現如今,不少國外來國内開超市的企業,日子都不大好過。就拿沃爾瑪、家樂福等零售巨頭來說,我們總能時不時聽到關于它們關店的消息。然而,在這樣的環境之下,法國的一家專業運動超市卻在中國活得風聲水起,完全不受任何影響。它就是——迪卡侬。
據悉,迪卡侬2017财年在中國市場的零售額達105億元人民币,新開實體店52家,創迪卡侬海外市場年營收額地區之最。那麼,迪卡侬的經營秘訣是什麼?有哪些地方值得我們借鑒?
首先,迪卡侬以"性價比"打動人心。據了解,迪卡侬的運動、戶外的服飾和各種裝備的價格都非常低,大多數處于幾十元、幾百元檔位,甚至被不少專業人士戲稱為地攤貨,質量差。當然,迪卡侬上千元的産品也有,但是占的比例不大。一位專業戶外人員表示:迪卡侬的一雙徒步鞋初級版才一百多。但他戶外品牌,至少要掏1千塊。不過,它的質量肯定沒有那麼好,但對于一個剛剛入門的小白,那是綽綽有餘了。
而這種性價比自然也打動了相應的用戶,就拿戶外用品來說,像王石(萬科創始人)這樣,爬個山的裝備都幾十萬的人還是少數。大部分的人可能一年戶外運動就3次左右,沒必要買太昂貴的裝備,迪卡侬就成了首選。
其次,是因地制宜的管理。據悉,迪卡侬進入中國後,進行了相應的調整。一方面,更注重體驗。迪卡侬運動超市的運動類别都分得非常細,除了高頻的運動商品外,還有馬術、戶外、釣魚等小衆商品。如果你喜歡拳擊、高爾夫,内部還會有一片小區域讓你體驗。這方面,迪卡侬确實很專業。
另一方面,就是退換貨。迪卡侬将原本必須30天内才能退換貨等約束條件取消,對于退換貨服務将不設期限,隻要是迪卡侬買的産品,随時可以到門店進行退換貨,并且無需小票。這一項舉措,也加深了消費者對迪卡侬的好感。畢竟,如今不少實體店的退換貨都做得不是很好,退貨難依然是大多數人普遍的感受。
而以上的性價比,退換貨等舉措下,迪卡侬還能盈利,得益于它的成本控制。據悉,迪卡侬的大規模訂單和買手議價能力,迪卡侬能夠讓工廠盈利降到最低,低到隻能保證工廠的正常運轉。除此之外,迪卡侬從紗線環節就開始控制成本,并且在接下來的每個環節上持續控制。最終,呈現出的結果就是:一般廠商或品牌需要39元生産成本的T恤,迪卡侬可以做到39銷售并且盈利,這個确實厲害。
總的來說,迪卡侬如今還能活得這麼滋潤,說明它确實在運用、戶外方面,滿足了部分人群的需求。而就它本身的産品來說,可能質量沒有我們想象的那麼好(畢竟,一分價錢一分貨),但是性價比絕對是最高的,這點很符合人性需求。所以,即使有人一邊買一邊罵,它依然屹立不倒。
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