不論在任何的時代，市場的形成都需要有三大核心要素，需要有人的需求，有購物場景和供給的貨源。

但随着時代的發展，人貨場的定義和結構發生了巨大改變，在傳統的商業模式中，都是先要有貨，然後通過不同的場銷售給消費者，正是因為這種模式，導緻大量的商家倒閉。

因為市場的需求和供給方式，以及競争格局發生了改變，所以未來想要生存，就要改變經營方式，要把“貨場人”變成“人貨場”。

就是以人為中心，根據人的需求去生産貨，根據人的需求去構建場景，實現貨找人。

1，人流、人性、需求

2，貨品、價格、供給

3，場合、場景、消費

一

在傳統的經營模式中是以場和貨為中心，就是先開店作為購物場景，為消費者提供商品來實現變現。

但随着競争機制的加劇，這種經營方式已經無法生存，所以未來要把等客戶上門，變成去找客戶，是根據人的需求去提供解決方案。

那麼在以人為中心的層面，分為3個核心點：第一是需求；第二是人性；第三是人流。

首先是先有人的需求，就如一個消費者想要去購買果蔬生鮮，在正常的認知中，他會選擇到商城，便利店，水果生鮮店。那麼問題來了，作為商家我們如何讓客戶到我們店裡消費呢？

這就會進入人性和人流的維度，首先我們要把等客戶上門的獲客方式，變成主動找客戶，就是要通過應用于消費者實時連接。這樣可以根據消費者的購物數據，判斷消費需求，在消費者準備購物的時候推送營銷活動，激活消費者二次消費。

那麼如何與消費者連接呢？

就是當消費者到我們店裡消費的時候，可以把客戶導入到線上，可以通過折扣優惠的方式或者贈品的方式，讓消費者下載我們的APP或者收藏小程序，這樣就可以與消費者實時連接。

與消費者建立連接和實時觸達，隻是有機會讓消費者二次複購，但想要讓消費者持續交易，還需要研究人性的層面。

就是找到消費者真正的痛點，因為對于目前的消費者購物來說，不再是滿足溫飽問題，更多是追求健康和時尚，所以要在營銷和品牌塑造的的時候，要根據消費者真正的需求提供解決方案，而不是單純的賣貨賺差價。

在傳統的經營模式中，貨隻是滿足消費者的一種功能，貨也是根據廠家意願去生産的。

傳統模式中的貨，都是先生産出來，然後去通過經銷批發等流通，以及終端店銷售給消費者。

正是因為這種模式，造成了大量的工廠和中間商大量倒閉，因為在産品泛濫的今天，我們根本不知道消費者是誰，在商業活動中就如同一個盲人一樣。

因為如果生存大量的貨物無法及時的出售，就會造成産能或是庫存風險，最終導緻破産。

所以在新的零售模式中，在貨的生産和營銷環節，必須要有大數據作為支撐，因為可以通過大數據分析清楚，未來消費需求，可以根據人的需求按需生産，個性化生産，訂單式生産。這樣就可以透過不同的場景，為消費者提供新的購物場景。

在這個過程中，改變更多的是供給的方式，是先有需求，在根據需求做精準化的營銷和銷售，根據不同的消費群體設定對應的價格，這樣才能實現快速動銷和複購。

三

在傳統的經營模式中，實現銷售就需要有一個場景去與消費者連接，這個場可以是實體店或者網店。

但在新的零售模式中，購物的場分為兩種，一種是場合，另外一種是場景。

場合指的是現實中的實體店，商城等，固定的，流量有限、銷售空間有限的銷售場合。

另外一種場景包含的範圍就比較廣了，在新零售模式中，隻要能夠交易的地方，就是一個購物場景，這個場景是根據消費者的需求而形成的。

線上雲店是一種購物場景，消費者在家裡自己可以購物，然後通過同城快遞30分鐘送貨上門。

社交空間也是一個購物場景，消費者可以通過好友分享，朋友圈子、社群等不同的場景去購物，前提是商家要打通線上線下，與多場景融合才能實現這種效果。

其次直播、短視頻也是一種場景，可以通過實時互動，内容輸出的方式去為消費者推薦商品和服務實現變現。

在未來的消費場景不局限于互聯網場景，而是可以通過任何的端實現物聯網連接，因為未來隻要可以通電的設備都可以聯網，都可以實現交互和購物。

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