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銷售人員時間管理的重要性

生活 更新时间:2024-08-14 03:16:06

守時,對生意人來說是一種好習慣。在與他人的交往中,守時是一種禮貌和信用,它體現了一個人的教養和基本素質,不可小視。

不要以為約會遲到隻是一件稀松平常的事,更不要以為他不足以産生嚴重的不良後果。事實上,在“守時”被視為美德的社會裡,“遲到”是一種令人難以接受的惡心。

張先生想買一台筆記本電腦,他和推銷員小劉約好下午1:30在小劉辦公室面談。張先生準點到達,而小劉卻在20分鐘之後才趾高氣揚的走了進來。

“對不起,我來晚了。”他随口說着,“我能為你做點什麼?”

“你知道,如果你是到我的辦公室做推銷,即使遲到了,我也不會生氣,因為我完全可以利用這段時間幹我自己的事。但是,我上你這兒來照顧你的生意,你卻遲到了,這是不能原諒的。”張先生直言不諱的說。

“我很抱歉,但我剛才正在街對面的餐館吃午飯,那兒的服務實在太慢了。”

“我不能接受你的道歉。”張先生說,“既然你和客戶約好了時間,當你意識到可能遲到時,應該抛開午餐前來赴約。是我,你的客戶,而不是你的胃口,應該得到優先考慮。”

盡管那種計算機的價格極具競争性,小劉也毫無辦法促成交易。因為他的遲到激怒了客戶,更可悲的是,他竟然根本沒想通為什麼會失去這筆生意。

守時是最基本的禮貌,也是别人獲得信任的手段。不守時,就無從樹立自己的信譽。沒人願意信任一個連時間都保證不了的人,也不會有人願意同拖拖拉拉,效率低下的合作夥伴做生意。所以要建立自己的信譽,就首先要守時。

所謂守時,就是遵守時間,履行承諾,答應别人的事情就要在規定的時間範圍内完成。守時,不是一件小事,守時不僅是自身素質的一種體現,也是對他人尊重,負責的一種人際關系的體現。如果你對别人的時間不表示尊重,你也不能期待别人會尊重你的時間,一旦你不守時,你就會失去影響力。

人們常說:“時間就是金錢,時間就是生命。”時間的重要性不言而喻。既然時間如此寶貴,那麼守時就顯得更加重要了。守時是社交的禮貌 : 跟别人約好時間就不能遲到。堵車,臨時有電話,出門時恰有訪客……這些都不是理由;不浪費别人的時間,才是最好的理由。你已經與别人約好了時間,就不能遲到,因為這是失禮的行為。而且在工作上如果遲到了,必然因此會喪失合作的機會,所以手勢是社交的一種禮貌。

陳詩钊是恩師聯盟投資公司董事長,他有一個因誠信而得名的外号——“陳準時”。一次,他和某部門的領導約定下午3:50見面,但無奈的是,陳詩钊在赴約時發生堵車,眼看時間一分一秒的過去,離約定的時間隻差十幾分鐘了,怎麼辦?走!離目的地還有1000多米,陳詩钊一路小跑,最終在約定時間的最後一分鐘内趕到。這事讓那位領導感慨了好久,“陳準時”這個外号也就叫開了。

守時的習慣代表你對自己的控制能力。如果一個人平常的舉止行為,沒有辦法守時的話,那他做什麼事情應該也難會如期完成。一個守時的人,定是一個懂得珍惜時間的人,不僅僅要注意不浪費自己的時間,也要時時注意不能白白浪費别人的時間。管理好自己的時間,就是讓自己無論在做什麼事的時候都能夠輕松應對,遊刃有餘。一個守時的人,必将獲得别人的尊重,也必将赢得自己的成功。

柴田和子是日本第一生命保險公司的金牌推銷員。有一次,她給一家公司的經理打電話,預約見面的時間。經理說:“你中午來吧。”于是,柴田和子在中午12點準時出現在預約的公司裡,當他敲開了經理的門,然後說:“對不起,打擾您了,我是和您預約好的,我是……”

“小姐!哪有人會選擇在午餐時間來拜訪客戶的?真是不懂禮貌。”沒等柴田和子說完,經理便用手,指着柴田和子,把她數落了一頓。

柴田和子反問道:“那麼請問,您所說的中午是幾點?”

經理回答:“中午就是中午。”

“您讓我中午來,所以我才12點準時到,我按照您的吩咐中午到,難道錯了嗎?”

經理看了看柴田和子,心裡想 : 天下怎麼會有如此固執的女人!于是說:“難道中午就非得是12點嗎?”

柴田和子緩和了一下口氣說:“既然不是12點,那我過半個小時以後再來,好嗎?”

經理點點頭,說:“可以。”

于是柴田和子來到附近的快餐店點了一份日本料理。吃完午餐後,柴田和子看了看表,和約好的時間還差十分鐘,于是又返回公司。

到了12:30半,柴田和子大步走進經理辦公室,大聲說:“對不起,打擾您了,請見諒!我是第一生命保險公司的柴田和子。”

經理看到柴田和子的時間觀念如此強,便允許她向自己介紹保險,最後接受了柴田和子的建議,當場簽署了20萬元的保單。之後,這位經理不但成了柴田和子的好朋友,還為她介紹了許多新的客戶。

守時是一種對别人的尊重,是自己的一種信譽,是一種于細節處相見的美德。它不僅體現出一個人對人,對事的态度,更體現出一個人的道德修養。如果你與客戶預約了時間,就一定要提前或準時到達,如果因不可抗拒的因素遲到或無法赴約,必須及時通知客戶,誠摯的道歉。而在與客戶見面時,更應該保持謙虛謹慎的态度,切忌傲慢無禮,誇誇其談,否則會讓客戶感覺到你不可靠,從而喪失交易的機會。

銷售人員時間管理的重要性(守時是生意人必備的素質)1

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