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快遞把我寄的身份證弄丢了怎麼辦

教育更新时间:2024-11-25 15:31:10

王先生近期快遞郵寄了一份包裹，包裹裡裝有各種衣服，證件，首飾等物品。但是沒想到因為快遞公司操作失誤，自己的畢業證，學位證全被弄丢了。通過了解才知道，包裹丢失的原因在于快遞員貼錯單号，導緻快遞被他人簽收。

快遞把我寄的身份證弄丢了怎麼辦（快遞郵寄畢業證結果卻被弄丢）1

快遞郵寄畢業證結果卻被弄丢，該怎樣去維權？

一、快遞弄丢重要證件不翼而飛

王先生火急火燎地聯系到快遞客服要求快速處理，之後雖然收到了原先的包裹，但是快遞物品并不完整，包裹中的畢業證，學位證不翼而飛。王先生表示，快遞包裹明顯是開過箱的，重要的證件也丢失了。

二、賠償協商無法達成一緻

無奈之下，王先生隻能和快遞公司溝通賠償事宜。可是他怎麼也沒想到，快遞公司隻願意賠償自己十倍運費，合計隻有一千多元。

對于快遞公司的賠償态度，王先生很不滿意，他認為自己的畢業證等證件無法估價，自己後期工作就職都有可能因此受到影響，随後快遞公司又表示可以再将賠償款提升到三千元。但王先生認為快遞公司在轉嫁自己工作失誤的成本，他提出訴求希望快遞公司賠償11500元。

三、如何看待快遞弄丢之後的維權問題？

此新聞一出，立馬就引起了網友熱議，大部分網友都支持王先生的做法，認為快遞公司理應為自己的工作失誤付出代價，而普通民衆因為快遞問題需要了解到的維權方法也引起了大家的深思。

你是怎麼看待這個事件的呢？根據《快遞暫行條例》第二十五條規定，經營快遞業務的企業應當将快件投遞到約定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人當面驗收。

作為一個普通消費者，一定要注意維護好個人權益。在包裹寄遞過程中難免會出現問題件，一旦出現損壞或者丢失的情況，一定要嚴格按照賠付規則來進行歸責和賠償。

如果快遞出現問題，建議第一時間緻電到快遞公司官方客服，說明事情原委，提供快遞單号，具體物品，時間等關鍵信息，保留通話錄音。如有物品價值的憑證，也一定要保存好，以保護好自己的合法權益。快遞公司賠償不到位的話，可以緻電到郵管局反映情況。

平時寄快遞也一定要标注清楚物品的明細和數量，最好能拍照留存。如果是比較貴重的物品，一定要買保價服務，快遞公司會按照約定的保價規則确定賠償責任。

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