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葉先生昨天晚上在貴陽護國路的一家飯館想租借共享充電寶。沒想到，充電寶不僅沒用上，他可能還要花一大筆“冤枉錢”，這究竟是什麼情況呢？

葉先生：當時我一掃這個二維碼，我也沒注意看，它就出現了一個訂單，我就點擊确認了，但是後來我發現充電寶并沒有彈出，手機彈出的居然是一個怪獸的訂單，但是我掃的充電櫃機是美團的。

美團？怪獸？完全不同的兩個品牌，怎麼會出現差錯呢？葉先生告訴記者，除了充電寶品牌與手機上顯示的不同以外，訂單顯示的下單地點也不是護國路的這家飯館。

葉先生：下單地點出現在了亨特商場裡的負一樓，但是我今天并沒有去過那個地方。

這也就意味着，葉先生充電寶沒拿到不說，訂單還一直在計費。葉先生說，發現問題後他仔細回想了掃碼過程，确認不是因為自己的誤操作導緻的。同時，他也仔細查看了櫃機，并沒有發現二維碼被人塗改過的痕迹。所以葉先生認為，一定是網絡系統出現了問題。

根據葉先生所說的情況，記者也用自己的 手機掃描進行驗證，然後記者掃描以後，确實是沒有出現像葉先生同樣的情況，針對這樣的情況，記者撥打了機器上的400客服熱線進行咨詢。

美團共享充電寶服務熱線 400-000-5658：您給我提供的這個手機号我查了一下，這邊并沒有我們美團充電寶的訂單，最近的一筆訂單是在2月份的時候。

十多分鐘後，美團充電寶一名工作人員趕到了現場。

葉先生vs美團充電寶工作人員 雍先生

葉：我叫飯館老闆關機重新開掃出來都是美團

雍：你退出訂單，重新掃一下

葉：現在掃是美團的

雍：您稍微等一下，我給您核實一下，手機現在是沒有我們訂單的。

葉先生：現在收取的金額是四塊五毛，金額不是很大，哪怕我把這個充電寶留下來，也就是一百多塊錢的事兒，但是我并沒有拿到充電寶，事情很莫名其妙，然後沒有一個處理的辦法。

現場找不到問題的根源，記者随後通過葉先生手機上怪獸充電的訂單情況尋找解決辦法。在查看的過程中，記者發現就在前一天晚上，葉先生曾經到亨特城市廣場的這家店，借用過怪獸的充電寶。為了解具體情況，記者陪同葉先生來到兩筆訂單上顯示的借用點。然而，這家店的工作人員表示不清楚情況，記者隻能撥打怪獸充電寶機櫃上一位姓宋的銷售經理的電話。

怪獸充電銷售經理 宋平：他掃描美團彈出怪獸這個肯定是不可能的，不是這回事，我這裡有詳細的訂單信息，他總共在我們怪獸消費了兩筆，說實話這種情況，我們公司到現在也是第一次見，這個事情在貴陽這個城市從來沒有過。

宋經理告訴記者，他們每台櫃機上的二維碼都是獨一無二的，并且每個二維碼都采用了專業的處理方式，不可能出現葉先生所說的在另一台不同品牌櫃機上掃碼出錯的問題。

葉先生vs怪獸充電銷售經理 宋平

宋：你在哪裡掃的，我這邊去落實

葉：我是在護國路一家叫牛鍋的店

宋：牛鍋目前我們沒有和他們有合作

葉：對，我掃的不是你們的櫃機，但是彈出來是你們的界面，我就點了租借，我人都不在，我有充分的時間證據，你們要想辦法給我處理。現在是我們沒有收到你任何的充電寶，這邊在産生租借訂單，并且在扣我的費用，我現在沒有地方處理，這個是問題。

宋經理表示，他需要第二天去查看亨特負一樓這個租借點的監控，如果确定不是葉先生将充電寶拿走，再依據實際情況處理此事。

截至發稿前記者了解到，葉先生遭遇的情況仍然在調查處理中。

記者：李拓 周盛

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