92年的他,從事過房産經紀行業,擺過地攤,開過滴滴,當過司機,做過主播……現在,他就像是淘洗出的沙金,找到了最舒服自在的生活姿态,也找到了适合且熱愛的事業。2021年1月,魏巍華經朋友介紹加入福州麥田房産,入職近3個月,租賃、買賣兩手抓,成交15單(10單租賃,5單買賣)還喜迎轉介紹,他是怎麼做到的?
100%的努力和用心成為客戶認可的煙台山活地圖
在經曆了多份工作後,魏巍華慶幸自己堅定了房産經紀行業,選對了平台。剛加入麥田房産,他就狀态滿滿,付出了100%的努力和用心。上崗前班期間,他白天上課晚上跑盤、熟悉房源、向師傅學習業務知識,公休日也總是第一個申請值班,留在門店接待客戶、推廣房源。
推廣房源時認真為客戶講解的魏巍華
每一位魏巍華連接過的客戶,都能得到一份房源明細表。了解完客戶的需求,他總會第一時間把滿足客戶需求的房子一一手寫排序,并清晰地标注房源的優缺點。每一次帶看,他都會把當天帶看過的所有房子寫在紙上,讓客戶一目了然地選擇,在看他來,親筆手寫才能傳遞他服務的誠意。
有一次帶看煙台山的租賃客戶,魏巍華了解到客戶很熟悉煙台山,甚至比他更專業。他當即決定第二天要早起到煙台山跑路段,熟悉整個煙台山的情況。那天他在煙台山待了一上午,直到摸清了周邊的情況以及房源情況才開始繼續帶看,他因此得到了客戶的認可并順利簽約,“煙台上活地圖”的美譽也由此傳開。
除此之外,他也總是會在不經意間為客戶帶去“驚喜”,客戶約上午7點看房,他會提前到場踩點,提前買好早餐,也會在前一天咨詢客戶是否開車,提前找好停車位……他服務的點滴細節,總會讓客戶滿意而歸。
林大哥:“我隻在他手上成交”簽約後馬上轉介紹朋友買房
年前,魏巍華通過電話認識林大哥,了解到林大哥看房很久了,和麥田夥伴認識、看過房的就有十多個,也有在其他中介看過房,但一直沒找到滿意的房子。簡單了解需求後,魏巍華給林大哥推薦了純商品房社區。第一次帶看,魏巍華就發現林大哥的需求其實很明确,但新出的房源裡沒有符合他要求的房子。
找房期間,魏巍華了解到林大哥有四個孩子但都在省外很少回來,買房比較謹慎,但對政策以及買房流程缺乏了解。魏巍華得空就會陪林大哥聊天,聊日常、政策、金融、法律、稅費、房産的交易流程、交易周期等内容。在平時簡單的互動裡,林大哥時常感慨魏巍華的用心和專業,甚至感歎如果魏巍華還沒結婚肯定會把小女兒介紹給他。
通過頻繁的聊天互動,林大哥不僅熟悉了交易流程,也驚歎麥田對顧客的保障力度。與此同時,林大哥也陸續會收到其他房産經紀人的電話,但他都回複“那套房子我不喜歡”或者“我隻在他手上成交”。年後新出一套閩江世紀城的房子,從樓層、戶型、小區環境、交通各方面都符合林大哥的需求。魏巍華第一時間聯系他,看房後他們也很滿意,順利簽約。林大哥簽完合同後,馬上推薦了要買房的朋友給魏巍華。
魏巍華認為,房産經紀人的價值遠不止是成交,而是在幫助顧客提升交易效率的同時真心付出,用心考量顧客的需求,讓他們收獲愉悅的房産服務體驗。他說,作為新人,要付出100%的努力和用心,相信他的這份決心,也将繼續在經紀賽道上闖出自己的精彩人生,持續為客戶提供更美好的服務體驗。
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