包括服裝、鞋子、配飾、家電,日化用品等,消費者也熱衷在網上淘到“價廉物美”的品牌貨,甚至成為了“抄碼族”:實體店裡記型号,網上旗艦店裡找同款。

遮遮掩掩的網絡特供

同款相近或相似,消費者很難發現區别

記者通過比較耐克、阿迪達斯、星期六、接吻貓、VERO MODA、太平鳥、維科、羅萊、九陽、飛利浦、雙立人、海爾、美的等多個品牌的官方旗艦店和實體店後發現,大多官方旗艦店内的當季新品較少,且新品價格與實體店一緻,沒有特别優勢,主打商品多數以庫存或者網絡特供款為主。

查看購物評價,不少網友反映,在網上找到的與實體店相似或接近的款,質量一定會有差别,不熟悉商品規格者很難發現“縮水”。

張先生曾在國美電器門店購買過一款九陽D68SG豆漿機,用着不錯,決定在九陽官方旗艦店再買一個,結果卻發現同款不同質,“和實體店比還是有差别的,特别是配件不一樣,比如濾網,實體店裡和網店裡的照片是不鏽鋼的,但實物卻是塑料的,清洗的刷子也短了好多。”

“相差幾十元的也許能保證專櫃品質,但相差百元以上的基本不可能有專櫃品質。”江北萬達百貨森達專櫃櫃員告訴記者,不少顧客會拿着網購來的鞋子到專櫃驗貨,仔細對比後,發現很多細節不一樣,又退貨重新到專櫃來買。

經銷商說成本不同,質量、性能肯定不同

“怎麼可能完全一樣,同一個廠家生産的産品也有好有次,成本不同,産品質量、性能也不同。”某品牌電器經銷商陳先生告訴記者,雖然是同一個品牌,但由于成本限制,網絡特供款主打“價廉”,即使是同型号的産品,更換了一些元件,外觀上看不出來,也不影響使用,質量卻差别很大,“冰箱隔熱層的材質不同,會導緻能耗不同;液晶電視是進口硬屏還是普通軟屏,能效級别也有差别。”

那麼,消費者究竟如何辨别網絡特供款?

記者發現,在淘寶天貓商城商品的“商品詳情”中,有一項“是否商場同款”的選項,如果為“否”,那麼該商品正是“網絡特供款”,但該選項隻針對服裝鞋帽等商品,家電類商品并沒有這個選項,也就是說,消費者購買這類商品時很難分辨。

網上網下“差别供貨”已是行業潛規則

“網店賣的和實體店賣的不一樣,并不等于是假貨,隻不過是品牌商針對電商和網友的需求推出的中低端産品,相當于兩條産品線,基本質量有保證,沒必要特别說明,畢竟價格擺在那裡。”某品牌男裝公司渠道主管胡先生稱,線上有貨線下提貨是很多服裝品牌商的目标模式,但經營起來比較困難,如何避免線上線下“打架”,是所有實體商家開拓網絡銷售渠道時面臨的最大問題,辦法之一,就是針對不同的銷售群體設計不同的産品。網絡特供正是産物,既保證線下經銷商的利益,又顧及網友“價廉”的需求,避開兩個銷售渠道的互搏。

“現在商品價格太透明了,一樣的産品,掃一下條形碼,哪裡有貨哪裡便宜,一目了然,如果沒有特供款,很難體現電商平台的價格優勢。”某電子商務網站負責人告訴記者,所以,很多電子商務平台都更喜歡那些無法準确估值或者難以比價的産品。

專家這樣說

可以有“網絡特供”

但要明明白白告訴消費者

“電商的網絡特供款本身沒有什麼問題,但決不能侵犯消費者的知情權。”甯波市市場營銷協會副會長朱美燕告訴記者,在互聯網沖擊下,越來越多的品牌商開始觸網,為了吸引消費者,價格是電商的第一仗,壓低價格,意味着縮減成本。

“一些走高端路線的品牌商又不敢得罪加盟商,一味地讓利、壓價容易破壞已成形的品牌,隻能利用原來的品牌影響力,開發新産品,這也是一種營銷策略,無可厚非。”朱美燕認為,企業在網絡上走中低端路線,實體店依舊保持高端姿态沒有錯,但在銷售環節應該明明白白告訴消費者,銷售與實體店款式相同的産品應該标注“網絡特供”等方便消費者區别的字樣,因為質量的短缺帶來的隻是暫時的利潤上升,但絕不是長久的。

與此同時,消費者也要擦亮雙眼,更要防範一些不法分子打着“網絡特供”的旗号,銷售劣質産品,購買前還是要與官方旗艦店聯系。

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