在短信發送服務中,短信内容的審核都是非常嚴苛的,畢竟是直接發送至手機的信息,基本原則是不能對大衆造成騷擾。
有些企業用戶認為自己是正常進行短信發送的,不會出現什麼問題,這裡就針對這個思考誤區提出兩點不得不注意的要素,保證短信的一個正常發送。
首先,對于關鍵詞。
關鍵詞大家都知道一些,涉及黃賭毒的、罵人的等等。當然,這些大家一般也不會涉及到,這裡講的是針對正常發送出現的問題解決方案。
有的企業就是發送簡單的通知消息,比如面試通知,也可能存在極少數的攔截。主要就是集中在聯系人或者面試地點。
由于聯系人和面試地點一般是變量,所以初步的審核,無法判斷有沒有問題。如果收集到的昵稱中含有特殊字符(這是有可能的),那麼就會出現攔截;同時,如果面試地點含有關鍵詞,例如:**房産公司,就會被攔截,因為,房産、地産都是關鍵詞。
通過以上描述,相信大家也可以歸納出來,主要的問題一般都會出現在變量中,所以一定要注意變量中可能存在的關鍵詞。
這裡提供給大家一個比較好的方法,就是批量測試,發送前進行一個小批量的測試,安卓、蘋果的手機最好兼顧到。有時候蘋果接收正常,但是安卓可能存在手機自動攔截,這樣短信即使發送成功,也在安卓手機垃圾箱中,相信沒有多少人會翻看自己的垃圾信箱的。
然後,關于短信黑名單。
有一部分用戶可能在短信黑名單中,比如說小編自己,因為我對活動一點興趣也沒有,所以會清一色回複退訂。那麼,哪些情況會進入運營商黑名單呢。
1.之前投訴過運營商,如打過10086、10010或10000投訴的,可能會被運營商加入黑名單;
2.有過退訂曆史,如回複過含有T、TD、退訂或取消等代表拒絕接收短信的指令。
如果這些用戶一不小心影響到正常短信的一個接收,大家可以聯系客服咨詢具體解決方案協助用戶進行處理。
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