光陰似箭，日月如梭。這故事發生在去年的三月份，然後也是一件令我徹夜難眠的一件事。

去年年初，想着在課外時間充實一下自己，提高一下英語水平，于是便到網上了解了一下學習英語的培訓機構，其中有一間叫英孚網絡教育的培訓機構聯系到我。

第二天便到現場了解一下，覺得費用太貴，不知道能否學到知識，就急匆匆的回去了。很巧的是，跟朋友聊天，聊到她最近也在學習英語，報的也是英孚教育。

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随後便和她一起去線下的門店了解情況，去到門店，銷售人員首先對你的英語進行機器測試，了解一下你的英語水平狀況。其次面對面口語測試，根據你的表現，判斷是什麼水平，适合報什麼班級。

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面試完畢後，銷售人員覺得英語水平還可以，于是便會叫報名學習，當時我隻是單純去了解一下，并沒有下定決心報名。

在思考的這段時間裡，銷售人員就會不斷的給你講各種對你有益的地方，表明報了學習班有什麼作用，有什麼好處，銷售人員會一步一步的把你帶進去。

大概經過半個小時的談話，你的思維已經固定在那個模式裡面，很難跳脫出來，這樣她就洗腦成功了，這就是精神層次的洗腦。

随後便會引導你報名，如果沒有足夠的錢，銷售人員會說，我們可以給你申請一個免費貸款的名額，這樣你每個月隻需交幾百塊錢就可以順利報班。

接着推薦你下載一個叫度小滿金融的app，一開始以為是他們公司的app，後面報名成功後，在百度一查，是她們與度小滿合作的，如果每個月不按時還錢，便會産生高額的利息，就這樣引導消費者提前消費。

大概學了半個月，感覺線上的課程和線下的課程，所學到的知識并不多，跟想象的差别很大。線下的課程跟線下的課程不一緻，如果基礎薄弱難以跟上，也會導緻學習效率低下，口語也很難提高。

于是便像銷售人員申請退款，銷售人員說合同有寫明，學習超過了半個月，不能退款。但是那天晚上簽電子合同的時候，我忘記簽字了，證明這個合同不生效。

自從提出退款之後，銷售人員堅決不給退款，發消息也不回複。于是我便上網查這間培訓機構的詳細信息。網絡上一大堆負面新聞，甚至還上了新聞，說這些培訓機構不退款。

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當我們面對這些培訓機構不退款，我們應該怎麼辦呢？

首先跟銷售人員進行協商，争取利益最大化，這是最好的方法。其次可以通過市民熱線進行舉報，例如打12345服務熱線進行舉報，或者通過粵省事小程序線上舉報，不過時間比較長，需要耐心等待。

最後實在迫不得已，也是最後通牒，可以通過法律維護自己的權益，可以請律師發律師函過去。如果還起不到什麼作用，隻能通過打官司維護自己的合法權益。

面對教育機構堅決不退款，我們應該保持什麼心态面對呢？

用平常心對待，适當的給自己解壓，多做一些自己感興趣的事情，或者一些益于身心的活動。要堅持不懈，每天不停的給機構打電話，隻要她們覺得煩了，就一定會給你退款。

有一個最能解壓的辦法，就是通過小紅書，關注一些同樣是報了培訓班不退款的同學，大家一起來談談心得，交流一下經驗，這也是減壓很好的辦法。

經過一個多月的努力，每天堅持打電話跟舉報，終于有一天培訓機構打電話給我，同意退款，果然，皇天不負有心人，堅持下去一定會有回報。

最後終于肯給退款了，一萬多的學費終于拿回來了，本來以為拿不回來，像這種培訓機構，為了賺錢，一般簽了合同付了錢拿回來的機率少之又少。

如果大家在報培訓班，或者給孩子們報學習班，遇到類似的這種情況，大家一定要跟他們磨下去，用時間耗住她們，相信你們也一定會成功的。

令我驚訝的是，今天的六月份，接到培訓機構的很多電話，說可以重新退款，可能是通過市民熱線舉報成功了，但是錢早已經退回來了。

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