// 01.請您幫我買5袋水泥 //
這位大哥就是送外賣的,為了能賺更多的錢,他每天要接很多訂單,甚至他經常半夜都還要送外賣。
然而有一次接單的時候,客戶買了21瓶礦泉水,備注上竟然寫着“請您幫我買5袋水泥,并且送過來”...
這哪是買水,分明就是找個搬運工嘛!由于外賣小哥送貨都是騎電動車,無法拉動5袋水泥,最後緻電客戶,才取消了訂單。
// 02. 外賣小哥因拒絕倒垃圾被投訴 //
西安一名外賣小哥小王,因拒絕女顧客要他幫忙倒垃圾,遭到對方投訴。
因為遭到投訴,小王不但要被罰50元錢,而且24小時内禁止出單。盡管小王多次向平台申訴說明,但是仍然被罰。
小王曬出他和女顧客的溝通記錄。
在小王看來,送餐是他的工作職責,這其中并不包含要義務為顧客倒垃圾。
何況他最後還是把垃圾倒了,對于女顧客的投訴,小王十分不解。
女顧客則反複強調,自己不是因為小哥沒倒垃圾才投訴,而是因為他态度太差。
該女子稱,别的外賣小哥都會主動幫忙倒垃圾,就他沒有。
眼看外賣平台絲毫不顧慮自己的心情,小王心灰意冷,表示打算離開外賣行業。
這位女士的這句:“沒人欠你的!”
真是說的太棒了。
在她的邏輯裡,像她這樣落入凡間的天使,騎手本就“應該”主動問她,有沒有垃圾要捎下。
如果騎手不這樣做,那起碼也要為自己的“自私”向她道歉。
問題是,既然這位女士都知道,大家互不相欠。
那你憑什麼要求我為你倒垃圾呢?
你既然提出了無禮的要求,我又為什麼要禮貌的拒絕你呢?
那外賣小哥要是也提出無禮要求,比如要抱抱親親。
那這位女士是不是也會“禮貌得體”的拒絕。
因此,對于小王拒絕倒垃圾之舉,網友卻紛紛力挺。
然而,平台似乎并不考慮小王的心情和輿論的偏向,依舊堅持按照女子的投訴處罰小王。
為此小王心灰意冷,決定離開外賣行業。
// 03.請找一個會打大蟲子的外賣小哥 //
一天夜裡淩晨時分,22歲的外賣小哥毛亮和往常一樣在手機APP上搶接配送單,他看了一眼剛接下來的配送單信息,頓時感覺有點哭笑不得。
請找一個會打大蟲子的外賣小哥,真的,不開玩笑,江湖救急,天花闆上有一隻大蟲子,不敢打,求求外賣小哥了……
毛亮小哥将餐品送到後才了解到,夜裡11點多,下單的顧客牟小姐正在打電話,突然同住的閨蜜指了指天花闆。順着閨蜜手指方向一看,牟小姐立刻就吓得腿軟了。
一條長了很多條腿的大蟲子趴在天花闆上,後經網友判斷,應該是俗稱為“草鞋底子”的蜒蚰。
姐妹倆都很怕蟲子,想用笤帚打死蟲子,又因為太高夠不着,而且也怕沒打死掉在臉上就更吓人了!
二人一蟲對峙了近一個小時,精疲力盡的牟小姐“急中生智”想到點一份外賣請外賣小哥來支援。
“吃什麼都不重要了,重點是小哥要會打蟲子。”
被逼到出此下策,姐妹倆确實也是太受驚了。
熱心的毛亮小哥一到便放下外賣立即問道:蟲子在哪?
可是跟牟小姐“戰鬥”了一個多小時的蟲子這時候卻找不見了,毛亮在窗簾、衣櫃旁邊找了半天也沒有發現蟲子的蹤迹,三人隻得作罷。
不過牟小姐和閨蜜還是對外賣小哥的熱心幫助非常感動,并額外多付了幾元的配送費來表示感謝,還把外賣小哥打蟲的經過上傳到了抖音上。
........
随着年輕人越來越懶,特别是年輕人,完全離不開外賣了,外賣小哥也成為了這個社會上最不可或缺的一部分,外賣的奇葩留言也是數不勝數....
這位外賣小哥遇到了一位奇葩的客戶訂單,今天的客戶卻要明天送,這也太難為外賣小哥了吧,這位客戶也是真的不急呀!網友:有毒吧!
顧客:麻煩盡量快一點,我朋友吃了要去坐牢,盡量在十一點前送到,謝謝。這位顧客,都要坐牢了還點個外賣呀,吃得下嗎?外賣小哥看了都無法淡定
顧客:不要香菜,外賣小哥随便在藥房帶個避孕藥嗎?外賣小哥表示很無語:我隻是送個外賣呀,又不是專門跑腿的,就連這樣私密的東西也要我去買!
顧客:程序猿母胎solo二十多年,請給我一個有女朋友味道的菜,服務也像女朋友就更好了,小費什麼的不會虧待的。小編還是你頭一次聽說有女朋友味道的菜呢?你這是太過為難老闆了!
顧客:2人用餐,要靜悄悄的走過來,如果遇到保安我會被抓住還會被處分,所以一定要輕悄悄!外賣小哥内心吐槽,我送個外賣還得這麼驚險!
“今天我被領導罵了,能不能畫隻小兔紙安慰我一下?”
“失戀了,小哥可以為我畫一隻小腦斧嗎?”
“學校不允許外賣,可以僞裝成家長嘛?”
晚上九點多的時候,女孩……她不是那個啥……然後讓帶一包那個……我給我自己女朋友都沒帶過,她就讓我給她帶。
這位顧客在深夜為辛苦工作的外賣小哥點了一份外賣,可以說暖心了。
這位顧客的要求絕對是在為難外賣小哥,還要求外賣小哥騎着丹頂鶴來送,小哥看了也是哭笑不得
顧客:老闆,我現在在外地,這是給我男朋友點的,讓外賣小哥送餐的時候看看房間裡面有沒有那邊的,謝謝。這位顧客,我隻是送外賣的,捉奸不在我的服務範疇。。。
這位顧客的備注是今晚最佳了吧,滿手屍油....簡直恐怖!
外賣員的工作節奏非常快,常常是一單接一單,有時要同時送好幾份外賣。如果要去做送單外的事,很可能會耽誤自己的工作導緻被罰。
所以,玩笑歸玩笑,大家還是多多體諒一下,因為你的一個退單,差評,他們可能就白幹了一天....
淩晨一點,鄭州街頭外賣小哥的哭泣聲,引起了一位晚歸路人的注意。
路人:“半夜三更,你在這哭啥呢。”
外賣小哥:“我剛才那一單又白跑了。”
路人:“不是多大點兒事兒,一個大老爺們,趕緊回去吧。”
可是,路人不了解外賣小哥的難處……
“讓孩子受這罪,我覺得自己真沒用!”
這個外賣小哥叫李雲,來自河南省鄧州市張樓鄉李家村,去年十月,小兒子李家樂确診為白血病。
街頭痛哭那天,妻子打來電話,說兒子又發燒了,于是他匆忙買了藥送到醫院,然後拼了命的趕路送手裡的一單外賣,可還是遲到了十分鐘,顧客退單。20多元的損失,需要自己承擔,這也意味着之前的幾單全都白跑了。
他已經記不清這是第幾次了,每次出現這種情況,都可能讓他失去孩子。
李雲說:“本來單都不多,然後等于說又白跑幾單,感覺很沒用的,想想小孩子受這罪,然後沒錢治病,心裡很難受的,感覺都不知道怎麼辦了。”
......
河南鄭州,40歲的外賣員葛振興,躺在健身器材上睡着了。
他說淩晨3點就起來送餐,幹到早上睡了一會兒,10點還要繼續工作。
當問到評價對他有什麼影響時,他說一個差評扣一百,一天都白忙活...
談及差評,外賣小哥表示道:有時候不怨你,但他不聽你解釋...
說完這句話後看起來憨厚的外賣小哥,用右手摸着眼淚哭了起來。
許多外賣小哥的眼淚和委屈,或許食客們并不很懂!但在這個世界上,有太多人活得不容易!
無論天氣狀況怎樣,外賣小哥都會盡可能給顧客準時送到,不僅僅是為了你,更是為了他們自己能多接送幾單,多賺幾十塊錢。希望多一份理解,雖然我們是花錢了,但也請給别人一點尊重。
願每一個努力拼搏的人,都可以被世界溫柔以待!
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