由美國哈佛學院著名戰略學家邁克爾·波特提出的"價值鍊分析法"(如下圖),把企業内外價值增加的活動分為基本活動和支持性活動,基本活動涉及企業生産、銷售、進料後勤、發貨後勤、售後服務。
支持性活動涉及人事、财務、計劃、研究與開發、采購等,基本活動和支持性活動構成了企業的價值鍊。
不同的企業參與的價值活動中,并不是每個環節都創造價值,實際上隻有某些特定的價值活動才真正創造價值,這些真正創造價值的經營活動,就是價值鍊上的"戰略環節"。
企業要保持的競争優勢,實際上就是企業在價值鍊某些特定的戰略環節上的優勢。運用價值鍊的分析方法來确定核心競争力,就是要求企業密切關注組織的資源狀态,要求企業特别關注和培養在價值鍊的關鍵環節上獲得重要的核心競争力,以形成和鞏固企業在行業内的競争優勢。
企業的優勢既可以來源于價值活動所涉及的市場範圍的調整,也可來源于企業間協調或合用價值鍊所帶來的最優化效益。
(本文作者鄧玉金,資深HRD,知名培訓師,《招聘的8節實戰課》著作者,公衆号:鄧玉金人力資源實戰,轉載請注明作者和出處)
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