在服裝市場中經營女裝店的可以說占了一大半比例都不止，女人較之男人對服裝的熱衷程度是高很多的，女裝的市場非常廣，但是面對的競争壓力也是很大的，那麼如何才能讓自己的女裝店銷售業績提高呢？這就需要有一批好的導購銷售了，好的導購銷售需要好的銷售話術，特别是對于女裝銷售新手來說什麼樣的話術能夠促成成單呢？今天就跟老彭一起來看看吧。

對顧客的誇贊：

1 、您真好眼力，您看中的可是現在最流行的，最新推出的 ……

2 、看得出您是一位很有品位（很講究品位）的人 , 您對流行（材料）有這麼專業的認識 ……

3 、您真是行家，這麼了解我們的品牌 ……

4 、您先生（太太）真帥（漂亮）……（故作低聲，但最好讓他 / 她聽到）

5 、您女兒（孩子）真漂亮 ……

6 、您真年輕！身材真好 ……

7 、您真會搭配，很多人穿不出效果，其實是不懂搭配。當然，要懂也不易，因為搭配也是藝術 ……

8 、這衣服就像專門為您訂做的 ……

9 、您雖然有一點胖，但您很有氣質 ……

10 、您雖然不算高，但您很漂亮 ……

11 、這衣服上身很舒服（舒适）；這衣服可以突出 …… （曲線或優點）；這衣服可以遮擋 …… （不雅或缺點）；這衣服選料 ……（一定要引導和暗示衣服的優越性）。 服裝銷售語言技巧有很多細節的東西，銷售人員要學會因時因地因人的去掌握及使用，同時還要從實踐過程中不斷的總結經驗才能不斷的進步。

銷售技巧

1、緊逼法：在銷售不好時或沒有客流的情況下運用。利用僅有的客流抓好成功率。在顧客處于猶豫不絕或尋找借口時運用。運用時要步步跟進，不可有失誤。注意語言不要太過強硬，避免引起顧客反感和麻煩。

2、熱情法：是一種常用的方法，适合大部分顧客群體，尤其是老顧客。

3、冷淡法：對很有主見或不說話的顧客可以使用。冷淡是指語言恰倒好處，而不是表情和語氣冷淡。運用時要加強形體服務。

4、多次推銷法：要保證第一筆銷售成功後再進行多次推銷。推銷時要有原則：右内到外，由上到下，由薄到厚，由單件到成組，成系列的銷售。而且反應要敏捷，思路清晰。隻要顧客不離店，我們的銷售就不能停止。

服裝銷售技巧

（1） 營業員可任意試穿店裡的服裝，以吸引顧客的眼球。但要保持該服裝的整潔，切勿污損。 服裝銷售技巧

（2） 不要站在門口堵塞通道。無事可做時，切勿傻傻地站着不動，應該裝作忙碌的樣子，在收銀台上“随意”擱幾件衣服，整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼子（要做到心中有數，以免介紹時慌裡慌張）等等，以調整好自己的心态，這樣在真正接觸顧客時自己才會自信和落落大方。不要給顧客高壓姿勢，不要讓顧客覺得你很精明。 服裝銷售技巧

（3） 顧客進門時，不要馬上上前介紹貨品（老客戶除外），以免吓跑客人，應該讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費水平、體型、年齡、氣質、适合穿哪幾款衣服，尤其是要注意斷碼的問題，沒适合她的碼子就不要胡亂介紹，以免弄巧成拙。她若表現出對某産品感興趣時，即可介紹。如：她的眼光停留在某件衣服上；用手去觸摸，這時你可以很和氣地告訴她“你可以試穿下”；快步向某處走去（她以前可能已經試穿過這件衣服）等等。 倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番，然後再看貨品，這類客人你最好不要去打攪她，因為她屬于閑逛型，除非你也很無聊，想陪她玩玩，熱鬧下店堂氣氛而已。 服裝銷售技巧

（4） 試穿的時候，應當拿最适合她穿的碼子，做到大小準确無誤，以免顧客穿煩了走人。

（5） 揣摩一下顧客的心理，如她說了那句話意味着什麼意思。最好的辦法就是，自己和顧客換位考慮。假設自己就是該顧客，那麼我進這家店會怎麼想和怎麼做的，我說這句話又意味着何種含義。把交易能否成功看成是對自己實力的挑戰。 服裝銷售技巧

（6） 顧客來了好幾批，應接不暇時，應該先接待有實力的和購買欲望強的客人；對于其它顧客，隻需打個禮節性的招呼即可。嚴禁蜻蜓點水式的服務，特别是已到了快付款時的關鍵時刻（如果在這時，你又去接洽其他人，付款的客戶很可能又要臨時改變購買主意，到最後可能一無所獲）。 服裝銷售技巧

（7） 對于結伴而來的顧客，應先對付她的同伴，說服她的同伴。如你可以對她的同伴介紹說：“這件衣服給她穿怎麼樣？”等等，這是因為隻有受到同伴的認可，顧客才會有信心去買。所以切勿傷害她同伴的自尊心，諸如：“你眼光不行”等等。 服裝銷售技巧

（8） 介紹的時候，應該坦然自若、樂觀積極地面對顧客，并耐心介紹。切勿在客人面前做任何消極的動作，如：打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔等等，否則生意告吹。站位最好是：采用堵住客人的方式（方法可多樣），營業員間應該默契配合。 服裝銷售技巧

（9）顧客試穿過的衣服，在顧客未離開前，不要立即挂回去。應該替她很“随意”地拿着或很“随意”地擱在收銀台上。 服裝銷售技巧

（10） 顧客試好的衣服，應該說：“就這件好了”，切勿說：“這件你要不要？”。對于有購買力的客人，應該多多介紹，大力推銷，絕不要輕易放棄。收銀時，應快速出手接錢（絕不給顧客猶豫時間），并檢查錢币的真僞，不得粗心。

老彭：學會這些話術，讓生意蒸蒸日上~

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