海信洗衣機保修期多長時間-tft每日頭條

海信洗衣機保修期多長時間

生活更新时间:2024-12-05 08:09:53

濰坊傳媒網訊近日，家住濰坊市奎文區的王女士給記者打來電話，稱自己遇到了糟心事。王女士在電話中稱，家裡用了兩三年的海信洗衣機進水閥壞了不排水了，售後維修人員來修了之後洗衣機的毛病反而更多了。

原來王女士家的洗衣機壞了以後，聯系海信售後上門維修，由于已經不在保修期内，還繳納了165塊錢的維修費。維修後第二天王女士發現，洗衣機不僅沒修好，甚至比之前更嚴重了。“原本隻是進水閥壞了，換一個就好了，可現在是滾筒都在轉着了，水還在不停往裡進，這還不如不修呢。”王女士既氣憤又無奈的說。

王女士心裡不免有些惱火，便給當時的維修工打電話反映，結果多次緻電卻始終聯系不上。無奈之下王女士又聯系海信售後，售後安排另一位維修人員上門。在現場查看後，該維修人員告訴王女士，“這台洗衣機要想修好大概要500塊錢的維修費，實在沒必要修了”。在雙方交涉之後，維修人員提出了以舊換新的解決方案，王女士表示同意。

海信洗衣機保修期多長時間（海信洗衣機售後一波三折）1

海信送來的新洗衣機，紅框為标識所在處

沒多久海信把承諾的新機送到了王女士家中，然而事情卻沒有就此解決，王女士在看過之後認為自己受到了欺騙。原來海信送過來的洗衣機是一台沒有外包裝、沒有排水管的裸機，發票顯示是台樣機，而且機身上面的标識也已經被撕掉。

海信洗衣機保修期多長時間（海信洗衣機售後一波三折）2

不僅如此，王女士在仔細查看後發現洗衣機内部也有用過的磨損。“我查過消費者條例，海信這種行為是在欺騙消費者，我可以申請三倍賠償”，王女士向記者表達了自己心中的不滿。

随後記者緻電海信400售後服務中心，售後人員告訴記者，王女士确實向他們反映了送過去的洗衣機存在問題，他們稍後會主動聯系王女士，核實問題，解決問題。

截至發稿前雙方還未達成一緻意見，問題至今沒有解決。本網也會繼續追蹤報道。

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