視頻：@荊州市民 天然氣換新表後，如何繳費查詢？回複來了
荊州新聞網消息（記者 孫煜瑤 郭佩月）目前，荊州市天然氣發展有限責任公司正在逐步将用戶使用的燃氣普表或IC卡表更換為智能物聯網表。随着換表工作的進行，許多市民産生了一些疑問，記者也就大家比較關注的問題，向荊州市天然氣發展有限責任公司了解了具體情況。
沙市區的李女士反映，之前家裡的天然氣是先使用，後憑着繳費單交費，這兩天家裡換了新表，天然氣公司工作人員讓她交了一筆欠費，對于換表前後的費用明細她不知道該如何查詢。
李女士：“換表沒有收錢，就說把之前欠款結清。但是我對這筆欠款有一些異議，我上次是10月9号繳的費，不到一個月，産生的費用比我之前2個月的還多。”
這究竟是怎麼回事呢？還有的居民反映，原來的天然氣賬戶裡還有一些餘額，換表後該如何轉入呢？以及為什麼要換表？帶着大家關心的問題，記者咨詢了天然氣公司。
天然氣公司工作人員表示，以前居民們使用的是燃氣普表或IC卡表，本次将全部免費更換為智能物聯網表，不收取任何費用。新的燃氣表使用更安全，抄錄更方便，氣量分析也更智能。
就李女士反映的費用問題，天然氣公司的工作人員專門跟她打電話進行了解答，原來李女士所在小區上一次抄表時間是9月15日，欠費計算是以抄表時間為準，不是以她繳費時間計算，同時她交的費用中除了欠費，還有一部分是預存的費用。換表後，用戶可以通過“百川燃氣”微信公衆号綁定新賬戶，進行繳費充值、查詢費用明細，更方便大家實時掌握家裡的用氣情況。
如果部分居民不在家，錯過小區集體更換氣表，可以提前24小時向天然氣公司進行預約，他們會派工作人員到現場辦理換表工作的手續。如果換表以後欠費導緻停氣，遇到這種情況大家不要慌。
進入百川燃氣進行充值後等待幾分鐘，在計量表上長摁3秒，間隔兩三分鐘再短摁一下，計量表就會恢複供氣。
燃氣表更換工作是從今年8月中下旬開始啟動的，采取分批更換的方式進行，截至目前已經更換了7萬多塊，其中以老舊小區用戶為主。
荊州市天然氣發展有限責任公司客戶中心副主任蔣成堯：“整個荊州市大概有28萬用戶，我們準備在兩年内全部換完。現在主要先換戶外表，因為它的年限比較長。下一步會再換室内燃氣表，請大家注意小區的通知。”
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