每年你是否都在為制定一份市場戰略而頭疼?我想你應該是。一份年度市場計劃能幫助你在正确的道路上設定你的市場行為,從而幫助公司實現商業目标。一份高水準的市場計劃能引導企業的目标,增長和活動的方向。
如果沒有市場計劃,事情會變得一團糟—經驗證明,沒有市場計劃,企業幾乎不可能把預算放在需要的地方,例如用于保證項目、招聘和外包的正常運作的費用。
對企業來講,最大的挑戰是它需要的市場計劃可能是多樣化的,這個取決于所在的行業和市場團隊的目标。因此,在講解如何制作一份優秀的市場計劃之前,我們應該了解,一份好的市場計劃應該有哪些組成部分。
市場計劃能在很細微地反應你所在行業的情況,不管你的企業是對c端客戶還是對b端客戶,以及你的數字影響力有多大。不管如何,以下幾點是一份有競争力的市場計劃應該包含的:
一、商業概覽在商業計劃中,你的商業概覽就像它的名字一樣,應該包括:
公司名稱
總部所在地
使命和願景
二、業務規劃市場計劃裡面的業務規劃模塊,幫助你去細分不同部門的不同目标。記住不是公司層面的大藍圖,這個最好放在公司商業計劃書裡面。我們讨論的是市場計劃裡面的業務規劃,應該勾勒出具體到市場行為的項目。你也要知道這些項目實施的最終目标以及實現路徑。
三、客戶分析這就是你必須要做的一些基本的市場調研。如果你的公司已經做了一些市場調研,那就很容易在這裡進行歸類總結。
這個部分将幫助你清晰地知道,你的售賣對象的畫像。一個客戶的畫像是你的理想客戶的半虛構描述,特征包括:
年齡
地點
頭銜
目标
個人挑戰
痛點
突發事件
四、競争對手分析在你的市場分析中,應該有競争者分析,包括他們在哪方面做得好,在哪些競争差距我們可能去彌補。競争者分析包括:
市場地位
市場份額
提供的服務或者産品
價格
你的市場計劃中的商業概覽中應該有一份SWOT分析,代表着企業的長處,不足,機會和威脅。請耐心去做SWOT分析,通過市場分析去寫下SWOT,并能在這個基礎上得出你的市場戰略。
六、市場戰略你的市場戰略根據以上的信息來得出你的公司如何去做市場,你能提供給目标客戶什麼而競争者目前提供不了?在完整的市場計劃中,應該包括7個P:
産品
價格
地點
促銷
人
過程
證據
七、預算不要把市場計劃中的預算,誤以為是産品價格或者公司的其他财政情況。預算就是你能花多少錢在上述的項目中并能達到目标。根據每個市場項目的花費,你要仔細考慮每項支出。市場支出可能包括:
供應商的外包費用
市場軟件
活動費用
促銷費用
八、市場渠道你的市場計劃将包含你的市場渠道清單。如果你的公司将要為促銷一個産品而去做推廣,那麼你的市場渠道就是能幫你把内容推廣出去從而去教育客戶,獲得銷售線索以及擴大品牌認知的地方。如果你在社媒上做推廣,那麼這個就是大家讨論你的品牌的地方。利用你的市場計劃中的市場渠道部分,去規劃你要發布的商業信息的社媒陣地。你還要學會如何使用這些社媒陣地以及知道如何評估這些活動是否成功。 這個部分另外的目的就是來證明你的上司,無論是市場部門内部或者外部,他選擇的市場渠道确實為了公司增長而做出了貢獻。如果有大量社媒發布需求的企業,建議用單獨的社媒計劃模闆去制定社媒戰略。
九、财務預測當你已經分析了準備投放的市場渠道,并做了相應預算,你就應該在目标ROI基礎上去決定投放策略。你當然也能實現當年的财務預測數據了。财務預測不是100%精确但必須是能幫助做可執行的計劃。
我們已經知道市場計劃應該包括哪些元素以及要做一份市場計劃必須做的一些準備,關注我,下篇我們将具體介紹如何去做一份有競争力的市場計劃。
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