天津樂賓百貨官網?銷售報表上,一行行數據映入眼簾,天津樂賓百貨2015年全年銷售14.1億元;2016年全年銷售14.2億元;2017年全年銷售14.5億元一組組帶着活力的數據,像是跳動的音符,組成了天津樂賓百貨砥砺前行繼續奮鬥的交響曲指揮就是天津樂賓百貨的總經理時文立近年來天津樂賓百貨逆勢而上,客流充盈,遇周末或促銷活動,顧客更是摩肩接踵這裡面除了天津樂賓百貨在品牌不間斷引進落位、淘汰出局已成常态化,個中的“殺手锏”或與衆不同的方面在哪?,今天小編就來說說關于天津樂賓百貨官網?下面更多詳細答案一起來看看吧!
銷售報表上,一行行數據映入眼簾,天津樂賓百貨2015年全年銷售14.1億元;2016年全年銷售14.2億元;2017年全年銷售14.5億元。一組組帶着活力的數據,像是跳動的音符,組成了天津樂賓百貨砥砺前行繼續奮鬥的交響曲。指揮就是天津樂賓百貨的總經理時文立。近年來天津樂賓百貨逆勢而上,客流充盈,遇周末或促銷活動,顧客更是摩肩接踵。這裡面除了天津樂賓百貨在品牌不間斷引進落位、淘汰出局已成常态化,個中的“殺手锏”或與衆不同的方面在哪?
這要從時文立初進天津樂賓百貨開始。10年前的樂賓百貨,商場裡一片蕭條,就連一樓都有很多空位,這個時候接手樂賓百貨,她當時是怎麼想的?“我站在通往樂賓的天橋上,腳下是川流不息的車輛和人流。面對着10萬平米的的大樓,心想天津的核心商圈就在這裡,這麼好的地理位置,樂賓百貨沒有理由做不好。”時文立語氣堅定地說,她接手樂賓百貨就是要把當前不夠好的把它變得美好,通過自己的努力,用高品質商品、最優質服務滿足消費者所需,用樂賓百貨高質量的發展“鍊接”新時代。
剛接手的頭兩年,時文立無論寒暑,南下北上,疏通關系、說服品牌、以自己的人格魅力感染和感動着品牌商下定決心進入樂賓,同時也以真誠的服務赢得合作夥伴的認知與理解。一次在引進一國際知名品牌時,她風塵仆仆趕到北京,不僅坐了冷闆凳,還遭到中國大區負責人的當面拒絕。但她契而不舍,千方百計聯系上品牌直接負責人,最終将這一品牌在樂賓百貨落位,為引進其他知名品牌打開了通路。
為使新品牌盡快落位,讓原先銷售較差的品牌盡快撤離也并非易事,盡管三番五次與之談判,動之以情,曉之以理,仍得不到理解,時文立就帶人不分晝夜與他們交流并幫助尋找出路,終使其滿意而去。商場搞活動需裝飾,還不能影響前一天銷售,搭建展台或鋪設裝飾物通常是通宵達旦,往往要忙到夜裡一兩點,時文立才吃上這一天的唯一一頓飯……艱難困苦,玉汝于成。一個看似羸弱的女士,以守正笃實、久久為功的胸襟,既做顯功也做潛功,以對企業高度負責的态度和責任,不計較眼前得失,以锲而不舍的“咬定”勁頭和認準的路堅決走下去的定力,帶領大家努力奮鬥,使樂賓的銷貨當年就見到實效并獲得回報。從過去的2億元一下就增長了1倍達4億元。在接下來的幾年中,樂賓踏踏實實,一步一個腳印不斷躍升,到目前已經成為天津業界的翹楚、行業的标杆。與此同時,她還領導天津樂賓百貨有意識地引領年輕人順應國際化、網絡化需求調整自己的消費方式,使天津樂賓百貨的客層更加年輕化,品牌的集合也從大衆化向時尚、小衆、特色、個性化轉變。
面對電商、微商高速發展帶來的巨大沖擊,時總領導的天津樂賓百貨更是敢于直面迎挑戰,他們加大了實體店給消費者帶來的優質服務與體驗功能,充分利用移動互聯網新技術,在商場無線網絡全覆蓋,同時全面拓展微信、微博、手機應用等多方面功能,并全面引進實體店的大數據采集和會員數據價值技術,緻力于打造專屬于樂賓的大數據平台生态圈。利用大數據相關技術,為消費者提供個性化服務并開展精準營銷,同時對商場布局、招商、管理、引進新品牌、強化時尚餐飲功能、創新會員服務等多方面,全方位為消費者營造全面提升的購物空間和消費體驗。
在強手如林的商業核心商圈,天津樂賓始終保持市場龍頭地位,答案就是,時總和她的樂賓百貨不因循守舊,真正為消費者着想,精準定位,注重體驗,從打造情景式體驗氛圍和開展體驗營銷這兩個方面入手,圍繞家庭生活體驗,專一開展特色場地營銷活動需求而确定了“品質、生活、文創體驗”的經營定位。在剛剛過去的三八婦女節,在樂賓百貨開展關愛女性為主題的“大愛、大美、大女主”活動,天津樂賓百貨與天津抗癌協會聯手,與專做内衣的知名品牌曼妮芬合作,為術後乳腺癌患者量身定制内衣,通過專制内衣改變術後女性的身體缺陷。原本私人定制200件的計劃,由于需求強烈,不得不一再增加,直到送走最後一位顧客,一共收取了300多件訂單,此舉得到了社會各方的高度贊許。
經過10的年耕耘,天津樂賓百貨為顧客和品牌供應商的服務戰略已經形成體系,并且不斷叠代升級服務标準。如平台服務、售前服務、售中服務、售後服務、增值服務五大類别在内的多項服務承諾,讓消費者在消費過程中,可以全程了解自己的服務權益,減少在服務方面消耗時間和精力,大幅提升消費體驗。
在科學管理,構建和諧營銷環境上,樂賓百貨對品牌商戶的服務上,則體現出人性化的一面。他們每年不僅對消費者進行問券調查,對品牌商戶的服務滿意度調查也是每年的必修課。時文立經常說,樂賓與品牌是唇齒相依的關系,隻有品牌的業績良好,樂賓才有生存和發展的空間。他們一直把品牌看成是樂賓大家庭的一份子,從裝修入駐到正常經營,從品牌陳列到營銷指導,從物業供應到服務保障,從技能提升到運營扶持,為品牌商綠色通道結款等,都會關心到每一個細節,真誠為品牌提供最貼心、最優質的服務,以此來增強品牌的歸屬感。“弱肩挑起千斤重,玉手攬月萬山輕,多少辛苦化春雨,澆灌春花遍地紅”。這是贊美女性的,用在時總身上十分貼切。當中國進入新時代,衷心的希望時文立和她的樂賓百貨,在新時代的廣闊舞台上,綻放出屬于她自己的芳華,在與時代同行中赢得出彩人生,在勇立時代潮頭中盡顯巾帼風采。
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