從大型商超到夫妻店,從淘寶到京東,從線上到線下,從外賣到即時零售,中國的零售市場競争變得越來越激烈,看起來已經對消費者實現了無縫覆蓋,對創業者而言,還有沒有新的“藍海”可供騰挪?
答案是:可能還真有!
據經濟參考網9月8日報道,一種實體零售演化出的新業态正悄然興起。這種業态由于比較新穎,還沒有專有名稱,姑且稱之為“新型便利店”。 近兩年來,類似的新型便利店在美團上已有1000多家,分布在全國100多個城市。
這些新型便利店一般擁有線下實體門店,開在某個不臨街的角落,主要服務于外賣客戶,通過騎手24小時服務周圍5至10公裡範圍内的用戶,成為城市現有零售網絡的一種補充。
這些便利店并不是因“内卷”而生。和服務鄰裡的夫妻便利店相比,這些便利店的消費群體和服務時間有一些區别;相較提供線上服務的大型商超,商品種類、服務半徑又有差異。新型便利店在服務範圍、時間、商品種類、時效性都有自己的獨特性。
這些新型便利店一般位于商圈的不臨街位置,房租成本比較低,裝修花費少,緊密的陳列,也使得商品擺放、分揀上更為高效,初期投入上要比同等規模的超市便利店低一半左右,店裡就是店主(有的有員工) 貨品、分揀,以及電腦,通過騎手配送。
它賣什麼呢?主要是面對兩種需求,一種是臨時發生的緊急和即時需求,比如年輕人半夜忽然被蚊子咬,或者需要生活用品,又懶得下樓,這時候周圍便利店也大都已經關門,就可以在新型便利店上下單;另外一種則是大量處于模糊地帶的需求,需求很明确,但又不知道去哪兒買。比如要搬家需要的紙箱子,老人的護理用品,明天泡溫泉要用的泳衣......新型便利店就針對這類長尾、更精細的日常需求。
它們賺的雖然是蠅頭小利,憑着坪效高、周轉快、按需選品、營業時間長的特點,仍然在夾縫中成長起來。
報道提到一家叫佳美樂購的24小時營業的便利店。米面、糧油、服裝、五金、甚至寵物用品......與傳統便利店主做鮮食、零售飲料不同的是,平均面積在200平米左右的佳美樂購,貨架上陳列的商品種類超過了4000種,能夠滿足消費者更加精細、長尾的百貨需求。
因專做外賣訂單,佳美樂購的店址也擺脫了線下客流量的限制,門店幾乎都位于商圈不臨街的位置,房租也較低。“之前開傳統便利店,要照顧到線下生意,而新型便利店的物品陳列、貨架通道、門店裝修則完全不同,”佳美樂購創始人王東介紹。在創業前,王東幫父母一起經營着幾家華欣社區便利店。2017年嘗試上線外賣平台後,他便開始關注消費者的喜好,再去拓寬商品品類。“線上的需求超乎想象,有次我們進了幾副拐杖,單拐、雙拐都有,第二天就賣光了。”
在王東之前,業内已經有一家海豚購頗具影響力,它甚至在去年拿到了500萬美元的天使輪融資。海豚購的創始人程成在2019年10月便在成都開了第一家類似形态的新型便利店,之後在成都其他區域,以及北京、杭州共陸續落地了30多家門店。但創業之初,海豚購被行業歸類于社區團購平台或者前置倉,随着即時零售模式的逐漸成熟,才使其模糊的初始市場定位慢慢清晰起來。
像王東這樣的“零售二代”,他們出身于便利店圈子,對零售行業有深刻了解,他們年輕,比父母更了解年輕人的需求也更了解互聯網,同時父母的商業資源又可以拿來為他所用。
王東父母的華欣便利店亞運村店早在2005年就已經開張,從日用百貨、酒水飲料開始摸索,十幾年下來也是曆經風雨,有過輝煌,硬剛過電商,抵禦過疫情。十五年來,很多父母老鄉開的華欣便利店也關了不少,到了王東這一代, 面對世界的思維方式已經完全不同。
當然還有“天時”的催化,是疫情的突如其來,由于出行的不便,導緻消費者對商品的即時性需求大幅增加,自發産生了“外賣當做快遞用”的新購物形式,随着疫情的持續,這類即時性需求逐漸成為很多年輕人的剛需,成為一種購物習慣,這也使得新型便利店的發展空間大大拓寬。
按照凱度消費者指數最新研究,60%的中國城市家庭在2021年的前三季度通過主要即時零售平台、零售商自營APP或社區團購APP購買快速消費品。
實際上,疫情還隻是“小天時”,新型便利店背後是即時零售的商業大潮,才使王東們的創業成為可能。零售平台切入即時配送,不斷擴大即時零售配送的品類與範圍,也為新型便利店提供了基礎設施,比如流量、配送能力、大數據等,形成新型便利店 流量 即時配送 目标用戶群體的商業閉環。在美團等平台上,這類專注于服務外賣訂單、24小時營業的新型便利店也正在成長為一個新的闆塊,依托于即時零售平台,用戶可在線上下單,商品在30分鐘左右就可以送達。
新型便利店的出現很容易讓人想起拼多多的崛起,它不是興于内卷,更是像拼多多當年發現下沉市場一樣,找到了新的需求、新的市場和新的商業邏輯,于是在看似無縫可尋的紅海中依舊長出一個拼多多,成為中國電商的新勢力與第三極。
從宏觀看,即時零售的市場需求空間仍然很大。據多家機構預測,在不遠的未來,即時零售市場規模将達到萬億量級。
同時,便利店市場也存在巨大的增長空間,中國連鎖經營協會發布的《2021年便利店發展報告顯示》,2020年中國便利店行業較其他零售業态仍保持較高增長,門店規模9.3萬家,增速約9%。
實際上,如果将即時零售看做一片新的海洋,隻要掌握“本地門店加即時配送”這兩大核心,從任何方向出發都可以到達終點,無論是便利店巨頭7-Eleven,還是永輝、家樂福、華潤萬家等商超,以及絲芙蘭等品牌連鎖,抑或是本文聚焦的新型便利店。
區别是,從新型便利店出發,投入相對較低,不但佳美樂購這樣的新型便利店有機會,那些傳統便利店,也同樣有機會。
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