關于購買空調的注意事項?□溫立記者張文穎實習生曹甯“我兩個月前買的空調，沒用幾次就不制冷了這麼熱的天氣，待在房間裡像蒸桑拿一樣”日前，甯都縣市民李某找到縣工商部門工作人員反映情況，“我找到商家，商家雖派了維修人員來檢測，但之後就沒有結果了當我再找到商家時，商家就以各種理由推脫”，我來為大家講解一下關于關于購買空調的注意事項?跟着小編一起來看一看吧!

關于購買空調的注意事項

□溫立記者張文穎實習生曹甯

“我兩個月前買的空調，沒用幾次就不制冷了。這麼熱的天氣，待在房間裡像蒸桑拿一樣。”日前，甯都縣市民李某找到縣工商部門工作人員反映情況，“我找到商家，商家雖派了維修人員來檢測，但之後就沒有結果了。當我再找到商家時，商家就以各種理由推脫。”

了解情況後，甯都縣工商局工作人員找到商家。剛開始，商家以維修人員檢測後沒有發現問題、李某使用空調的房間面積過大等為由不斷推脫，但在工作人員實地檢測後，商家不得不承認空調存在質量問題。于是，商家聯系生産廠商，為李某免費更換了一台新空調壓縮機。

“這兩個月，暑氣逼人，空調迎來了銷售旺季。我們接到的關于空調問題的投訴數量也增加了許多。在消費者反映的問題中，送貨安裝不及時、空調質量存在問題、産品實際功能與宣傳不符、售後服務不到位等問題最為突出。”市工商局消費者權益保護局有關負責人告訴記者。

為了讓消費者買到稱心的空調，市工商局消費者權益保護局有關負責人提醒廣大消費者，購買空調時應注意：

第一，要盡量購買知名品牌或到口碑好的大商場購買。空調的3c标志和能效标志，是空調産品強制性的認證标志。購買時，消費者要重點查看這兩個标志，不要被其他認證主導。與此同時，購買前，消費者要向經銷商仔細咨詢，了解産品性能指标，一定要把促銷人員的口頭承諾書面化。

第二，空調屬于國家規定的“三包”商品，消費者購買時一定要向商家索要發票，這是進行維權的主要證據。空調整機“三包”為一年，壓縮機、風扇電機、溫控器等主要部件“三包”有效期為三年。在“三包”有效期内，修理兩次，仍不能正常使用的産品，憑修理者提供的維修記錄和證明，由銷售商負責為消費者免費調換同型号同規格的産品。空調“三包”期内出現質量問題，一定要及時與銷售商及售後服務取得聯系，切勿私自拆機或委托不具備專業資質的維修點進行維修。

第三，消費者與商家預約送貨安裝時間一定要以書面形式确定，同時要了解哪些項目免費、哪些需另收費，并要求明示收費标準。工作人員上門安裝時，應核實其是否具有相關資質，并要核對空調的産品型号，查驗合格證、保修卡、産品認證标志等。安裝過程要親自監督，安裝完畢後要試機。

若空調仍出現問題，消費者在與商家協調無果的情況下，可以撥打12315進行維權。

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