8月28日,網友董先生在“市委書記專屬版”留言反映,自己去東寶區人社局為孫女辦理社保卡,工作人員在接過相關資料後,告知董先生6個月後過來領。董先生認為,社保辦理時間過長。
部門回複
8月29日,荊門市東寶區人力資源與社會保障局對董先生的投訴給予了書面回複。
東寶區人社局在回複中表示,在接到董先生的投訴後,東寶區社保結算中心工作人員第一時間與董先生取得了聯系,并耐心講解了社保卡的辦理流程。
根據東寶區人社局的回複,目前東寶區所發行的社保卡是由省人社廳制卡中心統制發的,正常制卡周期為3至6個月,但由于今年新農合與城鎮居民醫保合并後全省制發社保卡的人員大幅增加,制卡周期較去年有所延長,董姓群衆孫女申辦社保卡時,窗口工作人員已向其進行了講解。
目前,湖北省社保卡的制卡流程分别以下11個步驟:
1、由各縣市區人社部門信息中心負責收集申辦人資料。
2、将收集到的資料交由相應的數據采集公司,由其負責采集數據。
3、數據釆集公司将采集好的數據上傳至省人社廳制卡平台。
4、省人社廳制卡平台對所上傳的數據進行批次審核。
5、省人社廳制卡平台将審核通過的數據交由合作銀行預開戶。
6、合作銀行将預開戶數據返回至省人社廳制卡中心。7、省人社廳制卡中心将銀行數據交由武漢市制卡商制卡。
8、武漢市制卡商将制作成功的社保卡按批次返還至省人社廳信息中心。
9、省人社廳信息中心将制作成功的社保卡下發至所在市人社局信息中心。
10、市人社局信息中心将社保卡分發至各縣市區人社局信息中心。
11、由各縣市區社保卡發放窗口将社保卡發放給辦卡群衆。
東寶區人社局在回複中稱,由于制作社保卡環節較多,造成社保卡制卡周期較長。針對這種情況,該局多次向省、市人社部門彙報反映,也與相關銀行進行過協調溝通,希望能早日解決辦卡周期過長的問題。在此期間,如參保人員急需用卡可以攜帶有效身份證件到東寶區政務服務人社分中心(荊門市泉口一路15号)910号窗口申辦臨時社保卡即可解決醫療需求。
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