#頭條創作挑戰賽#

這個中秋假期，輕霜的好友老楊過得很郁悶。

事情的經過是這樣的，8月初，好友老楊在淘寶上買了一張電腦椅，沒想到還沒滿一個月呢，椅子一條腿的一個焊接點居然就裂開了。

于是好友就在系統默認好評之後接着進行了追評，并附上了圖片，表示還不到一個月呢，焊接點就裂開，這也太不結實了。

随後，好友又聯系了網店的客服，客服表示可以補發壞掉的那隻椅子腿，誰知道客服看到了朋友之前的追評，立馬就不幹了，說追加評論就不補發了，然後就巴拉巴拉一大堆。

朋友一整個懵圈，難道還不讓說實話了？

客服又說，補發完了還要虧本運費，一個追評還要虧店鋪的流量。

之後就是開始了漫長的扯皮。

朋友說，他也不知道追評對賣家的影響有多大，隻是看到一個月都不到就壞掉的椅子，忍不住“抱怨”了一句，可是賣家卻因此而拒絕了補發（賠償），他怎麼也想不通。

況且，你賣家虧了的店鋪流量與虧本的運費和我有什麼關系，歸根到底不是你産品質量的問題嗎！如果你的椅子沒有問題——不說堅持幾年，隻要滿一年了沒有裂開，我都不會給什麼“追評”！朋友如是說。

朋友是真的很生氣，本來想着大家都不容易，而且這兩年因為疫情的關系，生意也不好做，大家好好溝通好好協商的話，也就算了，好友也是抱着多一事不如少一事的心态，可是，誰知道這事兒還沒完。

客服的各種陰陽怪氣，和拒不認錯的态度，讓朋友決定申請讓“店小二”介入。店小二判定賣家退款。

于是客服就開始各種出言不遜了，直言“反正我們還是一句話，要麼好好處理，要麼就給你地址大家來個你死我活”。

朋友說，如果淘寶的店小二解決不了，會找12315，反正會繼續維權到底。

結果，不多時，客服就開始客氣起來，開始道歉，說可以補發，剛才那個客服情緒激動，讓朋友把追評隐藏以後就補發……

變臉那叫一個快！

朋友想着既然人家都道歉了，也打算做出補償了，那就到此吧。

于是把隐藏追評的截圖發給了客服，——是的，早在一開始的時候，朋友就已經把追評隐藏了，卻不曾想後來還有這麼多的破事。

那麼，賣家如他所承諾那樣，在朋友隐藏了自己的追評後補發了新的貨品嗎？

并沒有！

于是，朋友徹底死了心，拆了電腦椅，準備退貨退款，可是，聯系了幾家快遞，都表示沒有合适椅子尺寸的紙箱。

千想萬想，怎麼也想不到問題居然會出在這個環節上！

“早知道當初的那個包裝箱我就不要那麼早扔掉！”朋友郁悶得想吐血。

是的，那個坐了不到一個月，椅子腿的焊接處就裂開的電腦椅依然拆做一堆，胡亂地放在陽台上，時刻紮着朋友的眼，還有心。

網購時，一定要仔細甄别，不僅是貨品，還有快遞物流公司，朋友說就是看到了這個順豐的logo才下的單，誰知道并不是順豐；

另外，快遞的包裝盒不要那麼快就扔掉；

最後，希望大家的購物，不管是線下實體店還是網絡上，都皆大歡喜，永遠沒有糾紛沒有煩惱。

我是輕霜，感謝閱讀，感謝關注。

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