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對學生做簡單、重點突出的調查問卷可以幫助教師快速改進教學效果——在調查問卷之前的準備十分重要。

Gayle Golden是明尼蘇達大學新聞學系的一位教授。在每次開學幾周後，她都會讓學生填寫簡短的匿名問卷調查，回答一些有關課堂教的問題。在了解調查結果後，她會在下一堂課上與學生進行讨論。之後，她會告訴學生哪些建議會被采納，以及不會采納另一些建議的原因。比如，如果學生說“我不喜歡截止日期”，那麼她會在課堂上回應：“我收到一條反饋說不想要截止日期，我理解截止日期讓人生厭，但這個建議我無法采納，原因是……，抱歉”。Gayle表示，這麼說的目的是讓學生們知道她會傾聽他們的想法。

這種做法稱作“前期反饋”，就像“快速體溫檢測”一樣，可以讓教師迅速發掘許多寶貴的有用信息，比如說教師的教學盲點或者學生的常見疑惑等等。前期反饋适合初高中課堂，教師可以根據學生意見進行迅速調整，改善課堂或課程教學質量和提高學習效果，這是一種強大的做法。反饋的方式可以很簡單，比如：線上快速問卷或紙質反饋。反饋的重點是為學生提供機會，讓他們表達自己的擔憂、需求和對學習、課堂和課堂教學的思考。

前期反饋會形成一個循環——教師在課堂上處理反饋的同時，可以戰略性地進行調整——這也是在學習環境中建立積極氛圍和相互尊重的寶貴工具。收集和整合學生反饋的過程不僅可以讓教師及時改進課程，它還可以改變課堂的基調和文化，讓學生知道，老師十分重視他們的想法。

為什麼需要不斷收集學生反饋？

在2019年的一項研究中，研究人員對屢獲殊榮的線上課程講師進行了深入采訪。他們發現，這些講師與一般講師的一個重要區别是他們重視“通過數據進行持續改進”。研究人員發現，講師會定期收集學生的反饋，深入了解教學方法是否有效，以及學生遇到的難點。研究指出，講師會根據收集的數據“立即采取補救措施”。雖然這些講師從事的是線上工作，但他們收集的數據同樣适用于線下學習。

如何收集學生反饋？——學生問卷調查

Christopher Pagan是Trinidad Garza高中的一名物理教師。他發現他的學生在學習中遇到了困難，不交作業，也不參加補考。他想知道原因，所以從那時起便開始了學生調查。他希望學生可以反思改善學習體驗的辦法，這樣他才能知道自己可以做出什麼改變。

Pagan制作了一份5分鐘的問卷調查，讓學生在課堂上填寫——調查結果讓他受到啟發，改變了教學方式和輔導方式。這種五分鐘調查的效果立竿見影：去年，他學生的物理成績顯著提高，學校也因此将學生調查推選為“最佳實踐”，讓全體教師每年實施兩次。

如何提出優質問題？

Pagan說，為了讓調查效果最大化，調查的問題應該集中在教學方式而不是教學内容上，因為“調查的目的是讓學生有發言權，告訴我可以通過哪些改變和實踐幫助他們有更好的課堂表現。這與教學内容無關。”

因此，如果班級中存在某個方面的問題，比如家庭作業和測驗，那麼調查問題可以是：“你按時交作業了嗎？如果沒有，原因是什麼？”或者“你在測試和測驗中的表現如何？原因是什麼？”Pagan說，建議在用開放式問題的形式去調查“一些顯而易見的、但你沒有考慮過的問題”。

另一個例子來自尼蘇達大學的Golden教授。在她對于本科生課堂的問卷調查中，一般會有這三個問題：

• 你認為這節課應該做些什麼？
• 你認為這節課應該從做什麼事情開始？
• 你認為這節課應該由做什麼事情結束？

對于初高中調查，以下是哈佛大學“Making Caring Common”項目發布的典型學生調查問題示例：

• 作業布置得清楚嗎？你可以完成嗎？
• 你覺得有人傾聽你的想法嗎？
• 你對課堂有歸屬感嗎？
• 我可以做些什麼改善課堂？

如何收集有效反饋？

起初，學生可能會感到緊張，不敢向教師提供真實的反饋。所以，教師需要向學生簡要介紹反饋過程及其對師生自身的價值，強調教師是在尊重他們想法的基礎上，希望通過這樣一個機會為他們的學習體驗帶來積極影響并取得成功。

老師可以給出有效反饋的模闆，比如說，可以在調查中設計一些語句作為開場白：“如果我的老師在……花的時間更多/更少，對我會有幫助”或“我很難按時完成作業，因為……”。還要提醒學生這是匿名調查，讓他們安心、誠實作答。

同時，老師應該謹記調查的前提必須是“你關心學生的學習體驗并渴望改變”。因此，在設計問卷時需要圍繞着一個核心 ——“什麼辦法有助于學生進行學習？”。圍繞這個核心，老師應該鼓勵學生提供有建設性的反饋，而不是過于個人或者跑題的評論。

确保你已經做好了實施的準備

如果學生用心提供反饋卻沒有得到老師的回應，他們會感到十分沮喪。所以在開始調查之前，請坦誠思考自己是否有充足的時間參與整個調查過程，包括回應、提出下一步計劃并采取相關行動等等。Gorman表示“我一直鼓勵教師先做好行動準備，再收集反饋，如果你沒有準備好，那麼最糟糕的情況就是你收集了反饋後又不願意做出任何改變。”

另外，無論你多麼細緻地向學生解釋調查過程及其目的，還是要做好收到負面反饋的準備。如果學生的反饋讓人難以接受或是負面的，請試着篩選可以操作的建議，忽略情緒化的反饋。Gorman說，“就像處理其他任何關系一樣，你得先問别人‘怎麼了？’，然後坦誠溝通。你會發現一旦開始這樣做，你就有可能改善情況。”

最後，請記住，并非需要對所有有價值的調查結果都采取即時行動。事實上，對所有反饋都采取行動不僅不現實，而且還會破壞課堂紀律，擾亂學習。謹慎考慮并選擇可以在課堂上實施的最合理的一兩個建議。剩下的留着以後用；教師有整個學年的時間對這些問題進行調整。

END

作者：S Gonser

編輯：Y. Huang

翻譯：M. Luo

排版：S. Zhou

審核：Y. Hou

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