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快遞員讓簽收莫名其妙的的快遞

職場更新时间:2024-11-26 14:36:36

2月27日，家住榆林高新區的劉女士遭遇了一件鬧心事，自己的一件快遞莫名其妙被“簽收”了。

快遞員讓簽收莫名其妙的的快遞（快遞被莫名其妙）1

原來劉女士2月20日在網上下單買了些書膜，物流信息顯示該快遞已于2月24日被小區門口媽媽驿站接收，由于手機短信太多劉女士并沒注意到該快遞的取件信息。2月27日，劉女士打開手機淘寶，物流信息卻顯示“已簽收，收件人已取走郵件”。劉女士一下子蒙了，自己和家人并沒有取快遞，難道被人冒領了？

帶着疑惑劉女士去媽媽驿站詢問，經工作人員查找，快遞包裹并沒有被人取走而是好好地放在快遞架上，這到底是怎麼回事呢？媽媽驿站工作人員解釋道“這個是淘寶系統自動簽收的，放在驿站時間長了就會自動簽收，具體要詢問快遞人員”。随後劉女士又聯系了該訂單派送人員張某，張某稱“超過一個星期不取件系統就會自動簽收”。

快遞員讓簽收莫名其妙的的快遞（快遞被莫名其妙）2

劉女士再次聯系了中國郵政高新區投遞部，工作人員稱“快遞放在媽媽驿站或者菜鳥驿站後就跟我們沒關系了，物流信息也是驿站那邊系統自動更新的”。“我算是明白了，媽媽驿站工作人員和快遞人員分明在互相甩鍋，推卸責任，好在快遞包裹還在，要是丢了那就更麻煩了”劉女士稱。

那麼在收貨人不知情的情況下，到底能不能提前簽收快遞呢？陝西知能律師事務所律師何明明表示“這個回答應該比較明确，不能簽收。

快遞公司的主要義務是将貨物安全、快捷地交付收貨人。一是貨物安全運輸；二是明确交付；三是在規定時間内交付。在收貨人沒有簽收或者委托他人簽收的情況下，快遞公司或者快遞員不得擅自處分投遞的貨物。就該起事件中，劉女士可以通過國家郵政投訴網站進行投訴，也可以通過法律途徑進行維權。”

（LKK）

快遞員讓簽收莫名其妙的的快遞（快遞被莫名其妙）3

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